Centre de Radiologie et d'Echographie du Dr Sylvie-Laure LEBAS

"Dommage il ne y a pas zéro étoile… accueil catastrophique, attente interminable et les résultats un jour très loin… même pour un RDV instantané je ne reviendrai pas"

"J.avais un rendez à 10h 45 pour Mammographie et échographie suivie après cancer, la secrétaire me dit vu le planning serré nous ne pouvons pas faire d’échographie ok j’attends les résultats jusqu’à 12h car beaucoup de monde. A 11h 30 elle voulait me faire l’échographie alors j’ai refusé je n’avait pas envie de sortir de là à 14 h. Alors sur les résultats elles écrivent au fond du courrier la patiente a refusé l’échographie je trouve ça très gonflé quand même"

"Toujours pas reçu le résultat d'une radio faite il y a 2 mois. Ils sont injoignables par téléphone : messagerie d'attente puis ça raccroche. Pas un seul mail pour me tenir au courant de l'avancement du dossier ou s'excuser pour le délai d'attente... À fuir !"

"Oui il y a de l attente mais ce que je retiens c est beaucoup de bienveillance de la part du médecin comme de ses secrétaires. Parfois on fait des examens difficiles car on a une épée de Damoclès sur la tête, elles le savent , elles sont bienveillantes et souriantes. Ce n est pas toujours le cas.. on est prévenus pour l attente mais au moins on est sûrs d avoir un bon accueil."

"J y suis encore… ça fait 50 mns que j attends… je suis arrivée avec 5 mns de retard et on m a dit qu il fallait que je prenne un autre rdv ! Après quelques explications, je suis restée… j aurais pas dû ! Tout le monde est en train de se plaindre dans la salle d attente…c est vieux et moche en plus! Passez votre chemin et trouvez un centre plus respectueux… on comprend pourquoi les rdv sont assez rapides à avoir!"

"J’y suis allée cette semaine et 1h30 d’attente c’est inadmissible. Heureusement que je n’avais pas de rdv derrière.Le médecin explique bien , très sympa mais ne s’excuse même pas de son retard.Malheureusement on n’a plus le choix maintenant on prend ce qu’il y a et ils le savent. En tout cas les pauvres secrétaires elles sont confinée derrière leur comptoir et n’ont pas beaucoup de place."

"Très bon accueil, très professionnelles et très humaines ce qui paraît essentiel dans le médical mais qui ne l'est malheureusement pas tout le temps. Merci"

"Médecin très sympathique avec ma fille. J'ai pu avoir un rendez-vous pour une échographie pédiatrique ce qui a été impossible ailleurs."

"Comme d’habitude beaucoup trop d’attente, 2h d’attente pour une échographie je trouve ça inadmissible une attente aussi longue. Pourquoi proposer un rdv toute les 30 min si il n’est pas possible de les honorer à l’heure ? À fuir !!"

"Parfait pour moi. Rdv très rapide sur doctolib pour mamo de contrôle. Accueil de la secrétaire très agréable, temps d'attente moins de 15 mn, examen très confortable et assuré par une personne très douce et attentive. Merci."

"Mon rendez vous (mammo) qui a eu lieu le 30 juin 2025 en fin d'après midi s'est très bien déroulé . L'équipe de l'accueil est agréable, professionnelle et efficace . La manipulatrice radio est empathique, douce , professionnelle . Le médecin est concis, clair, professionnel également . Je suis satisfaite du déroulé de cet examen du début à la fin et remercie grandement toute l'équipe"

"Je ne comprends même pas que la note sois si basse , personnelles très agréable , bienveillante . Je recommande elles savent mettre un peu de douceur dans des examens pas toujours cool"

"Sale et en mauvais état, les rdv échographie sont toujours en retard de plus d’une heure. Aucune explication, ni considération."

"Un docteur très compétent, pédagogue et professionnel, les images sont rendus immédiatement et les comptes rendus sont toujours très détaillés. Rien à redire au niveau du secrétariat."

"À éviter si possible ! Elle a annulé mon rendez-vous un jour avant, après des mois d'attente, et à la deuxième tentative, il y a eu plus d'une heure de retard. Je ne le recommande pas."

"En lisant les avis ici J ai franchement failli annuler le rdv Au final tout s est très bien passé J avais un rdv hier pour une écho pour ma fille de 2 ans. Alors oui y a eu 1h de retard, mais je m attendais à pire vu les commentaires ici! On est nous même arrivé avec 15min de retard, puis le temps de faire les papiers et tout Finalement c est passé plutôt vite La personne à l accueil était sympathique. Et le dr Lebas a été vraiment très douce et très gentille avec ma fille qui ne faisait que pleurer et gigoter dans tous les sens pendant l examen. Pour ce qui est de l accueil téléphonique, elles le disent elles mêmes elles ne répondent pas au téléphone. D ailleurs on ne l a même pas entendu sonner pendant l heure où on attendait Toute prise de rdv se passe sur Doctolib. N’essayez pas de les appeler c est sur que ça répondra pas. Pour les résultats y a écrit qu ils seraient délivrés sous 48h. Nous on est parti avec les clichés et on a reçu le compte rendu par mail le lendemain"

"Je suis venue pour une mammographie, tout s'est très bien passé. L'accueil était cordial, la radiologue et le docteur très agréables. Une attente correcte 30 à 40 minutes et résultats reçus rapidement. Merci à toute l'équipe."

"Cabinet médical sale Pour prendre un RDV en ligne urgent personne ça raccroche à chaque fois, secrétaire médicale très mal aimable Manque d igiéne,,,, Pourtant je suis une patiente régulière,,,, passer votre chemin ne vous faites pas soigner ici😱"

"Locaux vétustes et pas propres... Sale dans le domaine médical ça ne devrait pas être permis... Le standard est inaccessible ça vs raccroche toute la journée au bout de 20 seconde, impossible d'obtenir un rdv par téléphone !? Les secrétaires sont heureusement sympathiques, le personnel aussi mais on comprend vite que c la rentabilité qui prime retards infinissables car plus de monde que de places... Les 1ers rdv sont donnés de bonne heure sauf que la spécialiste ne commence qu'à 10h ... T as compris l'attente !! C'est un manque de respect pour la patientèle. Locaux vieux, sales, standard inexistant, retards ça fait bcp..."

"Très bon accueil, délai de prise de rdv défient toute concurrence, pas d'attente. Examen et compte rendu réalisé et donné avec bienveillance."

"Une salle d’attente petite et sale, des secrétaires à l’accueil médiocre, un parking voiture difficile à la manœuvre et un retard d’une heure et demi sans même un mot d’excuse !! Je déconseille fortement ce cabinet. Dommage qu’on ne puisse pas mettre ZERO comme note Google."

"Un peu d'attente mais c'est normal. Les filles à l'accueil sont très accueillantes et efficaces. Mme Lebas explique très clairement le problème en direct. Résultats immédiats en sortie de consultation"

"Salle d attente sale siège plus que limite tout juste si on ose s asseoir ,sol sale avec beaucoup de poussières .secrétaire tout juste aimable et pour couronné on vous donne vos résultats dans le hall à l écoute de tout le monde,je trouve çà limite on a pas besoin de savoir pourquoi les patients sont venus. Heureusement la dame qui passe la mammo est très gentille et le docteur aussi"

"Centre de radiologie sale : poils de chat sur les chaises de la salle d’attente, les toilettes sont pleines de taches d’humidité, le papier peint tombe en lambeau. Les secrétaires sont d’une incompétence rare. J’ai chargé tous les documents sur Doctolib comme demandé, a priori selon la secrétaire c’est compliqué de les récupérer. Elle a insisté lourdement pour avoir tous les originaux. J’avais beau lui expliquer que je n’avais pas d’original vu que la mutuelle et l’ordonnance sont envoyées par mail. Elle n’a rien voulu entendre et au bout de nombreuses minutes elle m’a expliqué que ça irait. Très longue attente plus 1h30. Cabinet à fuite"

"Je suis déçue. J'ai l'habitude de venir faire mes échographies et je sais qu'il y a souvent du retard mais ça a toujours été plus ou moins raisonnable. La j'arrive pour un RDV à 10h j'ai posé ma matinée pour ce créneau, et on me dit que le Dr n'est pas arrivé, pas de problème je conçois qu'on puisse avoir du retard, 35 minutes plus tard je demande aux secrétaires si elle est arrivée et elles me disent que non toujours pas visiblement elles n'ont pas d'informations non plus. Je decide d'annuler mon rdv et de partir car au vu de l'histoire j'allais encore attendre un moment. Par contre les secrétaires ont été très sympas et compréhensives elles se sont même excusées alors qu'elles n'y sont pour rien. C'est dommage mais je vais me diriger vers un autre centre de radiologie désormais."

"Seul rdv avant des mois pour une échographie, je suis allé à ce cabinet. Aucune place de parking déjà. Effectivement le retard est systématique et en parlant avec un autre patient, il était le premier de la journée mais la médecin n’était même pas là. Donc le retard ne vient pas du fait qu’elle explique les choses (ce qui est très bien) Ensuite, à part le retard, j’ai eu droit à des conseils hors de propos sur ma santé - et aussi des propos racistes - pas à mon encontre mais c’était gênant. Cette médecin a un certain âge. Je pense qu’elle est très qualifiée dans ce qu’elle fait et c’est important pour nous patients de recevoir des explications sur les examens. Le reste est dérangeant."

"La lecture des avis m'avait fait peur. Je ne regrette pas d'y être allée. Certes les locaux ne sont pas neufs, l'accueil a été cordial et professionnel, sans être chaleureux, mais c'est suffisant. Concernant l'attente: fin de journée 40mn d'attente. Quand à la docteure elle a été exceptionnelle. Elle a pris son temps,donné les explications et très agréable. Merci !!!"

"Première et dernière fois dans ce cabinet !!! Ma gynéco m'avait prescrit mammo + echo, mais soit disant pas le temps pour l'écho, il faut revenir 3 mois plus tard !!! Après 1h30 d'attente, non merci, j'irai ailleurs !!!!"

"Radiologue certainement compétente mais le tact, l'amabilité, l'état des locaux et surtout l'organisation laissent totalement à désirer. Toujours au moins 1h d'attente avant de passer, ne pas être pressé.e est la clef... De plus en plus de client.e.s sont outré.e.s. Fort heureusement le personnel est plutôt sympathique. Mais honnêtement, ce centre est à éviter absolument."

"Je souhaite partager mon avis. L’accueil est très chaleureux, le personnel est aimable et attentionné, en particulier la secrétaire à l’accueil. Le médecin est douce et a pris le temps de m’expliquer tous les détails. Merci"

"Fuyez !!! Je suis venue pour une mammographie le 30décembre 24 avec 10 ans d’examens dans un tot bag. On m’annonce 8 semaines de délais. Je demande si je peux reprendre mon sac, on me dit que non, qu’ils gardent les anciens examens et que je récupérerai tout par coursier. 8 semaines plus tard, rien, mon médecin n’a rien. 12 semaines plus tard, toujours rien’ j’appelle on me dis que les clichés sont chez eux. Je passe les prendre et plus rien des 10 ans d’examens . On ne dit que j’ai cru les laisser. Mais bien sûr !!! Je dis ce qu’on m’a dit, laisser la pochette complète, les 8 semaines, le coursier. La on me dit non ce n’est pas un dossier Doc31, je dis si , qu’il regarde sur mon ordonnance( qu’ils ne m’ont pas rendu !!!). Ah oui mais le dossier n’était pas complet donc non c’est pas un dossier de dépistage. Bon qu’il y ait écrit dossier de dépistage sur le compte rendû je l’ai probablement rêver également !!! Bref je pense qu’aucun docteur n’a vu mes clichés, ni même mon dossier. Avec des antécédents de cancer du sein dans la famille, de boule ressentie lors de l’auscultation chez mon docteur, je vais repasser une mammographie dans un vrai cabinet !!!! Fuyez vraiment !!!!Pas de professionnalisme, désagréables, votre santé mérite mieux !!!!"

"1h30 d'attente pour une échographie. Je n'ai du coup pas pu faire mon examen... De ce que j'en comprend, c'est un fonctionnement habituel. Quel manque de respect pour la patientèle. Accueillir moins de patients ou engager un associé serait bienvenu.. Les personnes à l'accueil sont agréables cependant."

"Dommage que les retards dans les rdv spécialement en échographie soient systématiques aujourd'hui nous avions 2 rdv 15h30+15h45 et a 17h 30 mon épouse n'a toujours pas terminé. Dommage car le docteur Lebas est très compétente et explique bien son intervention. L'accueil est parfois un peu Rock and Roll mais reste sympa. C'est pour la compétence que je mets tout de même 3 étoiles"

"Un peu de discrétion dans le couloir quand au traitement des dossiers des patients serait le bienvenu... on entend tout depuis la salle d'attente. Les personnes à l'accueil et la manipulatrice sont très bien."

"En regardant les avis j ai eu un énorme doute à y aller. Mais je tiens à dire que l accueil est très agréable j ai été prise à l heure . Tout est OK dans ce centre de radiologie. Le médecin est disponible et les secrétaires très souriante. Il est important de le dire aussi."

"Deux fois que je viens. Le personnel est agréable et professionnel. La radiologue très à l'écoute et douce. Je n'ai pas eu mal du tout lors de la mammo et c'est un gros plus. On m'a donné les résultats rapidement. Un peu de retard c'est vrai mais leur gentillesse me l'a fait oublié. Je reviendrai."

"Mon RDV c'est très bien passé, le médecin est douce et explique tout en détails. Néanmoins, un mois que j'attends mes résultats par mail et impossible à les joindre par téléphone. Je suis très embêtée et ne sais pas comment les contacter."

"Je me permets d’écrire mon avis car j’avoue avoir eu un peu peur à la lecture des avis précédents. Pour ce qui est du personnel à l’accueil, je les ai trouvées agréables, souriantes et d’une patience hors du commun avec plusieurs patients agressifs. Pour ce qui est de l’examen en lui-même: on m’a tout expliqué étape par étape, rassurée quand ça a été nécessaire, et on m’a expliqué les résultats de l’examen avec douceur. Oui, j’ai attendu, mais à côté d’autres établissements ce n’était rien… Bref, je reviendrai."

"J’ai perdu 30 minutes pour y aller et 30 minutes pour revenir, je ne suis plus à cinq minutes près pour laisser un avis. J’avais lu les avis négatifs, mais je n’ai pas voulu en tenir rigueur, me disant que c’était sûrement exagéré. Plus d’une heure de retard. Et encore j’en ai été informée parce que j’ai posé la question. Peut-être qu’il serait correct d’en informer les patients surtout quand le retard est systématique. Bref, je ne suis pas docteur, mais quelque soit ma profession, je ne me permettrais pas de faire attendre les gens"

"Le secrétariat, le manque de sérieux, j’ai fait une échographie il y a une semaine. Je suis parti avec les images mais sans le compte rendu. Le compte rendu devait m’être envoyé dans les 24 heures par mail. 1. Semaine que j’essaye de les joindre personne ne répond on est mis directement sur Repondeur qui nous raccroche au nez… J’habite pas à côté, s’il faut que j’aille chercher mon compte rendus,il me faut prendre une demie après-midi c’est pas très professionnel. Je vois que je ne suis pas la seule à me plaindre de ce problème. Je ne comprends pas que les patrons de ce Centre ne trouve pas une solution à ce problème."

"Inadmissible de prendre autant de temps pour passer rendez-vous. Plus 1h30 d’attente, est-ce normal ? Je ne vous parle même pas des secrétaires à l’accueil, absence de sourire, comprennent la moitié de ce qu’on leur dit. Arrivée 12h45, il est 14h je ne suis toujours pas passée. Je pense que je vais partir sans avoir fait l'examen ! Les gens travaillent aussi ! ⌚️💻 Ps : je suis passée à 14h20.. La docteur est seule au cabinet, très gentille d'ailleurs mais il faudrait peut-être recruter."

"Un cabinet à éviter Ce cabinet souffre d’un amalgame d’incompétences organisationnelles, administratives et techniques. Lors de mon passage, trois personnes ont dû annuler leur rendez-vous en raison d'un retard important, ce qui semble être une habitude ici. On m’a informé qu’il y a systématiquement au moins une heure de retard, sans que cela ne suscite la moindre remise en question de leur part. De plus, leur gestion des patients est incohérente : on vous affirme que les consultations se font dans l’ordre d’arrivée, mais lorsque vient votre tour, d'autres personnes sont appelées avant vous, sans explication. Ce manque de respect pour le temps des patients est inacceptable. Je ne recommande pas ce cabinet."

"Je rejoins la majorité des avis. Je n'ai pas eu beaucoup d'attente, mais le rdv était très froid et pas très agréable. On m'a proposé de récupérer mes images directement et de recevoir les résultats par mail le lendemain pour je cite vous éviter de vous déplacer. Rien reçu, impossible de les joindre. Prise de rdv rapide mais on perd le temps gagné au final."

"À FUIR ! Après 1h30 d’attente (annoncé 1h) pour une écho pour mon bébé de 5 semaines, un monsieur sort de son examen pour lequel il avait rdv 3h plus tôt. On m’annonce qu’il y a encore 4 personnes devant nous ! je demande à décaler le rdv (sale bondée et très malodorante). On me donne un rdv dans un mois, je demande le premier créneau de la journée pour être sure que mon bébé n’attende pas : « prévoyez tout de même de venir une heure plus tard ». Comment peut on avoir une heure de retard sur un premier créneau ? Cerise sur le gâteau, en partant nous voyons la radiologue fumer et boire un café au soleil, une honte quand on a 3h de retard !! Madame respectez un minimum vos patients et ne prenez pas plus que ce que vous pouvez prendre. Et ne prenez pas de pause quand vous ne pouvez pas assumer votre charge de travail ou changez de métier! Je comprends les affiches qui demandent de respecter les secrétaires, car dans ces conditions il y a de quoi se révolter !!!"

"Bonjour, Je laisse rarement des avis, mais quand je vois l'injustice criante de certains patients qui consomment la médecine comme du fast-food, je me permets de laisser le mien. Oui, la Dr Lebas a du retard dans ses consultations, mais quand votre tour arrive vous en comprenez très bien la raison. C'est tout simplement qu'elle prend le temps d'écouter, et d’échanger avec ses patients et que son examen est fait de façon méticuleuse et très pédagogue. Et oui, le professionnalisme, la sympathie et la rigueur prends un peu plus de temps... Et si vous avez ou avez eu de vrais problèmes de santé qui justifient votre présence dans ce genre de cabinet, la seule chose que vous retiendrez n'est certainement pas le temps que vous avez passé dans la salle d'attente mais plutôt l'identification de votre pathologie avec une grande humanité comme ça à été le cas pour mon fils. Au passage, les secrétaires sont très compétentes et aimables pour peu bien sûr que vous le soyez avec elles. Je remercie et je souhaite bon courage à tout les professionnels de ce cabinet surtout si ils lisent la plupart des commentaires déplacés et injustes sur ce site."

"A la lecture des avis je redoutais un peu mon rdv. J'ai passé une mammographie de dépistage. La personne a l'accueil a été agréable, la personne qui m'a fait le contrôle m'a tout expliqué. Et enfin le médecin très sympathiquement m'a fait le compte rendu oral. Entre mon arrivée et mon départ il s'est passé 1 heure. Certes c'est peut être plus long que la normale mais j'ai pris rdv 3 jours avant et j'étais ravie de trouver un créneau. Les gens deviennent aigris, impatients, critiquent tout. Quand on voit où va le système de santé estimez vous heureux d'avoir encore des professionnels face à vous ! J'y repartirai si besoin sans hésitation."

"Au vu des commentaires j’avais un peu peur de voir comment j’allais être reçue et ne savais pas trop à quoi m’attendre. Néanmoins, les secrétaires ont été aimables et disponibles. Je venais pour une échographie de cheville, il est vrai qu’on doit attendre avant que ça soit notre tour (temps d’attente d’une heure pour ma part), mais aujourd’hui le système de santé est tel que je m’estime heureuse d’avoir à attendre seulement une heure pour avoir l’échographie, sinon je n’en aurais pas eu du tout (les autres rdv sur Toulouse et alentours ayant des disponibilités bien + lointaine…). De plus, Dr.Lebas est très agréable, prend le temps d’écouter et comprendre, prend le temps de réaliser l’examen. Ça fait tout de même plaisir !! J’ai reçu le compte rendu par mail moins de 24h après mon passage, merci !"

"Inadmissible de prendre autant de rendez-vous pour ne pas savoir les gérer. Plus 1h30 d’attente, est-ce normal ? Je ne vous parle même pas des secrétaires à l’accueil ; d’un non professionnalisme ! Je me demande sur quels compétences elles sont recrutées : absence de sourire, parlent très mal et comprennent la moitié de ce qu’on leur dit ! Le lieu est sale, triste et inconfortable pour tout le temps qu’on y passe. Heureusement que le médecin est agréable."

"Je met une étoile pour la gentillesse des dames de l'accueil mais si je pouvais mettre zéro je l'aurais fait. 1h30 d'attente avant d'être prise a mon rendez vous , a ce stade ce n'est plus un retard . Je ressors en pleurant car la médecin vraiment pas tendre dans ses paroles me sors que si j'ai mal a la cuisse c'est parce que j'ai trop de poids ( je fais 55 kilos ) , il faut que je fasse un régime que je perde du poids et fasse du vélo voilà ses paroles . En attendant je n'ai pas franchement trouvé une réelle source au problème. Plus jamais je reviendrais ."