Centre d'imagerie médicale des Bruyères

"Très bon accueil, bon matériel et personnel agréable."

"Très bon accueil par une personne souriante, discrète et très aimable. La personne qui à pratiqué l'examen était professionnelle et respectueuse, cela change par rapport à d'autre centre et c'est agréable. je recommande"

"Expérience regrettable avec le secrétariat de ce centre d'imagerie. En effet, j'ai été accueilli avec le plus grand des mépris par deux secrétaires imbuvables et visiblement peu enclines à répondre aux attentes des patients. Il serait grand temps de recruter du personnel motivé et courtois. Merci !"

"3 jours que j appel a différents horraires personnes ne répond, je suis enfin tombé sur le standard et rdv 1 semaine apres , arrivé ca a etait vite"

"J’ai obtenu un RDV rapidement pour mon fils suite à un désistement par la plateforme mais quand il est arrivé sur place la secrétaire n’a pas trouvé son nom et m’a dit qu’elle ne pouvait rien pour lui. Scandaleux"

"au téléphone, on me confirme un rendez-vous, je me rends sur place et on m’explique que c’est une plate-forme d’appel qui gère les rendez-vous et pas le centre d’image en lui-même. Résultat je me suis déplacé pour rien et je ne suis pas pris en charge. c’est inadmissible."

"Cela fait plusieurs jours que je tente d’appeler afin d’avoir un rendez vous, malheureusement malgré une patience et un grande attente jamais personne ne finis par décroché ? Ce matin encore 30 minutes d’attentes.. tout ça pour n’avoir personne"

"J’ai lu les commentaires avant d’y aller et j’y suis donc allée avec énormément d’appréhensions ! Au final secrétaire hyper sympa ! Médecin très bienveillant. Juste une galère de trouver une place à certaines heures de la journée"

"La personne qui a fait la radio de ma femme n était pas aimable, après avoir fini nous avons attendu presque qu une heure pour les résultats et la on nous dit que l imagerie des radios n a pas fonctionné. Je ne recommande pas cet endroit"

"Visite ce jour , secrétaire aimable mais médecin exécrable. Devrait changer de métier si elle ne sait pas être aimable avec les patients."

"Fiez vous a votre experience. J ai ete tres bien reçu par les secretaires de cet etablissement. De plus, même avec l absence du medecin, n hesites pas à nous rappeler plusieurs fois pour la suite des operations apres la radio. Je ne comprend pas les avis. Mais certaines personnes ne sont pas tres agreables à recevoir !! J'ai même entendu quelqu un demander un gastro enterologue ! Dans un centre d imagerie. Bref Bon courage à vous"

"La secrétaire à l'accueil est charmante, que ce soit au téléphone ou sur place. Endroit spacieux, lumineux et propre. Le médecin qui m'a reçu était très bien et souriante, c'est très important."

"J'ai été surprise a voir les avis ,car bien reçu part la secrétaire et un rdv très rapide et medecin agréable je recommande, super propre rien à dire au top"

"L'attente au téléphone est devenue insupportable ! 20 parfois 30 min ..... et aucune réponse, même après plusieurs essais ! Ce n'était pas aussi pénible il y a qq années !"

"Ne vous fiez pas aux avis négatifs, tout s'est très bien passé, le personnel au top, ponctuel et efficace, j'y retournerai sans hésiter"

"J'ai eu besoin d'une radio en urgences pour ma fille qui sortait du médecin et je les eu directement chez eux 👍 j'ai trouvé la secrétaire très gentille . Ma fille a fait un malaise sur place et ils se sont bien occupé d'elle . Je n'hésiterais pas à revenir pour un autre examen"

"Tu appelles un jeudi à 9h30 mais t’as un message vocal qui te dit : « le cabinet est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h15 » et qu’il faut rappeler à ces heures… Les administrations en France ont un vrai problème d’incompétence et ne savent visiblement pas faire leur travail."

"RDV A 8H45 pour ma petite fille - je pose une journée de congés elle est à jeun et lorsque j'arrive convocation à la main on me dit que le RDV a été annulé (une demi heure avant) parceque soit disant le radiologue ne prend pas les enfants......mais on se moque de qui ?????? son RDV a en fait été donné à quelqu'un d'autre (sûrement une connaissance) juste SCANDALEUX INACCEPTABLE et surtout INHUMAIN mais la secrétaire se retranche derrière oh bah je sais pas moi.... ferai mieux déjà d'enlever son rouge à lèvres dégueulasse"

"Voyant les avis avant mon rdv j'ai eu beaucoup d'appréhension mais il s'est avéré que tout c'est très bien passé. Secrétaire aimable et souriante, le personnel médical très pro et agréable, je me suis sentie rassurée tout au long de l'examen."

"Et bien je cherchais un endroit pour passer mon IRM. Vu les commentaires ( merci les gens) je n'irai même pas. De toute façon, souvenir d'un appel qui s'est très mal passé car en effet, nous sommes vraiment embêtant de vouloir prendre rdv pour nous soigner ! Ma stupeur est qu'avec autant de mauvaises expériences signalées , rien ne soit fait pour améliorer la situation, culture client comme on dit, et changer l'image de l'entreprise. Après on affichera en salle d'attente de belles affiches pour rappeler que la courtoisie, c'est pour tout le monde, merci de respecter le personnel. Et l'inverse alors ? Il est vrai qu'il faut éduquer les patients mais pas les professionnels manifestement. J'ai mal à ma France !"

"Très bien ! Personnel d'accueil professionnel. À la vue des commentaires précédents, je me permet de préciser que le personnel n'est pas là pour devenir votre amis, et ce n'est pas ce que l'on attend d'eux. J'ai était pris en charge instantanément à mon arrivée, en m'indiquant les démarches à suivre pour la partie administratives. Et 5mn après le praticien ma appelé. Ça c'est très bien passé, et là encore le personnel médicale agit de façon professionnelle sans ce soucier ''si votre maman va bien(il n' est pas là pour ça) et je le comprends complètement, il a 100 autre patients à voir et dois faire son boulot correctement sans se tromper dans son diagnostique. 15mn après il avait fini, et ma indiqué que mes analyses seraient prêtes à être récupérés dans les jours suivants à l'accueil du cabinet. Simple, efficace et professionnel."

"Accueil détestable par la secrétaire. Un bonjour dit par automatisme suivi de: « ordonnance, carte vitale et carte de mutuelle » Pas de s’il vous plaît. Pas de merci. Encore une personne qui n’aime pas son travail!!! On ne va pas par plaisir dans ce genre d’établissement. Un minimum d’humanité serait appréciable madame! Pensez à changer de métier et orientez vous dans dans un emploi n’ayant pas de contact avec l’être humain puisque vous n’êtes pas faite pour ça. Lorsque vous m’avez ordonné de payer 30€ je ne sais même pas pourquoi d’ailleurs, une personne est entrée et vous a dit bonjour. Je lui ai répondu vous non. Vous l’avez totalement ignorée. Je tiens à préciser que je remets en question l’accueil et non le praticien qui a fait l’examen. Tout été prêt il a fait l’examen et est parti. C’est à la chaîne mais ça on le sait en venant. Ce qui est ennuyeux c’est vraiment l’accueil de cette personne. Extrêmement froide pas un sourire. Et nous sommes juste des numéros pour elle."

"Incroyable, inadmissible !!! une première expérience déjà mauvaise avec ce groupe [#tu n'es qu'un numéro #on ne te parle pas #rien à foutre de ta gueule - on m'a dit : si personne ne vient vous parler c'est qu'il n'y a rien à dire, à la remise de mes examens qui se trouvaient sur le comptoir d'accueil, à la vue de tous] Mais cette 2e non-expérience vaut le coup de laisser un commentaire : RDV à 9h45 - je demande dès le départ s'il y a de l'attente, précisant que j'ai un RDV d'ici 1h. on me dit qu'il y a un peu d'attente. 30 minutes plus tard, je me rends au guichet pour demander si c'est encore long, vu que je dois partir. On me répond : vous n'est pas encore passé ??? [comment vous dire ? c'est vous qui appelez les gens non ? il me semblais avoir été assez claire sur mes impératifs...] 15 minutes plus tard, on m'appelle : Désolé, ça ne marche pas, il va falloir fixer un nouveau RDV ???? What ?? Jamais de la vie !! vous venez de me faire perdre juste 1h de mon temps sans aucune raison valable !! j'ai rarement vu un service médical d'une aussi faible qualité avec en prime un manque total de prise en considération des patients, j'allais dire, des PERSONNES #maltraitance #chiffre d'affaire NE PAS SE LAISSER MALMENER PAR DES BOITES A CHIFFRES !!!"

"Je suis venu passer une hysterosalpingographie dans cette clinique et j’ai été très bien prise en charge. La personne de l’accueil est très gentille et les deux personnes qui m’ont pris en charge ont été très agréable et m’ont beaucoup rassuré. Je suis passé en à peine 15 min d’attente et j’ai eu les premiers résultats 5 min après et le reste dans la matinée. 👍🏻"

"Je ne vois pas pourquoi ce centre d'imagerie est mal noté. De la prise de rdv jusqu'à l'examen je n'ai eu à faire qu'à des personnes bienveillante. C'est peut être aux gens avec qui ça se passe mal de se remettre en question... Je reprendrais rdv ici si besoin."

"Après un 1er rdv catastrophique, sois disant mal pris malgré explications du motif. Le médecin a été odieux. 2eme rdv avec l'une des médecins associée du cabinet, parfait, professionnelle, douce, explique ce qu'elle fait. Le problème avec le 1er médecin a été remonté."

"J'ai eu 10 minutes de retard, la secrétaire à demander si je pouvais passer mon examen, le docteur ayant accepté je comptais vivement m excuser. Seulement, le docteur m a appelé sans regarder dans la salle d'attente, une fois dans la pièce il a tourné les talons sans me regarder et sur la table d examen pareil en soufflant, faisant mon examen sans me parler. 4 minute chrono merci au-revoir. Du coup j'ai un doute sur la fiabilité du diagnostic, je penses pas retourner dans ce cabinet."

"Méfiez vous lorsqu on vous donne rdv., vous vous déplacez pour rien. Ils vont vous dire je n'ai pas de médecin pour ce qui est noté sur l'ordonnance... C est tout juste si c'est pas la secrétaire qui est médecin... J'avais bien précisé par téléphone la pathologie. En plus la froideur quant à l accueil, autant consulter ailleurs"

"Rdv pour une échographie Au vu des commentaires, j’appréhendais un peu mon rdv… et se fût parfait! Personne à l’accueil très agréable, le préparateur d’une belle gentillesse, ainsi que le médecin. Elle a pris le temps et explique l’examen correctement. Merci à l’équipe médical."

"Après avoir lu les avis, je comprends la réaction de certains. On ne peut pas dire que les secrétaires soient mal aimables mais d’une froideur extrême. On vous répond par un faible bonjour en arrivant, aucun sourire de leur part et surtout on vous demande sans même faire une phrase ni vous regarder : papiers ! A vous de deviner qu’il s’agit de votre carte vitale et mutuelle. Je plainds les jeunes qui découvrent un cabinet médical pour la première fois ! De même, le manipulateur radio vous manipule (il porte bien son nom) sans aucune empathie. Pour une mammographie de contrôle, on a toujours une appréhension. C’est moi qui ai essayé de détendre l’atmosphère mais en vain ! En fait, on se sent comme du bétail pris en charge par des robots car il n’y a aucune chaleur humaine ni empathie de la part du personnel. Le seul a être aimable, accueillant et rassurant est le médecin ! Certes, c’est le principal mais l’endroit ne donne quand même pas envie d’y retourner."

"Ce jour le 2 décembre 2022 à 14h46 j’ai passé exactement 43 minutes au téléphone. Je n’ai réussi à avoir personne. Au bout du fil. Je trouve ça déplorable et scandaleux venant d’un établissement médical fainéantise sera de mise. Pour cet établissement. Je le déconseille à toute personne, cherche du professionnalisme du sérieux et de la rigueur, je comprends, malheureusement la notation moyenne de 2,5 étoiles. A FUIR."

"Bien reçu pour examen pas très facile aucune attente prise même 15 minutes à l avance j avais demandé lors de la prise de rendez-vous téléphonique à ce que ce soit des femmes ma demande à été parfaitement respectée. L assistante du medecin a ete claire efficace et professionnel du debut a la fin. Le docteur Dubot est tres bien. Rien à redire sur cette prise en charge . Et pourtant j ai généralement l esprit critique"

"Accueil correct surtout que je n avais pas la carte vitale de mon épouse sur laquelle est enregistré mon fils cela n à pas posé de problème la secrétaire a fait le nécessaire. Petit + pour l aquarium qui occupe les enfants en attendant son tour."

"Contrairement aux avis rédigés, j'ai été très bien reçue à l'accueil. Un peu d'attente, puis j'ai été prise en charge pour ma mammographie de contrôle. Le manipulateur a expliqué chacun de ses gestes : très rassurant et pas douloureux. Ensuite j'ai patienté pour avoir l'avis et l'examen du médecin. Seuls regrets, il faut revenir chercher ses clichés le lendemain et les résultats ne sont pas communiqués au médecin traitant. Bien dommage à l'heure du dossier médical partagé 🤔"

"Déplorable ! Accueil plus que limite, pas de sourire, ni même de compréhension, lors d'un moment qui peut être stressant. Rendez vous pour une échographie, prise en retard. Médecin désagréable au possible, qui lève les yeux aux ciel, soupire et n'est pas du tout doux. Je deconseille a tout le monde."

"Très mauvais expérience, je vous déconseille ce laboratoire. Les dames qui sont à l'accueil sont très désagréables et elles sont incapables de bien expliquer les questions. Madame de cheveux courts et lunettes si vous n'êtes pas contente de ce métier partez travailler ailleurs, s'il vous plaît !! Cela sera un bon geste de votre part et vous serez plus heureuse."

"J’ai accompagnée ma femme passer une échographie chez vous. L’accueil de la jeune secrétaire ( portant des lunettes, assise à notre gauche quand on est face au comptoir ) laisse à désirer!! Ça façon de parler aux patients est très moyen! Nous venons pas passer des radios pour qu’elle nous parle de la sorte. Elle doit impérativement changer de manière de communiquer ou changer de métier si elle se sent dépasser par les taches qui l’incombe !!! Pour ma part je ne recommande pas ce centre de radiologie. Au revoir !"

"Rdv pour écho de datation avec un jeune échographe. Très inquiète le professionnel n'a pas été rassurant malgré l'avoir prévenu de mes inquiétudes. Pas aimable, pa souriant, pas rassurant. Il est préférable de changer de métier lorsqu'on n'a pas le sens du contact... Ressorti complémentaire effondré sans réponses... Il n'a pris le temps de rien 10min dans les locaux et est parti rapidement avec à peine aurevori. Plus jamais !"

"Très mauvaise expérience ! Attente de 50 minutes avec un bébé de 7 mois… Tout ça pour que « Madame la radiologue » décide de remplacer l’échographie prévue (avec ordonnance du chirurgien!) par une radio au dernier moment, sans connaître la situation ou le dossier médical. Après avoir refusé cette radio pour mon bébé, Madame se permet de me dire qu’elle sait mieux que le chirurgien ce qu’il est possible de faire ou non, et que ce sera mon problème si ma fille boîte plus tard. Par chance, j’ai obtenu un autre rdv ailleurs le jour même : une personne compétente a fait une echo et tout est ok. J’ai donc évité une radio INUTILE à ma fille. Bref, je déconseille vraiment, en plus d’être mal aimable, les compétences laissent à désirer ! Donc Madame, je prends encore 5 minutes de mon temps (je ne suis plus à ça près, après avoir perdu 2h ce matin) pour vous apprendre que OUI, il est possible de faire une echo à un bébé de 7 mois, même si VOUS n’êtes pas en mesure de le faire."

"J'ai eu deux expériences dans ce lieux. Un typiquement affreux, l'échographie n'a duré que 4 minutes au grands maximum le médecin ne nous a rien montré ni expliqué, ma compagne n'a pas été rassurée et elle a été traitée comme du bétail. Le deuxième rdv a été un pur bonheur, la médecin nous a mis en confiance, elle nous a absolument tout expliqué, nous a demandé plusieurs fois si nous avions des questions, bref un amour. En conclusion c'est bien dommage que des charlatans côtoient des praticiens de cette qualité. Si vous avez l'occasion de tomber sur un des médecins méritant prenez bien c'est coordonnées et exigé le a chaque rdv, cela limitera le jeu de la roulette-russe."

"Bon praticiens mais une amabilité à revoir rapidement. Je ne reviendrais pas ici! Impossible d'être présent pour l'échographie de mon enfant avec ma femme car pas de test PCR... j'aurais aimé qu'on me prévienne avant d'être devant la porte!! J'aurais pu faire un test et partager ce moment important!"

"J'ai eu une personne au téléphone lors de ma prise de RDV : adorable ! Je suis donc venue à mon RDV, et là ... ce n'était visiblement pas la même personne à l'accueil ! Comme une impression de déranger ?!... La courtoisie, la délicatesse, l'amabilité et le tact n'étaient visiblement pas ses principales qualités ...! Certains examens médicaux sont déjà stressants, il est fort dommage d'ajouter à cela un tel comportement !!! Je trouve vraiment choquant d'être l'interlocuteur principal dans le domaine MEDICAL, et d'avoir si peu de considération pour les autres ! Je souhaite à cette dame de se retrouver dans la même situation, de l'autre coté du guichet ...! Heureusement : La manipulatrice radio ainsi que le médecin étaient vraiment au top ! Explications claire, très rassurantes, gentilles, compréhensives, professionnelles. Parfait !"

"Les dames à l'accueil sont sympathiques. Mais concernant les praticiens c'est une autre histoire. Pas aimable, pas attentif ni même attentionné. Ne pense même pas à fermer la porte, pour garder l'intimité du patient. Qu'ils se remettent en question. Je n'y retournerais pas."

"Il faut croire que les secrétaires à l'accueil ont changé en 3 semaines car j'ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse et d'amabilité. j'ai du, par obligation de santé, annuler mon rendez-vous et on m'a proposé une date pour le reporter sans aucun problème. Je conseille ce centre d'Imagerie."

"A lire les avis je ne suis finalement pas la seule à constater que les secrétaires sont en effet désagréables. Pour ma mésaventure, j'avais pris rdv le 19 oct pour le 4 Nov pour une écho à 8h et on m'annonce le jour j que je suis inconnue de leur fichier, pas de rdv. La secrétaire n'a tout bonnement pas pris mon rdv. Heureusement que les téléphones gardent tout en mémoire et me rassurenr que je ne sois pas folle j'avais bien l'historique de l'appel. De plus j'habite non loin donc c'était pratique pour moi. Au final, je déconseille...déjà qu'au téléphone elles ne sont pas chaleureuses mais en vrai c'est pire...a fuir...dommage pour les médecins qui eux sont peut-être bons"

"J'ai été faire la radio de mon fils d'un an, le radiologue était très sympa. Mais l'accueil au secrétariat est une catastrophe. Elles sont 2 une brune et l'autre blonde au cheveux très courts et a la cinquantaine(tellement désagréable et n'a pas du tout le sens de l'accueil). A la récupération des résultats je suis systématiquement allée vers la brune qui m'a paru plus sympa."

"Un cabinet qui se soucis bien peu de ses patients. Laisser une jeune fille de 15 ans dans une pièce de 2 mètres carrés pendant 30 minutes sans que personne ne daigne la voir, puis entendre dire une fois que le radiologue arrive « je ne vous avez pas oublié », à non ? cela était fait exprès alors ?!!! Ceci est inadmissible ! Et ne parlons pas de l’accueil... avec des secrétaires très peu aimables et qui vous prennent de haut qui préfère discuter entre elles et faire attendre le patient ! Ce centre de radiologie ne mérite même pas une étoile !"

"J’ai pris rdv sur internet pour faire des radios. Après avoir fais 30km de mon domicile au cabinet de radiologie, je constate que la secrétaire n’est pas très aimable et pour couronner le tout elle m’annonce qu’on ne peu pas me prendre car les examens prescrit par mon médecin dur plus de 30 minutes et qu’ils ont plusieurs clients à prendre dans la journée. Ils ont pourtant bien noté mon rdv pris sur internet mais ils me dise que j’aurai dû appeler pour leur préciser en détail les indications de mon ordonnance. Du jamais vu !! A fuir !!!"

"Je suis complètement choquée de l’accueil du médecin ! Désagréable, soupire dès notre arrivée jusqu’à notre départ, n’explique strictement rien. Vu son jeune âge il serait peut être temps de penser dès maintenant à une reconversion. Nous parlons tout de même de santé, les patients sont souvent inquiets et stressés et avec un médecin aussi désagréable voire agressif il est difficile de ne pas ressortir la boule au ventre . Attendre aussi longtemps un rendez vous pour ressortir avec une impression de travail bâclé et sans aucun commentaire médical de sa part est honteux Courage aux secrétaires qui doivent de ce fait récupérer des patients irrités."

"Accueil de la secrétaire laisse vraiment à désirer! froide, regarde bizarrement, pas souriante et dit à peine bonjour Enfaite-je suis arrivée au moment du thé, du coup je l'ai dérangé!!! ( Il faut qu'elle change de métier cette dame, hallucinant! son comportement n'est pas adapté pour un centre de radiologie) De plus le médecin qui m'a reçu pour une échographie, Idem que la secrétaire, froid, ne montre rien à l'écran. Puis rapport fait en quatre lignes avec six photos et pas d'explications! très déçue je déconseille ce centre d'imagerie!"