Imagerie Caladoise (Villefranche sur Saône)

"Service efficace et agréable; une bonne équipe."

"Pouvoir se garer gratuitement et sans encombre est un plus. Radiologue avenante, claire, agréable et surtout très ponctuelle."

"C'est très bien organisé et le personnel est respectueux et prend très bien soin des patients. Je m'attends à ce que ce soit le meilleur de Villefranche-sur-Saône."

"Manque de bienveillance, d'empathie et de compétences. Dommage.... certains devraient penser à changer de métier"

"Venant de faire une radio au centre de radiologie de villefranche s Saône je recommande vivement l imagerie caladoise. Personnel agréable et compétent, pas d attente . Au top !"

"Toujours aussi catastrophique. Standard qui ne répond jamais"

"Au top! Malgré une panne technique l’accueil, le professionnalisme et l’écoute étaient au RDV. Merci"

"bon acceuil sympathique et efficace, cadre agréable, attente très supportable pour l'échographie"

"ponctualité, efficacité, clarté des explications. très satisfait."

"Personnel très aimable RAS JE recommande"

"Très bien accueilli par la secrétaire qui est très gentille et souriante.. Pratiquement pas d'attente pour ma part Très belle expérience pour ma part"

"Rdv par internet pas toujours simple."

"Standar catastrophique. Temps d'attente 30min (et sa pour chaque appel). Secrétaire exécrable qui ne prend meme pas la peine de s'excuser après son erreur. Convocation reçu par mail avec la nouvelle adresse du cabinet d'examen, hors le cabinet n’a toujours pas déménager.. De plus l’heure de l'examen a changer entre la prise de rendez vous et l'examen. Pour finir n'accepte pas le tiers payant. A fuir."

"Un accueil excellent professionnel et bienveillant l'attente est un peu longue mais chacun fait de son mieux"

"Rapide et efficace. Amabilité de l'acceuil"

"J'étais en avance il pris juste après que je sois arrivé donc assez rapide mais pas encore reçu les résultats donc j'enlève une étoile sur les 5"

"Le service comptabilité est impressionnant de professionnalisme."

"Rendez vous trouvé rapidement , l'accueil une seule personne pour gérer plusieurs patients, le médecin qui m a fait l échographie était un peu froid ne parler pas beaucoup"

"Accueil parfait avec un vrai sourire. Examen pratique par un médecin compétant."

"Très bon accueil de la secrétaire médicale et bonne prise en charge par le médecin radiologue"

"très satisfaite de l'accueil, très peu d'attente et un radiologue très à l'écoute, très professionnel."

"Un accueil très agréable, peu d'attente, pour moi, c'est parfait."

"La dame qui fait la radio est vraiment professionnelle et très agréable. Merci pour votre aimabilite."

"Accueil sympathique. Pas d'attente pour l'examen prévu."

"Reçu a se jour pour une radio de l'épaule après avoir pris rdv 3 jours avant seulement (week end compris). Un centre propre,sa sent bon,le personnel et agréable et surtout ils sont organisés et efficaces ! C'est agréable d'être reçu dans de tels conditions."

"Tout est fait pour décourager un rendez-vous dans ce lieu !! Secrétariat inaccessible, secrétaire désagréable au bout de 25 minutes d'attente"

"Accueil détestable, secrétaire qui se plaint d'être toute seule, de n'avoir que deux bras. Elle déclaré que les personnes qui viennent prendre rdv, vont attendre si elles n'ont que ça à faire !! Un ton de parole très incorrecte et elle affiche les personnes qui n'ont pas les moyens de payer. Aucune confidentialité. Elle se moque des personnes dont elle ne parvient pas à lire le nom. Surtout prenez rdv ailleurs Dommage la note 0 n'est pas possible"

"Tout était parfait De la prise de RV (délai très rapide) a la remise des résultats et du payement. Bon accueil et bonnes explications Cabinet de radiologie agréable et propre Je recommande"

"Détestable !! Médecin qui vous demande d'enlever les sous vêtements (je ne parle pas de soutien-gorge) afin de pouvoir en voir plus que nécessaire mais pas sur la radio. Secrétaire exécrable au téléphone voir qui manque de respect ! Secrétaire réelle dépassée et donc incorrect dans la prise de rendez-vous. Pour une bonne prise en charge allé voir ailleurs surtout si c'est pour votre santé !"

"Je n'ai pas changer d'avis depuis mes derniers avis, c'est tout simplement un établissement où la bienveillance, la convivialité et le professionnalisme en font un pléonasme avec Imagerie Caladoise... Bravo !"

"Je recommande personel très agréable pas d'attente 😊"

"Toujours très bien reçus. Merci au personnel"

"La salle est agréable, et le médecin fait preuve de bienveillance. En revanche, l’attitude de la secrétaire au téléphone laisse à désirer, ses remarques étant particulièrement désobligeantes. Un meilleur sens du service serait appréciable et un changement d'orientation professionnelle serait le bienvenu !"

"J'ai pris rdv il y au moins un mois et ils ont décidé après de ne plus travailler le jour de mon rdv (le 03 et 04 mars). Personne m'a appelé pour me prévenir..je me suis déplacé pour rien...,aucune considération pour les patients (clients) . Ce n'est pas sérieux, à éviter..."

"Accueil très agréable par la secrétaire et le médecin. Salle d'attente spacieuse et calme. Délai d'attente qualitatif. Je recommande"

"1 etoile parce que je ne peux mettre moins. Changez de métier vraiment!!! Médecin plus qu'execrable, il vous prend de haut...comme si cela m'amusait de venir faire écho ! L'examen a duré moins de 2 min, n'essayant en aucun cas de vous rassurez. A fuir !!!"

"Nickel, rdv prit en 15jours, accueil rapide et pas énormément d'attente. La prise en charge a été nickel, rapide et clair."

"Je rejoins malheureusement les commentaires négatifs... Standard très compliqué à joindre, et personnes franchement désagréables à l'accueil. A fuir."

"Une douzaine de personnes debout, attendant d'être accueillies . Personne ne peut s'asseoir alors que dans tous les hôpitaux et cliniques , on prend un ticket d'entrée, on est appelé au bureau et on reprend un ticket pour la sortie. Le turn over n'existe pas ici, en une heure et demie passée sur place, je n'ai vu que 2 sorties et tous les patients qui rouspétaient par manque de places assises et de la lenteur des secrétaires. Que dire de ces femmes qui préfèrent papoter entre elles, dire haut et fort, qu'elles en ont marre de travailler dans ces bureaux....Voilà à quoi moi et des dizaines de personnes avons assisté ce jeudi. Lamentable ! Il est certain que je n'y retournerai pas. J'aurais dû lire les commentaires peu élogieux avant de prendre RV"

"Personnels très sympathiques. Pas d'attente. Rendez-vous pris à l'heure. Presque rien à avancer. Locaux agréables."

"Ecographie réalisé au centre de Gambetta. Très bon accueil rapide et efficace. Le personnel est agréable. les locaux sont bien agencés. L'horaire a été respecté et les résultats ont été rapide. Merci à l'équipe."

"Plusieurs fois que je vais chez eux, la prise en charge est rapide et la secrétaire est très agréable, cependant le médecin qui était charger de faire mon écho ce jours là, l’était un peu moins. L’écho a été fait rapidement, comme si il n’appréciait pas son travail ou sa clientèle. Quand la cliente est perdu, il ne prend pas la peine de la guider malheureusement. A part ça j’ai eu plusieurs examens de fait chez eux et n’ai jamais eux de problème, ça c’est toujours bien passé."

"Bon accueil, plutôt rapide. Espace climatisé bien apprécié. Assez de chaises pour attendre. Radio faite rapidement et attente des résultats également. Je recommande."

"Le parking réservé à la patientèle est un peu petit. Léger retard de leur part mais rien de bien grave. Accueil en revanche très sympathique. La secrétaire et le médecin qui m'a fait mon échographie étaient toutes deux très accueillantes et bienveillantes. Cela est fortement appréciable. Merci !"

"Imagerie effectuée sans soucis. Après ça se complique,1h25 d'attente, puis abandon,car autre RV, pour un compte rendu de 10 lignes. Sans compter les réflexions désobligeantes sur les ordonnances, et l'attente. Merci l'accueil."

"Appel téléphonique impossible! 2 étoiles grâce au rendez obtenu sans trop délai par le rappel de la personne après avoir envoyé un mail 2 jours avant. Car niveau discussion téléphonique une catastrophe ! La secrétaire vous prend de haut et pour un moins que rien!"

"Impossible de prendre un rendez-vous par téléphone ! Essais 2 jours de suite avec une trentaine d'appels ou on vous garde en attente pendant des dizaines de minutes à entendre préparer votre ordonnance bla blabla... Vraiment aucune prise en charge du client au téléphone ! Il faut donc se déplacer pour obtenir un rendez-vous....Cela est très agaçant."

"Après 1 semaine de tentative de prise de rendez-vous, je jette l'éponge ! Personne ne répond, un répondeur me dis de préparer mes papiers et que l'appel va être pris en charge... Mais jamais rien ! Je ne vous félicite pas."

"Comment dire! Après 3 semaines d’attente pour un rendez-vous, plus 1h30 d’attente encore sur place pour 2 échographies, on m’installe dans la pièce et là Halloween 🎃 vu l’état des appareils non nettoyés du patient précédent, sinon on vous oblige à porter le masque pour l’hygiène 👹"