Centre de Radiologie et Sénologie Les Martegaux

"Centre au top !!! Mention spéciale à Anais la secrétaire pour son accueil chaleureux et son côté très humain. Merci pour votre professionnalisme."

"Pour un premier rendez-vous reçu par la secrétaire Anaïs vraiment au top Très souriante , sympathique, à l'écoute ainsi que Mme Karen Boyer au top a l'écoute souriante sympathique vraiment des personnes très professionnelles je conseille ce laboratoire"

"Bonjour, Il est toujours agréable de lire un avis surtout s'il est positif...j'ai un peu de temps , du coup je le fais ici.Je viens dans ce centre depuis quelques années maintenant et j'en suis ravie tant par l'accueil , la gentillesse du personnel et des docteurs..Un grand merci pour votre professionnalisme à toutes.."

"Ctre de référence tjrs bien accueillie depuis des annees et professionnels de confiance sauf qu au moment de partir réflexion du médecin qui me demande pourquoi je n étais pas allée là où j ai fait ma dernière mammo.... parce qu'ils ne pouvaient pas vs donner un rdv avant ns!! Incompréhension totale et trop déçue de cette réaction...."

"Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme ! Il peut arriver que la froideur soit de rigueur mais c'est humain : entre le téléphone, les patients impatients 😊 les hormones (eh oui, nous sommes des femmes) il est parfois difficile d'être à 100% et c'est normal ! Le cabinet est toujours très propre, organisé, les radiologues sont extras : MERCI au Docteur Sandra Giraud-Ribierre & à sa secrétaire pour leur douceur, leur travail toujours bien fait 💌 Tout cela rassure : bonnes vacances méritées 🍀🐞🍀"

"Très bon centre"

"J'ai toujours pris les rdv par téléphone. Les appareils sont toujours désinfectés. Question hygiène c'est un 10/10. Toute l'équipe est agréable. Ça fait des années que je suis suivie dans ce centre."

"Je met rarement des avis mais là je pense que c'est plus que nécessaire. J'arrive dans le centre car j'ai une échographie à passer, une dame m'accueil, assez jeune, portant des lunettes, qui me dis « c'est pour un rendez-vous ? asseyez vous ma collègue vous appellera pour faire le dossier, moi j'ai déjà fais l'accueil ce matin et ça suffit amplement » pour se débarrasser du travail comme si je la dérangeait puis finir par sortir pour aller fumer sa cigarette électronique. Niveau professionnalisme 0 et recevoir un patient comme cela la pour la prochaine fois il faudrait qu’elle soit plus discrète car elle était tout fière de le dire ! Sinon le centre est très bien Date de la visite"

"Je tiens à remercier le Docteur Sandra Giraud-Ribierre pour l'attention qu'elle m'a portée, pour m'avoir examinée avec bienveillance et pris le temps de me rassurer. L'équipe médico-administrative travaille dans le même esprit, faisant preuve d'un certain sens humain."

"C'est vraiment une honte ce centre de radiologie. 1h30 de retard , pas d'excuses, pas d'explications. Faut vraiment revoir vos créneaux de réservation et former votre personnel à la prise de rendez-vous , c'est la base de votre métier. Vous prenez vraiment vos patients pour des cons. Dommage qu'on puisse pas mettre 0 etoile. C'est à dégoûter les gens de se faire soigner autant de retard"

"Reçu en urgence on s'est très bien occupés de moi on m'a tt bien expliquer et surtout pris le temps de me réconforter. Matériel très moderne manipulateur très bien formé et docteur au top merci beaucoup"

"Bonjour y a t'il pour passer des scanners ? merci"

"Accueil parfait, manipulatrice très gentille et medecin disponible. (Pensez juste à faire la poussière au dessus des appareils car c'est vraiment sale)"

"Je suis rentré dans ce centre de radiologie pour faire mon besoin naturel j’ai été très bien accueilli j’ai pu faire mes besoin en toute sécurité petit bémol il y avais pas de pshit pshit mais c’est pas grave j’ai refait le mur"

"Très bon réceptif du secrétariat...de la manipulatrice radio du médecin Giraud Sandra. Abord humanitaire et compétences irréprochables.Merci"

"Je ne remettrai jamais plus les pieds dans ce centre de radiologie. Après avoir attendu plus d'une heure le compte rendu des résultats, je me suis manifesté pour savoir où cela en était. La réponse fût brutale on ne trouve pas votre dossier, nous avons dû le donner à quelqu'un d'autre. Ils ont été obligés de retirer les clichés et faire une copie du compte rendu. En un seul mot un véritable scandale!!!!"

"La gentillesse et le professionnalisme du Dr Sandra GIRAUD . Toujours souriante , bienveillante et à l’écoute ."

"Excellent du début à la fin Nous sommes considérés comme des êtres humains"

"Je tenais particulièrement à remercier le Cabinet de radiologie des Docteurs Karen BOYER, Sandra GIRAUD-RIBIERRE et Sophie ETMEKDKIAN-LAMBAUDIE pour son professionnalisme et son attention de la secrétaire au médecin. Je recommande vivement."

"Merci à cette équipe de m’avoir reçue en urgence. Très professionnelle de la secrétaire jusqu’au médecin et surtout ils savent faire la différence entre une urgence et un rendez-vous. À y aller sans hésiter."

"Très bon cabinet de radiologie. L’accueil, la manipulatrice, les médecins. Polies et souriantes. Merci."

"Très bon centre rien à dire médecins compétants et personnel accueillant"

"Le centre est très bien mais impossible qu'on nous réponde au téléphone...très dur a les avoir (j'ai abandonné plusieurs fois et trouvé ailleurs)"

"Centre de radiologie avec un très bon accueil et une équipe de médecins à l'écoute et très professionnelle. Je recommande à 100%."

"Après vous avoir laissé attendre de très longues minutes, on raccroche et raccroche aussitôt! Pas 1 fois, ni 2 fois mais plusieurs jours à la suite! Et oui, quand on appelle après 17h30 … on dérange semble-t-il! Si l’accueil physique est à l’image de l’accueil téléphonique… fuyez! Si les praticiens sont à l’image des secrétaires médicales alors c’est un mal pour un bien!"

"Personnel et médecin très sympathique et professionnel, locaux très propres! je reviendrai"

"Très bon centre de radiologie avec du matériel top dernière génération médecins assistants et secrétaires compétants et très gentilles ."

"Un centre de radiologie au top, salle d'attente lumineuse, personnel agréable et une équipe de médecins compétents, tout pour se sentir bien. Un grand merci au Docteur Sandra Giraud qui est très gentille, humaine, souriante, agréable, très douce et d'un professionnelisme de qualité. Je recommande à 200%"

"Sophie et vraiment excellent très humaine très douce et professionnel je dirais que c’est la meilleure radiologue des Bouches-du-Rhône"

"Suivie régulièrement toutes les 3 semaines, depuis janvier 2022. Rdv ponctuel, une équipe compétente, très à l'écoute du patient ,j en suis à mon 6ème Rdv, rien à redire, félicitations à toute votre équipe ."

"Équipe désagréable à l'accueil, méprisante. Il' est clair que je ne reviendrai plus, et inutile de mettre votre commentaire d'excuses copier coller à tous les commetaires négatifs, cela ne fait que vous desservir davantage. Le. Rdv à été pris via doctolib pour mon fils de 15 ans et demi qui ne porte pas le même nom que moi. Rdv pris pour 11h30. C'était le seul enfant dans la salle d'attente, vous n'aurez pas de difficultés à retrouver le rdv."

"Des médecins très compétents et à l’écoute des patients avec un matériel de pointe. Une super organisation car beaucoup de monde et peu d’attente. Une grande confiance dans leur diagnostic. Je recommande à 110%"

"Centre au top ! On m’a pris en urgence entre 2 patients, merci encore! Professionnelles et agréables, les secrétaires sont très sympas aussi Je recommande !"

"Centre très propre et agréable. Le personnel très gentil . Et médecin au top! Merci"

"Très bon accueil, personnel compétent, je recommande vivement ce centre. J’avais rdv à 16h j’ai été prise à l’heure, la radiologue a été très sympathique et professionnelle, elle m’a bien tout expliqué et m’a donné de nombreux conseils. Je reviendrai avec plaisir !"

"Je recommande ce centre de senologie. Merci au Dr Giraud pour son professionnalisme. C est la meilleure sur Marseille"

"Les radios faîtes tres rapidement. On vous laisse pendant 45 mn dans 1 box fermé de même pas 1m carré. Et le personnel qui rit quand vous vous mettez en colère. A fuir. U ."

"C'est la 1ere fois que j'y suis allée aujourd'hui franchement très bien personnel sympathique pas une longue attente. Très bien"

"Des compétences, du sérieux et un accueil sans faille. Mais venez en transport en commun les places de stationnement sont insuffisantes pour ce centre commercial."

"Alors, j’avais rdv pour mon fils de 16ans. Rdv est pris à 16h50. Arrivés à 16h40, on se signale à la personne à l’accueil qui nous enregistre. Puis plusieurs patients arrivent et sont traités avant nous. Ils avaient pour certains rdv à 17h10 et sont traités. Nous on patiente sagement. Finalement à 17h20, mon fils est admis en salle d’examen. 5’ après il en sort. Il essaie de me rapporter ce que lui a dit le médecin. J’aurai aimé que ce médecin m’explique les résultats de l’examen...ce n’est pas le cas. On est prié de revenir 48h00 après pour récupérer le dossier. Où place t’on l’humain ? Quel est le degrés d’implication du praticien ? Bref, je ne viendrai plus ds ce centre. Faudrait penser, peut être à revoir les motivations de chacun....le fric ou soigner ?"

"Accueil de plus en plus médiocre attend non justifiée Prise de rdv sur doctolib, les secrétaires n'en tiennent même pas compte leur première réponse et de dire vous n'avez pas rdv sans la politesse car bonjour ça arrache la bouche Radiologue méprisant sur l'ordonnance indiqué echo en urgence en plus de la radio suite chute il s'en fou comme pour les mamo vous prennez rdv avec ordonnances mamo + echo il faut ce battre pour avoir l'echo que le medecin vous a prescrit soit il doivent changer les personnels d’accueil ou simplement fermer"

"Très mauvais accueil RDV à 15 h attendu 45 mn Les mammographies sont prioritaires Si vous ne pouvez pas vous occuper des radios et des mammographies il ne faut pas faire les deux Je n’y retournerai pas"

"Très mauvais accueil de la part des deux radiologues suite à mammographie et écho, leurs commentaires sont désobligeants et anxiogènes, presque méprisants et elles ne tiennent pas compte de notre état de stress. Des questions insistantes sur des éventuels cancers dans la famille en regardant les clichés de la mammo. De plus une attente interminable dans la cabine après le premier examen avec aucune confidentialité, toutes les conversations entres les patientes et les radiologues sont audibles, je n'y mettrai plus les pieds. A fuir."

"Ce centre de radiologie offre un accueil déplorable : désagréable, méprisant..... Tout à fait irrespectueux de la part d’une majorité du personnel, vis à vis d’une clientèle qui, d’emblée est sensée faire confiance.... Tout au long du parcours (mammographie et écho), vous êtes considéré comme un objet, que chaque intervenant, expédie, sans aucun ménagement, de façon inacceptable. De plus, présente un manque de professionnalisme : L’objectif de ce centre , semblant se situer à l’opposé d’une prise en charge."

"Suite à un rdv rapide chez un orthopédiste je devais passer en une radio du bassin la secrétaire s’est arrangée pour me fixer un rdv entre 2 rdv le dr Karen Boyer s’est occupé de moi et m’a tout bien expliqué je remercie la façon dont j’ai été pris en charge de À à Z je conseille fortement ce cabinet très pro et bienveillant pour les patients que nous sommes"

"Des médecins plus que compétentes, des secrétaires accueillantes et à l'écoute, l'ensemble de l'équipe est au top. J'y vais en toute confiance."

"Très bonne accueil, et des examens réalisés sous le contrôle de personnes très professionnel. JD"

"Docteur Sandra Giraud j'ai rarement vu un docteur aussi gentille humaine qui prend sont temps et qui vous explique tout"

"Résultats PARFAITS !.... Quand on a les compétences, le personnel et le matériel au TOP…., la notation résume tout. A recommander vivement !"

"Centre d'imagerie médicale-Senologie Se situe aux Martegaux, apprécie l'amabilité des secrétaires médicales à l'accueil comme au téléphone... Ainsi que les médecins, manipulateurs radiologie etc... qui sont compétents. Le seul souci, c'est l'attente pour avoir un rendez-vous... et qu'on ne passe pas toujours à l'heure, une fois qu'on y est.. Car beaucoup de monde y va, donc très demandé."