Centres d'imagerie médicale - Selimed 63

"Accueil déplorable rendez-vous à 8h15 arrivé seulement avec 1/4 d’heure de retard et on me dit que 5 patients sont arrivés avant moi et que je dois attendre minimum 2h. Faut poser un jour de congé pour passer un scanner."

"Très bon accueil service radio ou service scanner .le médecin Lazaar que je consulte pour des infiltrations depuis quelques années est à l écoute il est très professionnel .je recommande ."

"Douleur au dos/ besoin d infiltration/ j ai appele 10 fois sur vichy et tenter chataigneraie Au bout de 10 mns.. tres bien monsieur ..laissrz vos coordonnes vs serez rappele sous 48h Au bout de 5/ JOURS j ai rappele... lzissez vos coordonnes.etc..bref Hier 14e jours..miracle une dame a qui j explique.mon soucis.. je vais vs regler votre probleme de suite avec amaabilite/ patience et quelques eclats de rire ..30mns minutes mes 2.rvs etaient dans ma boite mail.. Ce matin je realise qu il me manque l.ordo pour le produit a infiltrer je rappel.en.esperant tomber sur la meme personne qu hier apresm. HELAS: je prend vos coordonnes et quelqu un vous rappellera sous 48h..j ai raccroche direct Je vais y aller sans le.produit et peut etre aurais je un produit deja paye par quelqu un d autre... Je dois dire que je suis habitue depuis 30 ans a l hopital.americain..jamais on vs lache sans un rv et echange d infos Il est.peut etre plus cher mais quel service . Si mon avis est lu(.ca m.etonnerait)j aimerias.que la.dame que j ai eu au tel hier soit decore/ augmente/ fleuri bref la.remercier tellement elle etait etonnante de gentillesse."

"Je me suis rendu à ce centre pour un scanner des jambes, en lien avec une suspicion de périostite tibiale. Mon expérience a malheureusement été entachée par un manque de clarté dans l’organisation et un comportement déplacé du médecin. Je suis arrivé avec seulement 5 minutes de retard, dû à un contretemps de transport (bus en retard de 10 minutes) après ma journée de travail. À l’accueil Sud, on m’a indiqué le mauvais service. Après avoir attendu de nouveau 5 minutes à un autre guichet, on m’a finalement renvoyé à un étage inférieur, mal signalé dans les lieux. Une infirmière, elle-même confuse, a dû m’accompagner à travers des couloirs de service pour trouver le bon endroit. Je la remercie d’ailleurs chaleureusement pour son aide. Une fois arrivé au bon service, j’ai été très bien accueilli par le personnel infirmier et administratif. Tout s’est bien passé durant le scanner. Cependant, l’attitude du médecin a été extrêmement décevante. Dès mon entrée dans son bureau, il m’a sèchement réprimandé pour mon léger retard, sans prendre en compte mes explications (retard de transport + difficulté à trouver le bon service). Il m’a répondu qu’il s’en fichait et que je n’avais qu’à venir à pied – alors même que j’étais là pour un examen lié à des douleurs aux jambes. Ce manque de tact et d’empathie est d’autant plus regrettable que l’ensemble du reste du personnel a fait preuve de professionnalisme et de bienveillance."

"Scanner horrible ! Aucune explication par un médecin a la fin du scanner ou même par le personnel."

"Il n’est pas acceptable de recevoir des images médicales uniquement sur un CD. Support obsolète que la majorité des médecins ne peuvent même pas lire. C’est une honte. Service médical à fuir si vous tenez à votre santé"

"Très déçu, l'ambiance à bien changé, vive le travail à la chaine, la secrétaire qui encaisse et médecin pourraient avoir le sourire. Nous sommes des humains pas des animaux. Les personnes qui place sont très gentilles. Bref du fric..."

"L'ambiance n'est pas très chaleureuse ! On passe dans 2 secrétariats et on enchaîne carte vitale carte bancaire ! Je n'ai pas vu de médecin pour faire le point sur mon examen . Les personnes qui m'ont installée ont été très gentilles. On comprend très vite qu'il faut faire du rendement. Au moins elles étaient aimables et souriantes ."

"Venu ce jour pour un scanner cérébral, j’ai fais une petite réaction allergique au produit injecté avec une éruption cutané, l’équipe présente c’est très bien occupé de moi et ils ont tous été super sympa que ce soit l’infirmière le médecin et les autres membres presents, donc c’est drôle de dire ça mais je garde malgré tout un très bon souvenir de mon passage ^^"

"J'ai eu affaire pour mon enfant à un manipulateur radio au comportement très désagréable et méprisant! C'était un premier examen de radiographie, j'avais des questions puisque le manipulateur radio manquait de prévenance à notre égard... Un minimun de bienveillance et d'humanité sont attendus tout de même dans ce milieu sinon il faut penser à une nouvelle orientation professionnelle! Bien désagréable expérience pour nous!"