Friard Thierry

"Mauvaise prise en charge de A à Z. Prise de rdv sur doctolibre pour une echographie je reçois la démarche boire une bouteille d'eau avant, masque obligatoire, pas d'accompagnent. J'arrive sur place à ma grande surprise masque non obligatoire, le droit d'être accompagné. La fiche en ligne n'est donc même pas à jour. La secrétaire se permet des questions impersonnelles qui doivent être posées par le médecin et ne relève pas le plus important lui ayant dit que j'avais une santé très fragile. Je me retrouve à attendre vessie pleine avec interdiction d'uriner pour l'échographie ce que je comprends mais dans ce cas on ne fait pas attendre longtemps une personne. Ce qui a finit par me provoquer un malaise et une prise en charge d'urgence bâclée. Je n'étais pas là seule dans la salle d'attente à être complètement exténuée par l'attente. Si vous devez boire de l'eau pour échographie bon courage à vous pour l'attente vous allez souffrir. Ne comptez par sur l'empathie du personnel. Personnellement je n'y retournerais jamais, je vous conseille de prendre le temps de chercher ailleurs"

"Le téléphone sonne toujours dans le vide, je voulais savoir si je pouvais faire mes examen las-bas. Du coup je m'y rend, mais la secrétaire ne réponds pas au questions sous prétexte que la connexion internet est défaillante, elle n'attend même pas de connaître la question. Pourquoi est-elle là?"

"Je rejoins les autres avis rien à ajouté."

"Mme la secrétaire !!! Alors là c’est du haut niveau !!!! Tout est a revoir !!!! Soyez près lors de vôtre arrivé !!! Courage à tous !!!"

"Service client nul, et si vous êtes presser passez votre chemin, 20min d’attente au tel avant d’avoir quelqu’un"

"Très mauvais accueil pas d’empathie ….. Secrétaire désagréable"

"Secrétaire non aimable"

"mon conjoint a appelé au moins 20 fois pendant 2 jours, aucunes réponses…"

"Le personnel est correct, mais le secrétariat restent lamentable."

"Très mauvais accueil pas d’empathie ….. aucun contrôle qualité je déconseille"

"Il est toujours difficile de noter un cabinet suite à un échange avec le secrétariat, cependant il est rassurant de voir des commentaires qui reflètent mon vécu. « Vous êtes qui déjà? » « pfff beh Bonne soirée » « demandez à votre médecin de lire le compte rendu », merci, c’est déjà fait et plusieurs professionnels trouvent le compte rendu improbable. Médicalement mon avis n’est pas forcément valable, mais étant donné que le docteur n’est pas présent pendant 3 semaines et que je ne peux pas me faire soigner à cause d’un compte rendu qui étonne les médecins, je note aussi bien la qualité et l’expertise de ce centre mais également l’accueil odieux que j’ai reçu par téléphone ce jour. N’hésitez pas a fuir ou faire votre examen vous même"

"Personnel très gentil et agréable, ils m'ont pris en urgence et m'ont accueilli de manière très aimable ! Merci beaucoup"

"Rdv échographie , secrétaires très aimables, radiologue compétent. Rien à redire."

"Rdv en urgence pour mon fils!super accueil merci à Stéphanie pour son sourire!!Le médecin qui a pratiqué l'écho rien à dire très professionnel il lui a bien expliqué et montré ce qu'il voyait !j'ai apprécié merci beaucoup !je recommande"

"Secrétaire hyper mal poli, revoyez vos métiers mesdames, ou voyez avec monsieur et détendez vous ! Ne répond jamais au téléphone! On a limite l'impression de les déranger dans leurs conversations! A fuir. Allez sur hagondange"

"Bonne organisation, rapide et efficace. Personnel très accueillant."

"Des années que je fais toutes mes radios sur clouange...ou est le personnel accueillant d autres fois .et medecins que l on voyait apres consultation disparu.... .2 eme fois ,super déçue accueil désagréable , nous parle froidement, ’aucune sympathie , et apparemment on derange ... et pour ce qui est du personnel des radios n en parlons pas je n en rajouterai pas plus... je n irai plus faire mes radios"

"Secrétaire désagréable. Radiologue pas mieux. Première et dernière visite."

"Personnel pas accueillant. Mon fils a fait un début de crise d asthme a cause du port du masque il ne pouvais pas attendre et comme ils n ont pas voulu le prendre à l heure on a du partir sans examen"

"très bon accueil des secrétaires, médeçin très compétent ,aimable ,rapide et efficace. Je recommande."

"Expérience horrible. Secrétaire abjecte, très antipathique. 1h30 d’attente pour avoir des résultats (or il est noté partout qu’il y a un délais généralement de 30 min). Lorsque je manifeste mon impatience à la secrétaire, celle-ci me répond d’un ton haut et très méprisant qu’elle sait « mieux que moi » et me somme de retourner en salle d’attente. Madame vous devriez être moins aigrie et faire preuve d’un peu plus d’empathie."

"Suis venu de Yutz à Clouange car sur Thionville....machine en panne et chez un autre radiologue , des attentes ...... Quel accueil sympatique , convivial. Attente quasi inexistante.Personnel technique très compétent et à l'écoute Résultats trés rapides , environ 15 minutes Ne peux que recommander"

"Personnel antipathique peu de communication envers les patients à revoir leur savoir vivre..."