Centre d'Imagerie Médicale de Bandol

"Pas de réponse à mon bonjour, visage fermé suivi d une agressivité verbale telle, que je n avais jamais connu. Cette personne se reconnaîtra ( brune cheveux longs bruns). Par contre sa collègue a fait preuve d écoute et de gentillesse ."

"Accueil absolument déplorable au téléphone. Aucune compassion face à la maladie.il faut absolument changer de métier mesdames"

"Bonjour , j'ai pu faire plusieurs examens au service radiologie à Bandol rien à signaler personnel compétent il est vrai que parfois beaucoup de monde mais il faut comprendre les secrétaires il faut qu'elle ait beaucoup de patience parfois, bon courage cordialement Marie"

"Ce centre ne répond jamais au téléphone impossible de les avoirs et ne respecte pas les horaires annoncés sur leur fiche Google. En dessous de tous mais comme ils ont le monopole….pauvre système de santé"

"Une honte. Médecin très gentille, rien à dire sur le plan médical. Mais l’accueil est tout simplement scandaleux. La secrétaire (en particulier la plus âgée, assise à droite) est froide, impolie et hautaine. Pas un bonjour, pas un regard, pas un mot, même quand on dit au revoir. On vous parle comme à un paquet, on vous ignore comme si vous n’existiez pas. Après l’examen, on nous a laissés poireauter 45 minutes pour le compte-rendu pendant qu’elles parlaient tranquillement de leur week-end. Zéro professionnalisme, zéro respect. Il a fallu que je me lève pour qu’on daigne enfin s’occuper de nous. C’est une insulte à la notion de service dans un établissement de santé. À fuir, à moins d’aimer se faire traiter comme un moins que rien!"

"Merci au dr wilshire pour son professionnalisme et ses compétences mais malheureusement je n'irai plus dans son centre car les secrétaires sont imbuvables ! Elles sont tout le temps énervées et vous répondent mal et raccrochent si on a le malheur de leur faire remarquer ! Faut changer de métier mesdames !!!"

"Je souhaite prendre rdv par doctolib : impossible, il faut téléphoner. Je téléphone à 18h15 vendredi 30 août (il est stipulé que le cabinet ferme à 18h30) et un message nous dit de passer par doctolib alors qu'il est bien spécifié que la prise de rdv doit se faire par téléphone. Cherchons l'erreur ! Ce n'est vraiment pas sérieux, je passe mon chemin"

"Très bon accueil"

"Un grand merci à toute l'équipe du centre de radiologie de Bandol ! La prise en charge est toujours rapide et efficace. Le secrétariat est très accueillant et professionnel, l'opératrice de radiologie a été non seulement très compétente, mais également très agréable. C'est un vrai plaisir de pouvoir être suivi régulièrement ici en cas de besoin. Une belle équipe qui offre un excellent service de proximité pour les Bandolais. Je recommande vivement !"

"Prise de Rdv internet des créneaux rapide a obtenir. Radio épaule et écho épaule également (suspicion tendinopathie) personnel a l'accueil accueillant et professionnel ainsi que les manipulateurs radio. Je suis paralysé jambe gauche et mon problème d'épaule réduit encore ma mobilité. Mon rdv c'était avec le Dr Patrick Wilshire....merci a tous et bonnes fêtes de fin d'année"

"Radiologue et secrétaire trés méprisants, les pauvres ils avaient pris du retard ....."

"Rendez-vous rapide pour une radio. Très bon diagnostic, merci au Docteur Whilshire pour ses compétences. Grâce à ses conseils mon épouse a pu aller rapidement faire ses soins de kiné. Et ainsi éviter d'autres complications. Merci et cordialement."

"Acceuil téléphonique/réception efficace et professionnel. Personnel très agréable. Merci"

"Je m'y suis rendue pour une radio panoramique dentaire et j'ai été agréablement surprise par la gentillesse et la compréhension du personnel à l'accueil. Résultat rapide pour la radio."

"Je prends RDV sur Doctolib, et je vois marqué qu’il faut les appeler pour les prévenir qu’il y aura deux examens, ce que j’ai fait. Je ne pensais pas me faire prendre de haut. Je n’annule pas mon rdv malgré cet accueil téléphonique, et je m’y rend. L’accueil est le même qu’au téléphone, on refuse de me faire la moitié de mon ordonnance, tout en me prenant de haut, et plus de cela que la prise de rdv est impossible, du jamais vu. Si j’avais eu une explication calme, posée et valable j’aurai compris. Aujourd’hui, j’ai eu un rdv dans un autre centre, alors que j’avais rdv seulement pour un écho, ils ont pris le temps de réaliser les 2 examens, car ils sont soucieux de leur travail, ce qui n’est pas le cas du cabinet de Bandol. Je n’y retournerai jamais, et je ne le conseille pas, à part si vous aimez vous faire prendre de haut, par une secrétaire relativement aigris, dans ce cas, vous êtes au bon endroit."

"Plus de 30mn de retard, praticienne désagréable."

"Personnel très sympathique et compréhensif, la radio a été rapide et les résultats également. On est vite pris en charge."

"Personnels agréables"

"Très bien reçue par des secrétaires agréables. Idem pour les manips radio. Rdv obtenu rapidement."

"Secrétaire désagréable"

"Jamais vu des incompetents pareil Je deconseil"

"Accueil très sympathique avec le sourire et la bonne humeur. Le Dr Wilshire est d'une gentillesse! Très à l'écoute et prend bien le temps d'expliquer. Je recommande"

"Je remercie la secrétaire médicale qui est d une gentillesse et compétente"

"Face à tous ces avis négatifs, je prends la peine de laisser mon avis…il faut dire aussi quand tout se passe bien:) je viens de raccrocher avec une personne très aimable et souriante; oui oui au téléphone cela s’entend!….et le rdv a été pris rapidement… merci pour votre accueil ! Marie"

"Accueil déplorable.... Il vaut mieux ne pas avoir de problème sinon vous vous faites parler comme à un chien. Très désagréable je ne reviendrai plus dans ce centre"

"Très bon médecin et très très gentilles secrétaires"

"J étais jusqu à présent satisfaite, mais a deux reprises j ai dû m adresser ailleurs le standard ne répond pas même au bout de 32 mn de sonnerie et dotolib pas de possibilité aucune pour les 3 médecins . Bien dommage pour nous les malades et pour la bonne marche du centre .heureusement que les radiologues et echographistes sont nombreux et que nous avons le choix .emême"

"La secrétaire (la plus jeune des deux) devrait changer de métier car elle est inbuvable et désagréable, comment sera -elle après 20ans de carrière!? Pour le reste rien à redire."

"Ca a peut être changé puisque pour moi bonne prise en charge !"

"Nous avons appelé ce jour pour une urgence pour notre fils de 10ans ,la secrétaire à été très aimable en ligne et lui a placé un rendez-vous dans la demi-heure suivante ,contrairement aux commentaires négatifs précédents nous avons été très bien reçus. Le Dr Wilshire a également pris le soin de discuter avec lui de le mettre en confiance et de lui expliquer son échographie."

"Bon en général pour ce qui est des praticiens ,mais accueil moyen pour certaines,un sourire c’est bien aussi ."

"Personnel qui ce permet de Parler de mon grand père qui a alzheimer en disant « quel sont pas des déménageurs elles ne sont pas là pour déplacer des meubles » Je trouve ça honteux de parler comme ça, la chance que je n’étais pas présent Oh pire elles changent de métier si c’est trop dure pour elles Je leurs souhaite qu’on parle de la même façon de leurs familles"

"accueil froid m ont refusé 1 rdv en urgence pour une écho abdominale pour mon enfant de 7 ans... en vue de recherche d appendicite...🤬🤬 heureusement le centre de Sanary nous a pris en urgence entre 2 patients ! plus jamais ça"

"Bien accueillie, prise en charge à l'heure par une manipulatrice en radiologie bienveillante et donnant toutes les explications nécessaires à la bonne compréhension de l examen (en l occurrence osteodensitometrie ) puis reçue par le médecin. En résumé tout était parfait."

"Impossible de joindre quelqu'un depuis une semaine,donc comment annuler un rdv???impossible!Personne ne réponds!j ne peux pas passer ma journée au téléphone."

"Depuis 4 jours j'essaie en vain de contacter quelqu'un ! Impossible ! Je veux annuler mon rdv du 10 fev à 15h25 ! SB. J'abandonne, vous ne pouvez pas employer quelqu'un pour répondre ? C'est aberrant..."

"Standard ne répondant jamais y compris pour des urgences et l’on ne peut pas en cas d’urgence annuler un rendez-vous ce qui est dommage pour le bon déroulement du centre d’imagerie et des patients qui pourraient avoir des rendez-vous plus tôt ."

"Je m'attendais à pire, vus les commentaires ! Certes, les deux personnes à l'accueil évitent tout contact visuel et tout sourire, mais le Dr Wilshire et son assistante ont été très sympa, ils ont su mettre en confiance ma fille de 6 ans pour son examen. Assez peu d'attente. Si besoin, je reviendrai."

"Personnel à l'écoute malgré l'attente téléphonique, mais en même temps la secrétaire ne gère pas simplement le standard mais les rdv, comptes rendus etc. Alors merci à vous ! :)"

"Professionnels de santé agréables. L'accueil est déplorable, on se croirait à la poste sans la sécurité de l'emploi..."

"2 appels , 2 fois la secrétaire me demande de lire ce qui est écrit sur l'ordonnance et de suite après me raccroche au nez a 2 reprises. 3 ème appel, on me raccroche au nez sans même un mot. Très belle preuve de professionnalisme de ce centre bravo !"

"Merci au Dr Laurent Lleu pour son professionnalisme, ça gentillesse. On se sent en confiance."

"Incapable de lire une ostéoporose sur une densitometrie.... Paiement avec feuilles de sécu, de vrai dinausores, à fuire."

"Accueil désastreux par un échographe antipathique pour un examen sur une fillette de 8 ans sommée d'expliquer précisément pour quelles raisons elle venait. Ce n'est pas la première fois que le relationnel en échographie est de piètre qualité.C'est un euphémisme..."

"Très bon accueil au tel et sur place, rdv rapide, le lendemain de l'appel, une fois sur place et pris à l'heure, la personne qui s'est occupée de moi bah ça reste une professionnelle, bjr mettez vous en caleçon, positionnez vous comme ça etc etc, et on est pas là pour faire du social hein ni pour faire des rencontres. Malgré les avis négatifs, si je dois y retourner c'est sans problème !"

"Un médecin dont je taierai le nom est odieu,il faut tomber sur son bon jour pour être bien reçu. Cela fait des années que je suis patiente dans ce centre, et bien je change d'endroit a cause de sa façon de traiter les gens sans même s'excuser."

"J'y viens depuis quelques années, c'était bien, mais depuis peu, je suis tombée sur deux radiologues, odieux personnages. Aucune bienveillance, politesse, aucune courtoisie, je n'y retournerai pas, malgré un très bel accueil du personnel au secrétariat"

"Prise de rdv en urgence dans la journée.Le personnel, le radiologue très gentil avec les enfants. Merci.. Cordialement. Sabrina V."

"Très longue attente 50 minute . Alor que rdv pris en premier . Plusieurs rdv pris chez eux pour radio erreur de diagnostique sur certaines"

"Rapide malgré l'affluence permanente. Très professionnels."