Centre d'Imagerie Médicale de Vichy

"Venu pour IRM sujette à clostro et crises de paniques stress pendant cette examen. Personnel adorable patiente. Pour détendre des images qui défilent aide à se concentrer pour ne pas craquer. Merci encore pour votre gentillesse."

"Venue pour une IRM ! Nouveau bâtiment proche de la Pergola ! Une équipe très gentille et l'infirmière a été top (je n'aime pas les piqûres) et le lieu de l'IRM c'est grandiose on se croirait dans un vaisseau et du coup le temps passe vite et l'appréhension est réduite ! 🙏"

"Depuis le 22/09/25 le centre a déménagé au : 75 bis Allée des Ailes – 03200 VICHY (Près de la Clinique la Pergola)"

"Un accueil déplorable, les petites assistantes parlent sur un ton agressif et impolie. Petit pouvoir de petit gens! Désolant Bien dommage qu il n y a pas de concurrence pour avoir le choix d aller ailleurs"

"Des professionnels très humains qui prennent le temps pour rassurer, un grand merci."

"Accueil agréable. Horaires respectés, examen rapide et peu d'attente pour les résultats. Locaux agréables"

"Amabilité de certains soignants proche de zéro.. il s’agirait d’être un peu aimable avec les personnes grâce à qui vous gagner votre vie."

"Personnes très professionnelles . Je déplore seulement une très longue attente pour un rendez vous"

"Ordonnance de ma gynéco radio + écho 8 mois de délai ! C'est abusé"

"Ne savent pas faire leurs métiers. Visite en mars pour IRM pour une douleur au genou, incapable de voir l'épauchement. Obligé de monter à Paris pour voir un vrai spécialiste. 5 mois de perdu..."

"Déplacement courant mai 2024 pas d agenda deuxième trimestre 2024obligé d appeler fin juin 2024 . J ai mon rendez-vous le début janvier 2025 . Superbe"

"Un appel d une maman très soucieuse de la santé de son enfant !!! La personne qui m a reçu au téléphone a été très désagréable et d une froideur incroyable (aucune compassion) ça serait son enfant j' aimerai voir ce qu elle ferait et penserait ELLE !!!!! À vomir Bravo pour les gens qui travaillent à l' hôpital heureusement que eux sont là !!!! Elle devrait prendre exemple !!!"

"Venu pour une radiologie à 09h00, l'ai beaucoup apprécié l'accueil des secrétaires et les explications données par le docteur Pierre Gayard. Bonne entente entre le service téléphonique des prises de rdv et les secrétaires présentes à l'entrée du CIMVI. Très bien le coup du SMS de rappel la veille. Bonne continuation à votre équipe."

"Bonjour, Après une prise de rdv, présentation à l'accueil avec documents justifiant identité, prise en charge CPAM, justificatif de mutuelle et l'ordonnance médicale... Peu d'attente, personnel courtois poli et une zen attitude heureusement qu'elles l'ont car les patients sont de moins en moins respectueux envers le secrétariat qui ne mérite pas autant de mépris... Courage à tout ce personnel. Bravo et merci 👍💪👏😉"

"Les secrétaires et le personnel qui s'occupe d'effectuer les examens sont très aimables et à l'écoute"

"1ere fois que je venais ici. La dernière mammographie avait été faite par Dr Hordonneau. Là je suis venue egalement pour une mammographie, l'assistante à été très gentille, souriante,douce ,le radiologue Dr Privat très bien aussi,très pro. Accueil sur le coup bof mais en partant mieux."

"Deux radiologues sur place sont à éviter ; l'un n'a pas su détecter un tumeur maligne dans un sein (!) et l'autre est particulièrement désagréable, dénoué d'empathie quand une femme vient une mammo. Ce centre médical a mauvaise réputation mais joue sur la raréfaction des médecins. Il serait peut-être temps, que médecins et personnel administratif se remettent en question et accueillent les patients, source de leurs revenus, de façon professionnelle et agréable !"

"Secrétaires parfaitement désagréables!! notamment celle aux cheveux grisonnants qui vous fait bien sentir que vous lui pompez l'air et ce, peu importe la question même d'ordre médical! pour exemple elle me dit que l'ordonnance de mon médecin ne lui convient pas. Bon, ma foie je ne saurai pas pourquoi car elle n'a pas voulu m' en dire plus et j'ai préféré rester sans réponse plutôt que de la fatiguer et l'irriter davantage!! J'imaginais que répondre aux questions des patients et les conseiller fesaient parti de leurs attributions..il.faut croire que non!"

"Venue pour une mammographie, pas trop d'attente, les médecins et l'ensemble du personnel sont accueillants et compétents."

"Rendez vous très rapide (mercredi pour vendredi) suite par contre il faut en être conscient à un désistement. Accueil très agréable, sans soucis, avec le sourire contrairement à leurs homologues à la Clinique La Pergola où il faut être très patient pour ne pas s'énerver face à un accueil qui peut s'avérer infecte et où paradoxalement on m'avait même menacé d'une plainte car je demandais dans mon bon droit à ce que les radios passent en accident du travail, ce qui a fini par être acté (j'avais l'imprimé adéquat) après bien des explications rajoutées à une carte vitale qui subitement ne fonctionnait plus pour me retrouver 😟 Le stationnement peut s'avérer plus compliqué qu'à La Pergola car à proximité du centre ville et des établissements thermaux. Il faut en tenir compte pour ne pas arriver en retard. A l'arrivée, je n'ai même pas eu le temps de m'installer en salle d'attente. Le radiologue a été à ma portée, m'a expliqué les différentes alternatives et même conseillé. J'ai eu mon compte rendu 10 mns plus tard. Par contre il était 9 h et les retards peuvent s'additionner inévitablement quand on a rendez-vous en fin de 1/2 journée. Cette échographie m'aura pris 30 mns à tout casser. Je vais régulièrement dans ce cabinet de radiologie et n'ai jamais été déçue autant par les médecins radiologues (cycliste ou amateur de chien 😉😄) que par le personnel. Merci à eux 👍😺"

"Un rendez-vous du jour au lendemain.Accueil et temps d'attente tout à fait correct. Lieu propre avec une salle d'attente agréable et de beaux tableaux dans le couloir pour se rendre au lieu d'échographie."

"Au grand plaisir embaucher de vrai secrétaires car celles ci sont désagréables. Si elles n aiment pas leur métier, dans ce cas, laisser le à des personnes compétentes et qui seront ravis de faire votre travail. Heureusement que les docteurs sont compétants. Oui effectivement le rendez vous était pour mon fils de 1 mois donc oui il n a pas de compte encore....... Mais vous aviez bien un rendez vous avec mon nom de famille....... De plus ne pas accepter les 2 parents pour une echographie je trouve ça très pathétique. J esperes qu un jour vous serez parents pour comprendre la débilité de cette situation."

"Toujours bien reçu, que se soit à l'accueil ou par les radiologues. Pas d'attente insurmontable. Très bien"

"A contrario des autres commentaires, secrétaires sympathique mais j'en dirait pas tant de l'échographe ! Quand on veut pas s'embêter avec des bébés on en prend pas !!! (car oui ça pleure pour tout un tas de raisons !)"

"Secrétaire vraiment hodieuse (la plus maigre) Ne sais pas être agréable et ne sais pas sourire. Dommage. Ne répondez pas à mon avis car vous répondez toujours la même chose et rien ne s ameliore."

"Je ne nommerai pas le radiologue qui a analysé les radios mais personne très hautaine, qui prend les gens de haut.... Lorsqu'on demande des explications sur les termes médicaux employés, il semble qu'on fasse perdre du temps à ce cher monsieur."

"Le personnel en radiologie et échographie est au top !! Je n en dirai pas autant d une secrétaire a l accueil: pitbull !! Quand on est au contact clientèle ...et confronté à des gens dans l inquiétude d'un diagnostic ,un peu de compassion...ou changer de métier!!.."

"Rdv 8h15 , passer a 8h40 j'avais rdv test pcr a 9h Résultat, j'étais en retard . Personnel qui font la gueule. Avec un dépassement de 20 euros pour une simple écho . Pitoyable"

"l'organisation au top qui consiste à faire faire les actes d'enregistrement par les patients n'a pas malheureusement amélioré l'accueil très limite. un peu d'empathie de la part du personnel de l'accueil envers les patients très stressé pour certains serait apprécié . faire payer les masques en cas d'oublie??"

"je suis suivi par le docteur Privat (suite à cancer de la peau et thyroïde ) Ce radiologue, est très sympathique et très professionnel .....il cherche toujours à en savoir plus.... (il explique, rassure et c'est important) l'accueil des secrétaires et infirmières et également parfait"

"Je viens de contacter la secrétaire pour 1 ordo effacée de mon mail, 1 lundi matin, j ai eu 1 accueil tout mimi"

"Un centre d'imagerie médicale doit être conçu pour accueillir les personnes à mobilité réduite comme fauteuils électriques (aux dimensions importantes) rolator, fauteuil roulant basic etc... Hors les portes sont inadaptées... pour accéder à l'accueil... Idem en ORL idem en Ophtalmologie... Les locaux sont veillots limite déprimants... L'accueil est froid(on a l'impression de les déranger) on est mal à l'aise... Par contre l'operatricrice radio bien compétente... Le docteur qui m'a fait l'écho bien précis compétent... Donc mon expérience m'a un peu déçue... Je m'en tiens à la qualité des deux examens effectués Prochaine fois je m'oriente vers une entrée avec des portes automatiques coulissantes...."

"Quel professionnalisme, j'ai promis au docteur de mettre un avis donc voilà. Accueil parfait, attente très courte, prise en charge superbe avec une personne très très à l'écoute qui met à l'aise et rassure , je lui suis très reconnaissante; un docteur rapide, efficace et agréable et fier de son équipe et il y a de quoi... je vous recommande à tout le monde surtout pour l'examen que j'ai passé, un grand merci à tous. continuez comme ça."

"Bonjour à tous nous avons était dans se centre pour notre enfant nous avons eu un accueil par les secrétaires vraiment très désagréable je dirais même irrespectueux. Le seul point positive le radiologue très professionnel et sympathique expliquant chaque chose qu'il a effectué."

"Prise en charge excellente du secrétariat aux radiologues. Une équipe très professionnels qui est à l'écoute du patient. A l'age de 60 ans c'est la première fois que je n'ai eu aucune douleur pour une mammographie, de la patience et de la douceur dont la personnne qui sait occupé de moi a fait preuve. Un résultat d'examen que le radiologue prends le temps d'expliquer, qu'on hésite pas à répondre à d'autres questions concernant de futurs examens concernant mon cas. Je recommande ce centre de radiologie les yeux fermés. Merci à toute l'équipe"

"C'est la première fois que je venais, j'ai eu un accueil chaleureux et souriant. Le docteur Gayard et son assistante Odile sont très à l'écoute et humains. Les locaux auraient juste besoin d'être agrandis pour permettre à chacun de travailler correctement. Les personnes qui se plaignent, sont, peut être eux mêmes grincheux et renvoient leur mal être sur les autres. Pourquoi continuent ils à venir s'ils ne sont pas satisfaits? Pour recevoir un sourire et un bonjour il faut savoir soi même sourire et être poli."

"Accueil chargé mais car le site est victime de son succès et de son sérieux. Personnels très compétents, très à l'écoute, grande gentillesse. Manipulatrices très douces et sympathiques.Médecins très biens, qui ont répondu à mes questions, qui m'ont rassurée lors d'examens. Prise en charge importante et complète. Je recommande . Et encore merci de rester humain !"

"Centre de radiologie où les patients sont des animaux! Locaux désuets, tout le monde se regarde en chiens de faïence, aucune intimité au comptoir des secrétaires, se déshabiller à fond de train et se rhabiller fissa.Que dire des honoraires libres une aberration à notre époque!! Les patients trinquent dans le mauvais sens."

"En 3/4 d'heure j'ai bouclé une radio des poumons, une échographie mammaire, l'entretien avec le médecin et les formalités administratives. Belle efficacité. Secrétaires très sympathiques et radiologue à l'écoute. A recommander."

"Ca fait des années que je viens dans ce cabinet passer des examens. Je n 'ai jamais eu à me plaindre Les gens sont competents et gentils. Il y a beaucoup de mauvais coucheurs qui postent des avis négatifs!"

"Accueil froidement et je suis tombé sur une femme qui travail au radiologie même pas un bonjour et ma dit allongez vous ici et dépêchez vous j'ai pas que ça à faire '' alors en sachant mon problème elle devait savoir que oui marche doucement et comme Je peut insupportable cette bonne femme jusqu'à l'arrivée du médecin pour une échographie quand lui demande qu'est-ce qu'il voulait dire dans c'est diagnostic ! C'est bien dire des mots médicaux j'ai fait aucune étude en médecine voudrait un peu m'expliquer car c'est du charabia pour moi ! J'avais comme l'impression que le soûler car il devait expliquer ! La dernière fois j'irai plus chez eux"

"Équipe très professionnelle ! Le docteur Christophe Reynier prend le temps d'expliquer et est vraiment très humain !"

"L'accueil des secrétaires sont très froides elles ne dises pas bonjour ni au revoir et prendre aussi les gens pour des menteurs à croire qu'elles préfères papoter et boire le café."

"J'avais une échographie a faire prescrit par mon médecin pour des douleurs du pectoraux, lombaires, genoux. La secrétaire ma pris limite pour un menteur. Très froide au téléphone, limite * Laisse moi tranquille mon café vas refroidir*"

"je recommande vivement car le personnel est agreable et les radiologues competents serieux et disponibles. Les locaux sont un peu exigus mais ils sont victimes de leur succès.."

"a part un peu d 'attente, je suis satisfaite de ce centre de radiologie. Le personnel est efficace et sympathique et les radiologues compétents et humains.Je recommande ce centre."

"Je suis client de longue date de ce cabinet . Très bon accueil du personnel. Les radiologues sont humains et très professionnels ."

"Echographie des deux tendons d'Achille à faire : il faudra venir en deux fois madame, car le médecin est perdant sinon, car il ne peut facturer qu'une écho à la fois :-o"

"Ici c'est l'usine ! Travail et accueil à la chaîne. Accueil froid, voire méprisant. Attente longue. N'oubliez pas votre chéquier pour les dépassements d'honoraires, car apparemment, il n'y a que ça qui compte."