Imagerie médicale 36 – Issoudun

"le problème de la société moderne c'est tout tout de suite et maintenant voire pour avant hier je vous signale que les radiologues viennent de Châteauroux et je trouve, personnellement, que c'est déjà bien que ce cabinet ne soit pas définitivement fermé"

"Je suis tombé samedi, j’ai donc une échographie et une radio à faire de la cheville. J’ai réussi à prendre rendez-vous pour la radiographie sur Doctolib le plus rapidement possible donc mardi et je ne pouvais pas prendre rendez-vous pour l’échographie sur Doctolib. J’ai donc appelé lundi matin et la secrétaire me dit qu’il n’est pas possible de faire ma radio demain donc mardi car sur mon ordonnance c’est noté échographie et radio Donc il faut que je fasse les deux mêmes jours résultats, elle m annule mon rendez-vous radio ni rendez-vous échographie, sachant que j’ai probablement une entorse au minimum elle me demande si cela peut attendre, c’est aberrant !!!!!!!"

"Personne de l'accueil et manipulatrice radio très gentilles."

"J'essaie d'appeler a 17h20 a 17h31 ca répond enfin pour me dire merci de rappeler ultérieurement et me raccrocher au nez. Avez vous la même amabilité sur place. Quelle honte"

"Me demande de rappeler vendredi 30 mai pour prendre rdv.... je tombe sur la boîte vocale. On me balade depuis 15 jours pour une mammo. Pas d accès au planning. Doctolib lui m a tout de suite proposé un rdv."

"Rdv à la chaîne. Pas assez de place assise pour les patients, retard répété de 3/4 d’heure alors que c’est sur rdv,, secrétaire sur leur téléphone perso et qui baille. Résultat donné que le lendemet en plus de ça résultat erroné. Bref une belle incompétence depuis bien longtemps…"

"On me balade depuis un mois j appel et on me répond que ils n o nt pa le planning du radiologue ….! Perte de temps !"

"Cabinet de radiologie au top! Personnel (2 secrétaires et la manipulatrice) accueillant, agréable, souriant, aimable, en résumé fort sympathique...ce qui est plutôt rare de nos jours! Géographiquement, je devais aller à Bourges mais malgré mes appels incessants aux jours indiqués (rue des Poulies), impossible de les joindre car votre prise de r.v ne dépend que d'une désagréable secrétaire qui fait comme bon lui semble! Tous doivent faire face à une surchage importante de travail mais les filles du centre d'Issoudun gèrent cela d'une main de maitre et avec le sourire! Elles savent pourquoi elles ont choisi ce job! Bravo et bon courage à vous 3. 👏 L.P."

"Très satisfaite d'avoir eu un rdv le jour même pour une mammographie en urgence étant donné que j'ai décelé quelque chose d'anormal. Le médecin devant lire la mammo ayant râté son avion (aux dires de la personne faisant passer la radio), il la verra le lendemain et on me tient au courant si besoin d'un examen complémentaire. Le lendemain, sans nouvelle, étant angoissée, j'appelle et on me dit que le médecin n'a pas eu le temps de regarder, qu'on lui transmet et qu'au plus tard le lendemain fin de journée j'aurai un appel si besoin. Le lendemain je rappelle et là on me dit que le médecin va regarder d'ici la fin de semaine...soit deux jours plus tard maxi...là, je fais part de mon angoisse et du coup une heure plus tard j'ai un appel me disant que pas besoin d'examen complémentaire...ouf...sauf que un mois plus tard j'appelle le centre de dépistage et qu'ils n'ont pas eu retour de ma mammo bien qu'ils en aient eu d'Issoudun...ils contactent le centre d'imagerie et me rappelle en me disant que c'est en cours d'acheminement...deux semaines plus tard le centre de dépistage m'appelle pour confirmer mon adresse postale...j'attend la réception...quand je reçois un appel une semaine plus tard, c'est un message vocal qui me dit : le centre de dépistage souhaite que nous vous fassions une échographie et nous vous appelons pour que vous puissiez passer d'ici la fin de matinée car le médecin part en vacances deux semaines...il est 10h10, je quitte précipitemment mon travail car le message n'est pas réjouissant vu qu'il faut venir rapidement, je pense que quelque chose ne va pas sinon ça n'aurait pas été urgent ou on me l'aurait dit sur le message... IL SERAIT BON DE FORMER LES PERSONNES QUI APPELLENT AFIN DE NE PAS NOUS METTRE DANS L'ANGOISSE INUTILEMENT C'EST VRAIMENT INHUMAIN !!! Au final c'était juste pour contrôler que les prothèses que je porte sont bien en place et que je n'ai pas de souci de ce côté là...MERCI à la personne qui m'a contacté par message de vouloir être TRES bienveillante lors de ses prochains appels..."

"La secrétaire très agréable, l'heure du rendez-vous super bien respecté mais la personne qui fait passer les radios tout est à revoir la politesse,le sourire et l envie de travailler ni bonjour ni bonsoir je ne conseille pas Du tout de venir les 2 étoiles sont pour la secrétaire A fuir"

"Arrangeant et agréable, cependant scoliose mesuré a 20 degrés alors que 26 degrés sur une radio réalisée deux semaines plus tard ailleurs, il s’agirait de mettre ses lunettes ou de changer de compas. Ce genre d’erreur a eu des conséquences assez grande donc bon"

"Délais de RV très rapides . Je suis passée par doctolib. Je suis arrivée en avance au RV j'ai été prise tout de suite. La secrétaire est vraiment très sympathique, ce qui est très rare de nos jours. Merci pour votre accueil."

"Personne très sympa, des rendez vous rapide, et on attend pas 5 minutes dans la salle d'attente ultra rapide je recommande"

"Un accueil très agréable. J ai pu réaliser ma radio et mon échographie (non prévue) en même temps. Je repars avec l'ensemble des résultats. Un immense merci à l'ensemble du personnel !"

"Accueil très agréable. J’ai été Prise à l’heure."

"Tres rapide et tres aimable, arrivé a 14 h45 sorties a 15h pour rdv a 15h"

"Il faut être patient rendez-vous avec +1h de retard. Personnelle débordée, sa cours dans tout les sens. Bref prévoir la matinée ou l’après-midi."

"Attente raisonnable, secrétaire et personnel aimable. Je recommande !"

"Personnel agréable et souriant"

"Rv pour radio et échographie, les 2 fois les rv était à l heure, pas d attente et rapide, merci aux personnels"

"pour la 1ére fois que je vais au Labo , je suis grandement satisfait de l'accueil, le respect de l'heure du RDV et du personnel qui était présent le jeudi 22/09/22 au service de Scanner. merci et continué de la sorte, vous ètes au TOP"

"très bon accueil et soignant au top"

"Lieu propre. Personnes agréable"

"Resultats rapides..accès très facile ! Merci"

"très pro"

"Toujours à l'heure et personnel agréable."

"Nous avons été très très bien pris en charge et accompagné pour nos bébés. Échographe très sympa et son assistante tout autant."

"Je suis venu faire une échographie de l'épaule. Accueil convenable au secrétariat. Bon contact avec le radiologue"

"Je met une étoile pour le travail des secrétaires, par contre médecin à fuir, incapable de voir un cancer des poumons de 5 par 7 cm, l'hôpital de Bourges est outré. Ce docteur n'a rien à faire dans un cabinet."

"Docteur rassurant et bon, il met bien à l'aise et l'heure du rendez vous est respesctée"

"Malgré la situation sanitaire compliquée, ils ont bien voulu m'accueillir en urgence. Je n'ai pas pu voir le radiologue, mais le manipulateur est à l'écoute des patients. Efficace, avec peu d'attente. Merci pour leur professionnalisme."

"tres bon accueil.cabinet efficace.on sent que il y a du neuf"

"Le monopole a du bon ! Profitez-en ! Depuis la refonte, c'est pire ! Une des secrétaires n'a pas été recrutée sur son amabilité, c'est évident. La manip radio pas mieux ! Quant aux résultats, nous verrons ça demain ! Avec une remise en main propre de la part du secrétariat sans avis du radiologue ! J'allais oublier ! Vu que je n'ai pas la CMUC, j'ai avancé la part mutuelle (je présume !)"

"très mauvaise organisation! j'attends toujours pas courrier le rapport que je n'ai pas eu avec la radio! ce n'est plus ce que c'était! 2h de retard et le personnel très mal aimable"

"Je viens d en sortir.une catastrophe. ...2 heures d attente..ils ont de la chance d être en position de monopole"

"À fuir ! Si vous pouvez allez ailleurs, c'est un scandale ! Vous êtes tout juste un bout de viande avec l'ensemble du personnel. Bétail bon à patienter sans une explication plus d'une heure pour des résultats qui finalement ne sont disponibles que le lendemain ! Du jamais vu ! Bon à fermer !"

"Radiographie cage thoracique côte brisée.?,Peu d’attente,le manipulateur m’informe que c’est la fin de la matinée et que la machine n’est pas sure de fonctionner!!,??mais les clichés sont faits.Ensuite je demande les résultats,le compte rendu,impossible de me les donner le médecin n’est pas là?!!!J’ai donc fait 40kms n’ai pas vu de médecin et ne sais toujours pas si j’ai une fracture.....on m’enverra le compte rendu... Un conseil en cas d’Urgence allez ailleurs"

"5/5 pour la gentillesse du personnel MAIS ....... ZERO pour le professionnalisme du personnel ! ! ! Vendredi 29 mai rdv 11h pour scanner des oreilles, l' examen se passe très bien MAIS APRES ...... je vois défiler tous les patients passés après moi au scanner pendant 1h1/2 ! lorsque je reste le dernier les secrétaires finissent par m' avouer qu' ils ont PERDU mon examen ( 5 mètres entre la salle d' examen et le bureau du médecin interpréteur ) ..... j' ai mis la fonction entre guillemets car j' ai un gros DOUTE sur ses capacités. En effet quand je demande à le voir il me dit : c' est bien la maladie qu' on soupçonnait , qu' est-ce que c' est, il me répond : votre ORL vous expliquera , c' est du cartilage ? , réponse : probablement ! ! ! AU MOINS avec ça je sais à quoi m' en tenir : c' est : OU UN INCAPABLE , OU UN FENEANT qui n' avais pas envie de bosser, ou un PRETENTIEUX qui a pense que je ne pouvais pas comprendre ! ! ! C' EST MA DERNIERE VISITE CHEZ VOUS ! ! !"