CIMEP

"Je me suis rendu au CIMEP pour une radiographie du coude fracturé de mon fils. J’ai dans la foulée été reçu par Mr Cohen pour ses commentaires. J’ai souhaité lui poser quelques questions qu’il a très rapidement éludées au prétexte qu’il était fatigué après une journée remplie de rendez-vous. Je ne suis pas du tout du genre à me plaindre mais j’ ai trouvé son comportement inadmissible. Je n’y mettrai plus les pieds et je déconseille à quiconque souhaitant passer une radio là-bas d’éviter ce centre de radiologie."

"Patron désagréable et pas à l’écoute du patient. Du coup j’ai été dans l’obligation de faire une autre échographie dans un autre centre d’imagerie. Le reste du personnel est sympathique."

"Je m'y suis rendue pour une mammographie. L' équipe de l' accueil est plutôt aimable. J'ai été prise en charge à l heure. Le radiologue m a aidé a bien me positionner, en douceur. Ensuite, le docteur m a ausculté et fourni des explications claires."

"à fuir absolument ! Le médecin a une heure et demie de retard. Vous avez raison. Le médecin n'est pas venu ! Est-ce vraiment normal de perdre notre temps ?"

"On demande au Groupement CIMEP qui pratique des dépassements en secteur 2 s'il a signé la convention OPTAM par rapport à ma mutuelle qui pourrait alors intervenir... En réponse, l'interlocutrice ne sachant pas et ne voulant pas savoir vous rembarre au téléphone en vous disant de m'adresser à ma mutuelle puis me passe directement sa responsable qui me dit NON en m'ajoutant : .... si vous n'êtes pas content, vous allez passer vos examens à l'hôpital... puis elle me raccroche directement la ligne... J'ajoute que ce groupement de labos, la plupart du temps, vous fait patienter au téléphone puis coupe la ligne en vous demandant de rappeler (à leur dispositio). Il prend les patients pour de véritables moutons"

"Le Docteur KLEWANSKY et son assistant manipulateur ont été très professionnels. Je recommande ce centre, c’est efficace."

"J'ai eu plusieurs examens dans ce centre, dont 1 mammographie. Tout s'est très bien passé à chaque rdv. L'équipe et les medecins sont très chaleureux et humains. Accès facile car face au RER sauf si vous avez des problemes de mobilité car beaucoup d'escaliers et pas d'ascenseur."

"J ai été interrogée et ai répondu à un questionnaire sur ma récente visite pour un IRM à la clinique de Bercy mais ce n est pas le cabinet de radiologie situé avenue Aubert, lequel est très mal noté. Je ne voudrais pas qu il y ait confusioné ma trèsbonne note concerne la clinique de Bercy CIMEP pas le cabinet de radiologie Vincennes même si même dénomination de la société mère"

"Cabinet au top, radiologues et manipulateurs très professionnels. Et surtout le point très positif un accueil et une gestion de mon dossier par des secrétaires souriantes et bienveillantes."

"Très bonne prise en charge, personnel très professionnel, hyper sympas et à l écoute."

"Très satisfaite de ce centre. Je remercie toute l’équipe pour leur travail. Personnels agréables et professionnels surtout à l’accueil 🙂"

"à fuir absolument ! Ils ne méritent même pas une étoile. Le médecin radiologue a dû s'y reprendre à 4 fois pour faire un Cone Beam qui était toujours flou au bout de la 4ème fois. Un cabinet incompétent au possible et avec du matériel vétuste et dépassé."

"La catastrophe, à fuir! 4 tentatives pour réaliser un scanner, 4 échecs! Quelle honte"

"A éviter absolument. Je m'y suis rendue à la suite d'une chute sur la voie publique. Il a fallu que je m'y reprenne à 3 fois pour me faire comprendre. Reçue comme un chien."

"Entièrement satisfait tant qu’au niveau de l’accueil qu’à la prise en charge. La personne qui m’a fait l’échographie est non seulement gentille mais extrêmement rassurante et compétente. Je recommande chaudement !"

"Je n'y retournerai plus jamais. Aucune explication, pas de temps pris par le médecin. C'est honteux le fonctionnement de ce type de médecins. Vous sentez qu'ils se soucient que des chiffres (€) et pas de la santé publique."

"Ne prenez pas RV à 8h30....les médecins ne sont pas arrivés et vous allez attendre longtemps. Accueil sympathique, mais après ça torche."

"Locaux pas adaptés, échographie expéditive (5min chrono) ne s’attarde pas 1 seconde sur un point que je lui indique, le tout pour 100 balles avec 24euros de dépassements d’honoraires… franchement je vous le déconseille."

"L'accueil était correct mais alors le scan dentaire à 45 euros avec 25 euros de dépassement d'honoraires (cet acte à pris environ 2 minutes je sais pas si on se rend compte du ratio coût/temps) + la non acceptation du tiers-payant c'est foutage de gueule Update : ils n’ont même pas pris soin d’envoyer le panorama à mon dentiste + pas joignable par téléphone"

"Lors de la prise de RDV l hôtesse d accueil demande au patient pour,quel motif l ordonnance médicale de prescription lui a été délivrée Or ce personnel n est pas dormis au secret médical et cette question qui pourrait éventuellement aider le radiologue ou le médecin ne doit en aucun cas être posée par l hôtesse d accueil non soumis au secret médical Il faut absolument former ce personnel à ses droits et ses obligations avant d en subir les conséquences juridiques"

"Pour échographie : médecin désagréable et hautain, qui a réagi avec une attitude méprisante à une simple question concernant l'examen. Un tel paternalisme impoli fait penser qu'il est temps de prendre la retraite..."

"Des incapables, ils ne vous donnent même pas le compte rendu après la radio, et ne vous le disent qu'une fois que vous avez payé. De plus ils demandent l'adresse mail pour recevoir le compte rendu, mais 3 jours après l'examen toujours rien. Pour arranger le tout, ils ne répondent pas au téléphone."

"accueil agréable et bien organisé, médecin qui prend le temps nécessaire pour expliquer la procédure à ses patients. Parafit."

"Bonjour, cela fait 30 ans que je me rends dans ce centre ,je tenais à remercier le Docteur Bouhnik pour son professionnalisme et ses explications pendant l examens car c est très appréciable ainsi que les secrétaires pour leurs accueil. Cordialement"

"Tout s'est très bien passé de mon côté, ils ont été sympas et humains, c'est tout ce que je voulais pour des professionnels de santé. Le médecin a pris le temps de m'expliquer ce que je dois faire en prévention du cancer du sein. J'y ai fait une mammographie"

"Plus de 40 min de retard, on a rarement vu pire. Quand on quitte son travail pour venir, on espère au minimum être reçu à l'heure, voire avec un retard léger. Là non, tant pis pour vous. Le dépassement d'honoraire en plus, pour une consultation de 5 min sans réel contact ni de renseignement sur le problème, reste particulièrement désagréable. Par contre contrairement aux commentaires, les dames de l'accueil étaient gentilles et Mme Feldmann aussi, merci à elles."

"Mon avis va trancher avec les commentaires précédents. Le centre est en secteur 2 et applique des dépassements d'honoraires donc il est clair qu'il y a un reste à charge plus ou moins important selon les mutuelles complémentaires et la nature des examens Ceci ainsi que l'emplacement du centre (à la sortie du RER) fait que l'on sent l'aspect mercantile dans l'accueil Néanmoins je tiens personnellement à présenter mes remerciements les plus sincères aux secrétaires et aux Dr Naccache, Uzan et Klewansky pour leur réactivité dans la planification des examens et leurs avis médicaux Mes remerciements vont également au Dr Assaban qui exerce à la clinique de Bercy, que j'ai vue à 2 reprises On peut déplorer le coût des examens de santé restant à notre charge mais pour ma part je n'ai eu affaire qu'à des personnes compétentes, réactives et compréhensives, et c'est là le plus important Le seul bémol concernerait le laboratoire d'analyse auquel sont envoyés les prélèvements : ce laboratoire n'est pas fiable dans l'envoi des résultats, cet aspect peut peut-être être amélioré"

"Je ne comprends pas du tout les derniers avis, Dr Uzan m'a fait à peu près toutes les échographies de mes différentes grossesses au CIMEP, il est extrêmement professionnel, précis, ponctuel, respectueux, je dirais même mieux, je me déplace dans un autre lieu pour le retrouver quand il n'y a plus de disponibilités dans le centre que je souhaite (il m'est arrivé d'aller à Bercy). Bref les avis Google c'est bien, mais il faut quand même tempérer ce qu'on lit et ne correspond parfois absolument pas à la réalité du vécu d'autres patients. Une patiente fidèle :)"

"Bonjour, En réponse à votre retour, je maintient mon avis initial plus bas. A qui le dites-vous ! En effet, il est INCROYABLE de devoir faire ce genre de commentaire ENCORE EN 2024 ! Surtout ne vous sentez pas obligé de regretter cet incident. Vous pouvez toujours nous renvoyer vers votre site cela ne change rien aux faits. Il est mentionné : « Vous pouvez récupérer votre compte rendu par mail : merci de communiquer votre mail lors de votre enregistrement à l'accueil du cabinet de radiologie ». Or, j’ai bien demandé à recevoir le compte rendu par mail, il m’a été indiqué que ce n’était pas possible. Merci pour l’amabilité de votre réponse. Bien à vous, [avis initial : Bonjour, Je partage volontiers mon expérience pour éviter toute déconvenue à d’autres. J’ai pris RDV en indiquant l’urgence de ma demande via la plate-forme. Après confirmation, le centre de Porte de Vincennes me rappelle pour reporter à une semaine plus tard sans autre explication. Je rappelle la plate-forme… on me donne RDV à Vincennes cette fois et sur ma demande on m’indique le montant à payer 52€. Au final on me fera payer 105€ non remboursés par la sécurité sociale. Impossible de joindre le centre pour s’assurer que les résultats sont prêts. Après 50 minutes de trajet, une fois sur place, le centre est fermé alors qu’il est indiqué ouvert jusqu’à 18h30 sur Google. C’est lamentable !]"

"Accueil très désagréable, impatient, sans aucune empathie pour le client. Examen correct, mais impersonnel, expéditif. C’est à côté de mon domicile, unique raison de ma présence sur les lieux."

"Pour la deuxième fois, j’ai effectué une échographie avec le DR Uzan, je n’ai jamais rencontré un médecin aussi hautain. Il lève les yeux lorsque je lui explique pourquoi je viens faire cet examen, il me pose une question, je commence à y répondre puis il me coupe tout de suite la parole en me disant que finalement ce n’est pas nécessaire: vraiment à fuir. Dommage car Les personnes de l’accueil sont très aimables"

"Des locaux absolument pas adaptés pour des personnes à mobilité restreinte, un comble pour une structure de santé ! Marches avant la porte d’entrée, et ensuite escalier pour arriver à l’accueil… Par ailleurs quand je demande que les résultats soient envoyés au médecin prescripteur on me répond que je dois le faire moi-même; pour un acte facturé avec plus de 50€ de dépassement d’honoraires un fax/mail peut être envoyé au médecin non ? C’est étonnant d’être si peu concerné et consciencieux dans son travail"

"Vraiment pas aimable au téléphone quand on appelle pour avoir un renseignement !!! A vous Mesdames qui répondez aux appels, il faut vous rentrer dans le crâne que ce qui est évident pour vous parce que c'est votre métier ne l'est pas forcément pour les personnes qui prennent un rdv en ligne, d'autant que le site n'emploie pas toujours le même langage que ce qui est noté sur l'ordonnance..... Donc si on vous appelle c'est qu'on ne sait pas, inutile de nous faire sentir à quel point notre appel vous dérange (on vous voit quasiment soupirer), on le sait déjà !!! Ou bien changez de métier pour qq chose où vous n'aurez pas affaire au public....."

"Radiologue compétent et sympathique, mais : - Cher surtout si vous êtes à la MGEN (une radio facturée immédiatement 46€ ne vous sera remboursée que 26 € par la mgen et il faut payer la somme totale d'avance). - Accueil déplorable. Et la secrétaire qui... casse ma carte Vitale et refuse de le reconnaître !"

"Personnels secrétaires ou médecins sont toujours très aimables, souriant et disponibles à votre écoute. À chaque fois que j'ai besoin d'un rdv, pas besoin d'attendre un siècle, je recommande chaudement ce cabinet de radiologie, qui en plus est accessible grâce au RER VINCENNES situé à seulement 5 mn à peine."

"Rendez-vous annulé par deux fois le 27 septembre et 3 octobre pour des raisons personnelles du professionnel, ok je veux bien. Rendez-vous ce jour 10 octobre le médecin est bloqué dans le rer à 8h50... j'avais rendez-vous à 8h30. J'ai toujours été très satisfaite de ce centre mais là c'est trop !!! C'est franchement abusé !!! L'équipe elle était présente. Il faut prendre des congés pour passer un examen en 2023... Ce monsieur pense peut être que notre temps est moins précieux que le sien ? Sauf que nos salaires mon salaire n'est pas le même et que moi j'étais présente. Le Docteur a pris le temps de m'appeler pour me proposer un rendez-vous ce jour. J'ai pu passer mon examen."

"Rdv pour la ponction d'un hematome sous échographie. Le docteur Uzan et son assistant m'ont très bien accueilli et pris en charge. De manière pédagogue, ils m'ont expliqué pas à pas comment ils allaient procéder et m'ont rassuré sur le déroulement de l'intervention. Gestes doux et méticuleux. Accompagnement pro et rassurant. Au top !"

"Suite à une échographie réalisée le 4/07, résultats récupérés le 06/07. Une facture devait m’être transmise dans les documents récupérés, qui n’était pas présente. N’habitant pas sur Vincennes, j’ai tenté de joindre le standard plus d’une dizaine de fois sans aucune personne qui ne répond. Part un message. 3 mails envoyés le 6-10-16 juillet sans aucune réponse. Comment joindre vos services ? Merci"

"Reçu rapidement et bien accueilli. Radiologue sympathique, peu d’attente et hôtesse de caisse sympathique. Compte rendu rapide, le jour même , le petit bémol est la rapidité de l’examen et le peu d’explication fournie par manque de temps. Mais je recommande."

"Le personnel est très aimable de l'accueil à la manipulation pour une mammographie c est important par contre je devais recevoir le compte rendu par mail et je n'ai toujours rien reçu depuis mercredi. Le docteur Uzan m'a rassuré et a répondu à toutes mes questions mais je souhaiterais quand même avoir un compte rendu détaillé ! Vous êtes injoignables, j ai essayé à plusieurs reprises et aucune adresse mail pour vous écrire. Que faire??"

"Je recommande ce centre d’imagerie, le personnel est vraiment gentil et professionnel surtout : c’est important . C’est très accessible en transport juste à côté du RER A Vincennes. Je n’ai pas attendu en salle d’attente sauf pour attendre mes résultats mais c’était tout de même rapide . De plus on n’avance pas les frais sauf ceux de la mutuelle : ce qui est agréable car d’autres centres vous font souvent tout payer."

"Suite à un scanner, sur place je demande quand est ce que j'aurais les résultats, on me dit soit aujourd'hui à 15h, soit demain. Ne pouvant pas me mettre à leur disposition, je décide d'appeler pour savoir si mes résultats sont prêts afin d'aller les chercher. J'ai appelé une bonne quinzaine de fois et rien, aucune réponse. Je tombe uniquement sur la musique et la voix qui dit qu'on va donner suite à mon appel. Est ce si compliqué de répondre à ses patients? Est ce si compliqué de communiquer des résultats? Inadmissible de payer un service et d'être ralentit juste pour avoir des résultats pourtant mérités !!!!!!"

"J'ai dû faire une radio en urgence et j'ai eu un rendez-vous le jour même grâce à un patient qui s'était désisté. Tout s'est très bien passé et rapidement. Il n'y a eu aucun retard, contrairement aux radios que j'avais pu faire dans d'autres centres. Autre point très positif, c'est juste en face de la gare de RER."

"J'ai pris rendez-vous pour une radio panoramique dentaire pour ma fille. La personne au téléphone a été très agréable lors de la prise de rendez-vous. Une légère attente de 10 min mais comparativement à d'autres établissements, ce n'est rien. Elle a été très bien reçue et le jeune homme qui a effectué la radio était gentil et professionnel."

"Geste délibéré ou maladroit en tout cas choquant et inadmissible ! Je viens dans ce centre d’imagerie depuis des années pour divers actes. Je n’ai jamais eu de problème ou remarque sur le professionnalisme du personnel sauf le 08/09/21 où un geste anodin et simple est devenu un acte malvenu et sans rapport avec le sujet pour lequel j’étais venu. J’en ai référé avec difficulté au responsable qui a minimisé les faits, niant que son collaborateur ait pu avoir un geste déplacé. Je n’ai eu aucune écoute de cette personne non masquée."

"Très bon accueil ! Ne vous fiez pas aux avis ci-dessous croyez-moi ! Je suis venue accompagner ma grand-mère pour deux examens , les secrétaires nous ont bien expliqué le déroulement, la radiographie en bas et l'échographie a pu être faite en bas vu l'âge de ma grand-mère. Les résultats sont proposés par mail afin d'éviter d'attendre dans la salle d'attente ( très bonne alternative face au covid). Adorable était la personne qui a fait la radio et très patiente également. Enfin du personnel médical à l'écoute, souriant et surtout compréhensif. Merci à eux."

"Je me permets de faire remonter un peu la note. Certes, j'ai été prise un peu en retard à l'heure prévue de mon RDV, mais l'équipe s'est excusée tout de suite. Le radiologue a été très gentil / patient, et le médecin qui m'a reçue pour me parler de mon compte rendu a été très humain et concis. La secrétaire de l'accueil était chaleureuse. Je retournerai dans ce centre si à l'avenir j'ai d'autres examens à effectuer."

"Les secrétaires sont très gentilles et font de leur mieux mais les médecins...encore des serments d'hypocrate a contre coeur ? Ponctualité ? Ils ne connaissent pas ce mot. Surtout le docteur Uzan, premier rendez vous du matin systématiquement au moins 20mn de retard. Et aucune excuse, pas un mot ... Nous aussi nous travaillons et nous payons vos sympathiques dépassement d'honoraires donc merci de nous respecter. Les autres médecins ne valent guère mieux."

"J'ai passé deux examens dans ce cabinet et effectivement ce n'est pas un problème d'attente mais de considération, vous êtes tout simplement un numéro ! dommage. A la lecture des autres avis, vous m'avez convaincu d'aller ailleurs. L'aspect pratique (proximité du RER et l'absence d'attente) ne suffit pas à fidéliser les patients. Il a un écart impressionnant entre la réponse du Propriétaire et ce qu'il souhaiterai qu'il soit, à l’accueil ."

"Bonjour, Pour ma part, je ne suis pas satisfaite de ce centre de radiologie. Pourtant, au niveau de l'accueil, tout s'est bien passé. Les manipulatrices radio et les secrétaires étaient très professionnelles et sympathiques. Cependant, l'entretien avec le médecin était expéditif. On m'a simplement dit que je n'avais pas de cancer. J'ai été reprise très sèchement sur la manière d'expliquer ma douleur. J'ai vraiment eu la sensation qu'on me prenait pour une imbécile lorsque je posais des questions et que je psychotais . Je tiens à rappeler que cette consultation m'a été prescrite par un médecin. Je n'ai pas décidé de venir par moi même. Les patients sont à traiter avec respect. Pour finir, je n'ai vraiment pas été mise en confiance dans ce cabinet, je ne reviendrai pas."