Centre D'Imagerie Médicale - CALABET

"Sur Doctolib, rdzvous pour le jour suivant : incroyable mais vrai. Horaire respecté :top. Acceuil compétent et très correct. Réception rapide des résultats : formidable.les cinq étoiles sont méritées."

"Je souhaite beaucoup de courage aux personnes à l accueil vous avez beaucoup de patience….. avec certaines personnes venant pour des renseignements ou pour des rdv . Personnel à l écoute merci d être là je pense que ce n est pas facile actuellement il y a un manque de personnel comme dans beaucoup de domaine. Courage à vous merci à toute l équipe ."

"Je suis très content de la prestation que j'ai eu au centre d'imagerie médicale -CALABET . Merci aux secrétaires à l'accueil ainsi qu'a l'infirmière qui à pris la radio."

"Radiologues très professionnels ,manipulatrices bienveillantes,secrétaires agréables et souriantes . J’ai eut une une excellente prise en charge ,dès le 1er rendez vous, qui me fut donner dans des délais plus que raisonnable ,un suivi à été mis en place ,des explications claires sont données , C’est un cabinet vers lequel vous pouvez vous tourner les yeux fermés. Et je remercie l’ensemble du personnel travaillant dans cet établissement pour leur gentillesse ,leur professionnalisme et leurs compétences."

"Assez bonne expérience, Une assistante très présente et à mes soins lors de ma biopsie. Prise en charge rapide."

"Parce que nous venions de loin, nous sommes arrivés 1 heure en avance, et avons eu l'immense surprise de ne pas attendre et de passer de suite(après 4 petites minutes d'attente seulement). c'était génial."

"Bonjour, le passage de l'examen est parfait ainsi que le timing par contre j'attends désespérément le compte rendu au bout d'une semaine passée, ce dernier devait normalement être remis au plus tard 72h après l'examen, je suis donc obliger de joindre le secrétariat afin d'optenir le compte rendu."

"J’ai attendu environ 10 minutes en salle d’attente,avant que l’on m’appelle pour passer mon examen.Puis ensuite, j’ai dû attendre de nouveau dans la salle d’attente pour que l’on m’appelle pour mes résultats. Le déroulement de cet examen est passé relativement vite. Les personnes qui constituent le personnel sont polis et mettent à l’aise le patient. Donc très bonne expérience De plus, je dois repasser un examen et sans hésiter. J’y retournerai !!!"

"D'une part il y a eu beaucoup d'attente et la personne chargée d'effectuer l'examen était assez désagréable et les personnes présentes étaient du même avis que moi.Ce que je déplore le plus c'est le contact humain qui n'existe plus à savoir un médecin qui commente et explique le résultat étant donné les termes médicaux parfois difficiles à interpréter.C'est vraiment dommage."

"Je n'ai pas appréciée, une des secrétaires m'a presque balancer ma carte vitale, au moment où elle me la remise je n'ai rien dit sur le moment mais je suis sorti en colère. Sinon la prise en charge de la radiographie c'est bien déroulé."

"Un très bon accueil avec une borne libre-service d'enregistrement parfaite. Démarche à suivre très claire et prise en charge rapide. La manip radio du service mammographie est rassurante pour que l'on puisse être à l'aise et non stressé. Merci"

"Très bien reçu. Personnel très compétent. Savent rassurer quand on est très stressé."

"Prise de rendez vous par Doctolib très pratique. Toujours bien reçue, que ça soit par les secrétaires, les manips et médecins. Merci à tous 🙂"

"très bon accueil. l';examen s'est très bien passé. Le Dr GORIN a pris le temps de m'expliquer les résultats et je l'en remercie. Attente correcte"

"Je déplore que l'accueil soit complètement déshumanisé. A quand un robot pour passer les radios et un robot pour remplacer le médecin? Et ainsi gonfler les inscrits à France service!"

"J’ai été bien accueilli, peu d’attente et on m’a bien informé ce qui bien diminué mon stress merci"

"pour scanner à17h , attente très courte dans la salle d attente générale, puis, on vous emmène dans un box, fermé par un rideau, une très gentille infirmière souriante m'a posé rapidement un catheter pour future injection à l'iode, puis, attente interminable( pas loin d ' une demie-heure...) que l'on vienne vous chercher dans ce box ou l'on a l 'impression que l'on vous as oublié pour passer le scanner et que je vais y passer la nuit!!!... enfin, on vient me chercher...ouf... le radiologue est froid au niveau de l' accueil, mais il a bien fait son travail au scanner, no souci!... puis retour dans le box où j'ai encore attendu 30 minutes ...a la fin, je commençais à être fatiguée d attendre dans ce box derrière ce rideau sans vue,... puis, je guettais des pas, un infirmier passait sans s ' arrêter , j'ai parlé fort : bon, Monsieur, quand vais je pouvoir sortir de ce box, j' étouffe, je n'en peux plus d attendre, je suis fatiguée!... ça va venir Madame, c 'est pour bientôt!...enfin, sortie pour retrouver mon compagnon qui attendait depuis plus d' une heure, et j'ai retoruvé de la chaleur humaine et du sourire à l' accueil du secrétariat pour récupérer mes résultats et régler la facture!..ouf! sortis et résultats négatifs!"

"Très bon accueil de la secrétaire et du médecin. Examen très serieux. Explications claires mais un peu trop brèves à l'issue de l'examen, pas de possibilité de poser d'éventuelles questions complémentaires"

"Accueil totalement dématérialisé plus de contact humain. Respect des horaires. La personne qui réalise l'examen reste professionnelle, totalement froide et directive sans aucune empathie."

"Horrible. J'ai été examiné au préalable par TROIS médecins, dont deux qui m'ont prescrit une échographie en supplément d'une MAMMOGRAPHIE. Première fois de ma vie dans ce type de rendez-vous, personne ne me dit de me déshabiller une fois dans la salle et la radiologue s'est énervée contre moi parce que je n'étais pas prête car je cite je n'ai pas votre temps. puis dépêche toi de te déshabiller je n'ai pas que ça à faire donc même si j'ai l'age d'être sa fille, pas besoin de me tutoyer, premièrement. Ensuite, cette charmante dame a REFUSÉ de me faire la mammographie car je cite tu es trop jeune, une mammo a ton âge c'est n'importe quoi et ta poitrine est trop dense. Depuis quand la mammo est seulement pour les petits bonnets ? Et depuis quand faut-il un âge pour s'inquiéter de boules inhabituels dans les seins ? Ayant des antécédents de cancer de la poitrine dans ma famille (plusieurs personnes), j'étais allée aux urgences (aussi pour de l'endometriose) et la radiologue m'a ris au nez et me disant sarcastiquement non mais on ne va pas au urgence pour ça, j'hallucine, vous faites vraiment perdre votre temps à tout le monde bien entendu, elle m'a dit bien d'autres choses mais je n'ai pas que ça à faire non plus de tout raconter. C'est juste un scandale. Se faire traiter de la sorte est inadmissible. Vivement sa retraite."

"Déjà pour commencer, un parking appartenant au centre... et gratuit de surcroît ! Je me suis présenté en avance à mon RDV, l'enregistrement sur la borne est très pratique et facile d'utilisation. Le temps de prise en charge et l'examen ont été rapides. L'espace est très propre et accueillant, le personnel charmant et courtois. Pour d'éventuels futurs examens, je n'hésiterai pas à y retourner."

"Patiente handicapée , atteinte de nombreuses pathologies : je suis arrivée au centre d'imagerie médicale en VSL accompagnée de mon chauffeur ET J'AI DÛ ATTENDRE PLUS DE 2 H AVANT D'ÊTRE APPELÉE POUR ÊTRE ENREGISTRÉE À L'ACCUEIL : INADMISSIBLE ಠ⁠益⁠ಠ JAMAIS CELA NE M'ÉTAIT ARRIVÉ depuis 13 ans que je suis suivie sur le plan médical : Ni au MEDIPOLE DE TOULOUSE , NI AU CHU DE PURPAN , DE RANGUEIL, DE LARREY À TOULOUSE , NI AU CH D'AUCH, NI À L'HÔPITAL DE CONDOM , NI AU CENTRE HOSPITALIER DE MONT DE MARSAN ...NULLE PART ET POUR AUCUN EXAMEN ! ಠ⁠益⁠ಠ JAMAIS PLUS , JE N'ACCEPTERAI DE PASSER UN SCANNER À la clinique St-Hilaire d'Agen !!! De plus , SIGNALÉTIQUE ET INFORMATIONS INEXISTANTES ! Quand aux RÉSULTATS du SCANNER , bien qu'il soit rapidement arrivé validé à L'ACCUEIL ( mon chauffeur s'en est enquis ) j'ai encore attendu une bonne heure avant qu'il me soit remis ! INCOMPRÉHENSIBLE alors que j'étais PRIORITAIRE tant à mon arrivée qu'après le scanner ! INADMISSIBLE ! ಠ⁠益⁠ಠ Mme Bourbon"

"La manipulatrice en radiologie, qui fait passer les mammographies est vraiment très désagréable ! Sèche dans ses paroles, jugeante et vraiment pas aimable ! Et à chaque fois c'est pareil. Alors qu'on ne vient pas passer une mammographie pour le plaisir ! Et tomber à chaque fois sur cette personne, ça aide pas."

"Accueil agréable. Excellente organisation. Pas d'attente remarquable. Un avis préalable du radiologue à l'envoi des clichés est appréciable."

"Rien à dire tout s'est très bien passé, le personnel de l'examen est très accueillant, compétant et rassurant. Je recommande ce lieu."

"Prise en charge rapide efficace et aimable. Reçue un vendredi je n’ai toujours pas mes résultats le jeudi. Un problème ?"

"Accueil très froid, j'ai passé une mammographie, aucune empathie de la part de la manip radio; Pour peu que les résultats ne soient pas bon, aucune explication, elle ne vous écoute pas ,et m'a posé 4 fois les mêmes questions, je comprends qu'il y ait énormément de boulot dans ce genre d'établissement, un peu d'humain ne serait pas du luxe, surtout lorsqu'on appréhende les résultats, non pas d'une fracture , mais d'un carcinome ou autres. cordialement, MME boukhari"

"Accueil très agréable, pas ou très peu d'attente, locaux propres et fonctionnels. Rdv avec délais vraiment très raisonnables. Je recommande."

"Plus d'accueil, c'est comme chez McDo. Un écran avec des touches c'est plus rapide Attente interminable pour avoir le résultat, on ne voit aucun médecin. Les résultats sont donnés à la caisse au moment de payer."

"Très bon accueil. Rien a dire pour ça. Par contre, il faudrait VRAIMENT trouvé une solution pour le parking ! On arrive en retard car on doit aller se garer à mille lieus ! Dommage !"

"Très satisfaite de la prise en charge: après la prise de rdv prise sur place (impossible par tel ou mail, seul petit bémol) l'équipe m'a rappelé pour m'en proposé un plus tôt (merci!). Le jour J, très bon accueil de l'équipe, locaux et ambiance agréable, retour rapide du médecin sur le bilan médical."

"Très pro, prise en charge à l heure , très polis. Enregistrement à l accueil auprès d une borne automatique, très pratique mais nos seniors n y arriveront jamais."

"Accueil agréable. Prise en charge très rapide par une manip radio sympathique et efficace qui vous met à l'aise. Résultat commenté par un médecin non virtuel. Je recommande cet endroit."

"L'horreur ! Une torture cette machine à broyer la poitrine ! la manipulatrice à lâché la machine d'un coup et la douleur que j'ai ressenti m'a fait hurler et j'ai cru tomber dans les pommes !!!! je ne comprend pas ce manque de délicatesse envers une personne qui vient simplement faire une mammo. Les secrétaires et la doctoresse qui m'ont reçus ont, elles, été super. Merci à elles."

"Toujours enchanté par le personnel, ils sont aimable, à l'écoute, dommage que pour avoir un rendez-vous par téléphone il faut beaucoup beaucoup insisté."

"Personnel très agréable. J'ai été prise en charge rapidement et la mammo s'est très bien passée. Je regrette juste ce système de bornes quand on arrive qui déshumanise l'accueil (même si les personnes sont très sympathiques).Je pense que ce système est compliqué pour les personnes âgées, les personnes étrangères et ceux et celles qui ont des difficultés de lecture et de compréhension, ce qui est dommage pour un endroit où l'on vient toujours avec un peu de stress"

"Scanner avec injection planifié avec rdv au chirurgien en suivant, l'injection n'a pu être effectuée malgré le fait que l'on ait indiqué qu'un cathéter était en place, ils n'ont pas voulu passer par le cathéter, résultat, nouveau scanner à passer, car le chirurgien exige l'injection, même par le cathéter, pour avoir des coupes de scanner précises. Nous avons perdu une matinée pour rien et 5 euros de parking ! Il faut y retourner pour tout recommencer, de plus nous n'avons pas pu obtenir les 2 nouveaux rdv (scanner et chirurgien) le même jour, comme prévu la première fois !!!! Au total 3 demi-journées de perdues et les frais de parking multipliés par 3, sans compter qil faut se rendre disponible pour y aller, les dates de rdv sont imposées.... Décidément les services de cet Établissement sont très décevants...."

"Un accueil et une prise en charge avec les secrétaires très agréable et à l écoute. Par contre l examen passait avec le médecin a été un moment très désagréable, pas un bonjour , échange quasi impossible et inexistant. Pour finir une attente de quasiment une heure pour obtenir mes résultats car validation non faite. Heureusement que la secrétaire était là pour résoudre ce contre temps. Je trouve cela pitoyable un tel comportement !!!"

"Pour une mammographie de dépistage : examen quasi indolore par rapport à une autre expérience Manque un peu de musique dans la salle d'attente et un petit sourire de la manipulatrice Déçu par le fait que ce ne soit pas le médecin que j'avais choisi dur doctolib qui était la ce jour là Pré enregistrement à l'entrée qui manque de confidentialité"

"Je suis passée à l heure, c est tellement rare maintenant pour des rdv médicaux, personnel accueillant et professionnel, le seul petit point délicat c est le parking"

"Très bien si ce n'est la difficulté pour se garer et le fait qu'on m'a envoyé la convocation par sms sans m'avoir contactée auparavant pour me proposer la date et savoir si j'étais disponible ,sachant que j'habite en Dordogne . Sinon , locaux neufs ,agréables , bonne organisation , bons échanges avec tout le monde ."

"Passage pour l’examen plutôt rapide. Personnel gentil. Automatisation de l’accueil pas adaptée aux personnes âgées. Partie administrative froide et impersonnelle mais le personnel n’y est pour rien. Parking trop cher"

"Bonjour, je viens de prendre un rendez-vous par mail. La secrétaire Sabrina a été efficace et professionnelle à travers le mail ça fait plusieurs fois que j'ai eu à faire à elle et à chaque fois je remarque son professionnalisme que je tiens à souligner. La prise de rendez-vous par mail est bien pratique. Belle journée."

"il y a 3 ans écho cervical avec docteur clergeot qui a été d’un désagréable n’a même regardé le côté de mon cou alors qu’il y avait des antécédents Et récemment j’ai fait une écho et radio avec le docteur le bastard au vu de mes cicatrices m’a posé des questions sur mon intervention et il s’est donc appliqué à bien tout vérifier d’où sa trouvaille Je ne regrette vraiment pas. De l’avoir eu il est très gentil et professionnel pour lui je mets 5 * Pour clergeot zéro c’est selon son humeur son assistant c’était excusé pour elle de son comportement mauvais sans cœur"

"On me demande mon avis par mail suite à ma visite. Stationnement très difficile, système de rdv à la chaîne avec un ticket, peu d'attente , la manip radio a été bienveillante, l'échographie a duré très peu de temps mais j'ai eu tout de même un avis du radiologue en personne, ce qui est appréciable. Très déçue par l'accueil très froid des secrétaires médicales, dans un lieu où certains patients ont on se font annoncer des pathologies très graves... Heureusement, on ne m'a rien détecté de grave, mais j'ai pensé à tous ceux dont c'était le cas et qui se faisaient rembarrer par la secrétaire! Une petite formation sur l'empathie envers les patients ne serait pas de trop ;)"

"Je suis passé 15 mn avant l'horaire prévu. Super bien pris en charge. Rapide et le compte rendu à été fait dans un laps de temps plus que raisonnable. Merci à toute l'équipe."

"Mon mari avait rdv à 8h15 et on l a appelé qu à 8h50. Après les résultats ont été assez rapides ainsi que l accueil dans les autres services où on nous a envoyé. Nous remercions tous les professionnels pour leur bienveillance et compétence."

"Je suis particulièrement satisfaite de mon rendez-vous à la clinique Calabet. J'ai remarqué une nouvelle organisation qui réduit considérablement le temps d'attente. Les locaux sont agréables. Un grand merci à l'équipe médicale, para médicale et administrative."

"j'appréhendais beaucoup d'avoir mal lors de la mammographie car ça fait un an que j'ai été opéré d'un petit cancer du sein gauche mais heureusement la jeune fille était très délicate et gentille. Parcontre la docteur qui m'a fait l'échographie mammographie, pas très sympathique, très froide, elle n'a pas cessé de me faire mal en appuyant fort avec son appareil à échographie, même si je lui disait que j'avais mal, elle appuyait en disant:où est ce que vous avez mal?ici?ici? À la fin de l'examen c'est tout juste si elle m'a dit au revoir..... Moi aussi je travaille dans les soins hospitaliers,je sais ce que c'est une journée chargée, mais je sais aussi être gentille et compatissante avec mes patients,car c'est la faute à personne si nous avons une mauvaise journée de travail !"

"La médecin qui est venue me voir après l'IRM a été imbuvable, agressive, hautaine. J'ai bien compris qu'elle a un contentieux avec mon gynécologue mais je n'y suis pour rien. C'est inadmissible. Personne ne nous prévient qu'il faut prendre une serviette hygénique et on ne nous en propose pas, heureusement que je m'étais renseignée. Aucune ampathie, de l'agressivité, comportement anxioène. Je suis partie inquiète des propos tenus, en colère du manque de respect. A la limite de la faute professionnelle. Je ne veux plus jamais voir cette dame. C'est la première fois que je vis cela. Je suis une personne équilibrée et solide mais si elle fait cela à une personne fragile ou hypocondriaque elle va la démolir. C'est grave"