Cottet François

"Habituée de ce cabinet depuis des années il est devenu quasi impossible d'obtenir un RDV pour effectuer une mammographie !! Par téléphone c'est impossible et sur le site internet jamais de disponibilités !!! Je me suis donc rendue à Hagondange où les rdv sont beaucoup plus facile à obtenir... En ce qui concerne les Rdv pour des radiographies plus communes quelques RDV sont encore accessibles dans le cabinet de Terville....c'est rageant de devoir se déplacer plus loin avec autant de cabinets de radiologie dans le secteur...."

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai! Nous essayons de prendre RDV depuis plusieurs semaines, ils ne répondent pas! Quand ils le font ils prétendent vous rappelez plus tard mais ne le font pas. Après de multiples rappels hier et ce matin, je suis parvenue à avoir une dame au bout du fil. Celle-ci me demande l’objet de mon appel. Je lui explique que c’est pour un RDV puis soudainement elle ne m’entend plus! Je suis en 5G, en ville et quand je lui dit qu’elle m’entend et que c’est du pipeau, soudainement elle m’entend tout en disant:  « Mais non je ne vous entends pas! » , «Rappelez madame ». Elle a répété cette phrase en boucle faisant mine de ne pas m’entendre. Je lui explique que j’ai appelé 150 fois pour l’avoir enfin, elle me dit mais je vous assure je ne vous entends pas. Elle a bien entendu quand je lui ai dit que c’était faux! Une honte ce cabinet. Laisser crever les personnes âgées qui attendent depuis des mois un RDV c’est juste INHUMAIN. Merci de changer de travail si vous êtes déjà débordés en ne prenant que des RDV téléphoniques! On sent de suite que l’on dérange! Même sur le site, c’est impossible de prendre RDV. Je vais donc me déplacer au cabinet pour avoir ce fameux RDV urgent! Un conseil: merci de former votre personnel à plus d’empathie, de compréhension et d’humanité. Merci de simplifier les démarches pour un RDV au niveau de votre site qui est très mal fait, soit dit en passant. J’aurai passé mon chemin en temps normal, mais je fais cela pour ma mère qui n’a pas le choix, en vivant dans ce désert médical qu’est devenu la région! Bref une HONTE!!!!"

"Secrétariat complètement antipathique expédiant les appels, parlant de manière agacée et agaçante. Et qui raccroche au nez lorsqu’ils ne sont pas sûr de trouver une date pour un simple RDV."

"Compte rendu de radio douteux.. Mon médecin ne voit apparement pas la même chose. Je lui ai montré la radio sans le compte rendu, il a vu des choses qui n'étaient pas indiqués par le radiologue... Accueil froid. Échographie refusé alors qu'elle était sur l'ordonnance et précisé à la prise de rendez vous. Bref je ne connaissais pas ce cabinet mais je n'y mettrai plus les pieds"

"Pas possible d´avoir un rendez-vous pour une mammographie et échographie. Toujours la même réponse! Pas de rendez-vous possible! J´essaie depuis un mois et toujours la même réponse."

"rdv rapide - personnel très sympa, de la secrétaire à l’assistante médicale et au médecin. nous ne comprenons pas les avis négatifs. Par contre, voir des patients pianoter sur leur tél mobile face au panneau d’interdiction ! que dire ? Nous reprendrons rdv chez vous si besoin ! Merci à tous !"

"Pas pro pence que a l'argent pas d humanisme"

"Impossible de les joindre ´et très très désagréable"

"Très bien reçu par le personnel à l'accueil. Par contre j'ai été TRÈS DÉÇUE par le médecin, qui a été très désagréable avec moi. Juste parce que sur mon ordonnance il y avait marqué radio du poignée et que ma douleur c'était déplacée au coude. Je lui ai simplement demandé de me la faire du coude au lieu du poignée. Mon rendez-vous était à 17h et Monsieur m'a dit qu'il était fatigué de recevoir des gens qui ne savent pas ou ils ont mal. Du coup il n'a pas voulu me faire la radio. Résultat, je suis parti pour une attente de trois mois avant mon prochain rdv. Je vous rassure, j'ai changé de radiogue. Je plaind son personnel."

"Bonjour. J ai eu besoin du radio suote à une chute dans escalier personne de reponds au téléphone j ai essayé toute la journée même le lendemain ..tjrs rien ..par internet pas mieux plusieurs radios à faire pieds genoux et échographie il y a soit pieds doit genoux sout échographie..pas miyen et j ai aussi une mamographi le dite ne marche ..j ai la poiqse ou ???"