Imagerie Médicale Coutances et Littoral - IRM et Scanner

"Prise de rendez-vous le mercredi et examen dès le lendemain, suite à un désistement. Aucune attente. Personnel très professionnel. Je recommande vivement ce centre d'imagerie."

"J'ai été victime de jugement 1er rdv scanner avec ordonnance avec ou sans produit, le médecin n'a pas voulu. Les infirmière m'ont dit faut faire un irm et me conseil de prendre beaucoup datarax car j'étouffe un peu (claustrophobie). J'arrive avec ordonnance bourré datarax donc accompagner et tranquille. Et là encore une fois non pour les implants dentaires. Et a mon médecin ont dit cause claustrophobie. Mais on essaye même pas, pas vu le médecin. On a pas voulu me faire les examens (scanner et irm). Pourquoi j'ai été victime de ne pas avoir de soin ......Pourquoi et avez vous le droit d'interdire un examens même avec une ordonnance ??????"

"RDV assez rapide, personnels aimable."

"Je suis de Cherbourg et c'est un galère pas possible pour passer une IRM pour le contrôle de ma tumeur. Je viens donc au Centre d'Imagerie Médical de Coutances tous les ans. Déjà pour prendre RV c'est très simple, il suffit de se connecter au site et il y a pas mal de places, en général on attend pas très longtemps pour un rendez-vous. L'accès est simple, il suffit de sa carte vitale et l'ordonnance à scanner dans la machine et le tour est joué, on sait immédiatement où on doit se rendre et tout est bien indiqué. Les personnes qui passent les examens sont très aimables et a l'écoute du patient au niveau douleur et font le maximum pour que l'on soit le mieux possible, même dans un scanner qui est pourtant hyper bruyant. Le temps pour récupérer ses examens est assez rapide, il suffit de regarder le tableau et attendre de voir ce qu'il disent sur votre nom. Là encore le personnel d'accueil, bien que débordé est très aimable. Pour moi c'est le meilleur endroit pour les scanners IRM qui sont les seuls examens que je pratique. Je vous le recommande"

"Personnel sympathique, compétent. Pas d’attente interminable. Rien à redire"

"Une organisation parfaitement huilée , prise de rendez-vous rapide sans délai. Respect des horaires ."

"Je mets 2 étoiles pour l'amabilité des secrétaires, la rapidité de prise de rdv et la fluidité en salle d'attente. C'est bien la première fois que j'arrive 15 min en avance pour sortir à l'heure prévue initialement !!! Et pour cause : un radiologue complètement hystérique, qui n'écoute rien, me fait comprendre par son comportement que ce n'est pas la peine de demander quoi que ce soit, me coupe la parole.... Bref !!! J'ai quand même le sentiment d'un examen bâclé. A moins que ce soit habituel car le premier radiologue que j'ai consulté n'a pas été plus avenant. On m'a dit du bien de ce centre. J'ai fait 1h de route pour m'y rendre. Il est vrai que la borne a l'entrée n'est peut être pas très pratique pour les patients âgés. Beaucoup de monde en salle d'attente mais ça défile !! Sensation de pompe à fric. Pour le manque d'humanité général, je n'y retournerai pas."

"Disponibilités du rdv impressionnant....mais pour le reste cela est déplorable !!!...il y a des efforts sur l'amabilité,pas un rictus,aucune empathie, j'en rigolé seul en sortant de l'établissement, une usine à fric..."

"C'est une honte!!! Aucune relation humaine ! Aucune explication !!! Vous devez prendre un ticket comme a la Boucherie sauf que le morceau de viande et bien c'est VOUS!!! Aucune relation avec le personnel qui vous envoie dans le couloir numéro 1,2,... sans aucune autre information !!! Une honte de payer des impôts pour recevoir un telle service ! De l'informatique partout !!!! L'humanité a disparu !!!!!!"

"Je suis venu de St Malo, le 09/05 et le 27/05 pour une IRM Parfait ! C est rapide, le personnel vraiment tres aimable. Par contre ce qui autait été bien c est de voir que j’avais une fracture de fatigue !!😡 Je n’ai eu rendez vous chez le medecin du sport que le 21/07. A peine ouvert le CD fourni par le centre de radiologie il me dit «  Comment ils ont fait pour ne pas voir ça ? « Resultat, presque 3 mois de perdus . Meme moi qui ne suis pas medecin j ai vu la grosse tache blanche sur l’ecran de mon medecin. Entre le medecin du sport à Pontchaillou qui m’a fait n’importe quoi lors d ´un test à l’effort; il m’avait mis un poids de corps de 1700kgs, un masque qui fuyait, et determiné un VO2 max à 20 (alors qu elle est de 63) Moi je dis 👏👏"

"Mal aimables au possible. On est accueilli par une machine sans aide humaine. Quand je fais remarquer à une secrétaire que j'ai aussi un nom, je me suis fait incendié. Elle me disait que c'était partout comme ça y compris dans les boucheries! Sauf que au centre de radiologie de la Licorne à Saint Lo, on est accueilli par des secrétaires très aimables.en plus. Si au moins leur système permettait d'être pris à l'heure ! Même pas!"

"RDV relativement rapide par rapport aux autres services, très peu de temps d'attente lors du rendez-vous. Je recommande."

"Délais des RV sont appréciables. L'attente est tout à fait acceptable. Le bémol c'est le côté humain, les patients ne sont que des numéros, les locaux une usine et le personnel des robots !!!"

"Prise de RDV très rapide , toujours très bien accueilli et très bonne prise en charge pendant les examens. Je recommande vivement."

"Prise en charge rapide (30 minutes avant l'heure prévue, c'est rare), organisation et personnel au top : aimables, souriants, aidants, parcours simple et bien expliqué. On aimerait vraiment qu'il en soit de même ailleurs."

"Prise de rendez-vous très rapide... Consultation à l'heure ... on repart avec ses résultats... Personnel très agréable"

"Prise en charge rapide et peu d'attente. Petit reproche par rapport à l'accueil un peu froid d'où une étoile en moins."

"Parfait comme d'habitude. Beaucoup de monde mais l'organisation est telle qu'il n'y a pas d'attente. Personnel aimable du début jusqu'à la fin avec les résultats."

"Rapidité du rendez-vous ( 15 jours )au vu de ma région ( Rennes >4 mois et très difficile à obtenir ) Prise en charge à l'heure Personnel sympathique, bienveillant On part avec ses résultats , ce qui devient rare ! Que du positif"

"L'équipe de l'imagerie médicale de Coutances est un exemple d'efficacité, quant à l'accueil des patients, l'organisation et le déroulement des examens. C'est un ballet orchestré avec professionnalisme du début à la fin en un minimum de temps, pour la plus grande satisfaction des patients qui n'attendent pas dans ce milieu hospitalier où l'on se rend par obligation. Bravo et merci aux médecins et personnel."

"Les personnes qui se sont occupés de moi étaient vraiment sympa, très présente et surtout beaucoup de bienveillance, merci à toute l'équipe."

"Tout s'est bien déroulé lors de l'examen. Cependant, il y a un manquement important en ce qui concerne la confidentialité des informations des patients. C'est l'usine. Cela induit un sentiment d'être juste un numéro. En ce qui concerne l'équipe médicale, tout est bien."

"Prise de rdv rapide, examen sur place assez rapide, attente des résultats un peu long. Très bon accueil."

"Rien à dire sur l'examen en lui-même tant pour le matériel que pour le personnel. Par contre avant d'entrer l'écran était quasi illisible à cause du soleil. Les indications qui m'ont été données à l'accueil n'étaient pas assez précises, de ce fait je n'ai pas attendu dans la bonne salle d'attente et quelqu'un est passé avant moi. C'est un peu 'l'usine'. En revanche j'ai obtenu le RDV rapidement, 2 mois plus tôt qu'à CHERBOURG. Donc si je dois repasser une IRM je reviendrai."

"Pris en charge à l'heure exacte. Personnel très agréable. Diagnostic présenté par le docteur lui-même. Peu d'attente au secrétariat pour récupérer les documents. Mon seul bémol vient de la borne d'entrée pas facile à utiliser, un point à améliorer"

"J’ai été ravie d’avoir un rendez-vous rapidement. J’ai été prise à l’heure et suis repartie très vite avec mes résultats !"

"Rapide efficace même si on est très surpris voir effrayer en rentrant dans la salle d attente remplie de plusieurs dizaines de personnes et des explications devraient être rajouter pour faire fonctionner l appareil à l entrée pour s inscrire. Et bon courage aux secrétaire"

"pas d’attente tres bien , mais bien faire attention au compte rendu qui peuvent être analysé par certains spécialistes un peu rapidement"

"L'accueil est bon malgré le nombre de personnes et le système d'appels par numéro fonctionne bien. Le petit souci c'est le sas d'enregistrement des documents en verre, en plein soleil on peine à voir les écrans. Il suffirait d'occulter cette verrière et nous aurions aussi moins chaud au moment de la consultation."

"Délai de rdv raisonnable, accueil et examen, tout s'est bien passé avec un personnel sympathique. Je suis passé à l'heure, rdv à 14h00 pour un IRM, j'en suis sortie à 14h30 formalités comprises. Prête à retourner si besoin."

"Prise de rdv rapide. Sur place c'est assez déshumanisé mais c'est fonctionnel et opérationnel donc c'est le principal. Par contre, il faudrait mettre 2 bornes à l'entrée pour s'enregistrer avec une protection pour les reflets car c'est la galère pour l'enregistrement."

"Rdv trouvé bien plus rapidement et efficacement que sur Rennes et ses alentours (en 5 minutes c’était réglé). Pris en examen pile à l’heure (très appréciable !)."

"J'ai dû pour ma part venir à plus reprise.en peu de temps. Et j'ai relevé trois points. En premier l'accueil a l'irm à l'extérieur du bâtiment. Un petit peu résilience et d'explication sur l'examen et les différentes manœuvres de la machine serait un début... Deuxième point. La machine de lecture de carte vitale et je trouve mal placé car avec un peu de soleil int voit plus rien et j'ai vue des personnes d'un certain âge buté sur cela. Et troisième point. L'entrée et la salle d'attente manque de place assise, et l'entrée en verrière et vraiment chaude."

"Très rapidement pris en charge et aimable. Au total en une heure se sont écoulés, de mon entré a ma sortie du centre et avec les résultats. Attention, il faut bien avoir préparé tous les documents carte vitale, carte de mutuelle, ordonnance et les résultats précédents, car il faut scanner tous les documents soit même, ce qui peut générer de l'attente à l'entrée du centre. Donc il faut arriver avec un peu d'avance."

"Très satisfaite de ce centre. Enfin un centre d'imagerie qui propose de pratiquer des irm assez rapidement et une prise de rdv sur doctolib. Obligée de faire 1h20 de route pour cet examen car sur les nombreux centres en Ille et Vilaine, aucun ne réponds au téléphone... Accueil agréable et très peu de retard."

"Délai d'attente court. Seul bémol la borne d'identification à l'entrée est située face soleil.difficile de voir les infos sur l'écran."

"Enregistrement facile, personnel très aimable, temps d’attente vraiment raisonnable vu l’affluence"

"Bonjour, 1/ Délai de prise de rdv très raisonnable, 2/ Aucun retard dans la prise en charge de l'examen à réaliser 3/Personnel chargé de l'examen radiologie à l'écoute, efficace et plein d'empathie, 4/ Délai de récupération du dossier très rapide 5/ Le personnel d'accueil est au top 6/ Ne changez rien et gardez dans la durée la qualité d'accueil de vos patients Bien cordialement"

"Prise de rendez-vous par téléphone qui s'est beaucoup amélioré, personnel aimable. Revoir pour la machine à ticket car beaucoup de personnes sont perdus ce qui créer un bouchon à l'entrée. Si non tout est parfait."

"Les délais pour un scanner sont plus court d'un mois par rapport au nord du 35 et le sud du 50. La gestion de la foule sur place est impressionnante et la gentillesse du personnel est exemplaire"

"Infirmière incompétente On m’annonce qu’on doit m’injecter un produit pour mon scanner, je leur explique que je suis très susceptible aux malaises suite à ma phobie des aiguilles. Une infirmière me pique, elle part, je fais un malaise, je l’appelle, elle ne vient pas, on s’en fiche de comment je suis comment je vais, on me fou sur la table du scanner, sans me demander si ça va Franchement qu’elles retournent en IFSI et qu’elles revoient le thème sur la prise en charge du patient parce que là c’est pas digne d’une infirmière"

"Il serait peut-être judicieux de déplacer la machine qui nous distribue les tickets ou alors de mettre un rideau sur la baie car on ne peut pas lire l'écran quand il fait soleil ☀️, dommage. À part ça, tout est bien organisé et le personnel est aimable. Félicitations à elles car ça ne doit pas être facile tous les jours ."

"Merci infiniment à l'ensemble du personnel pour leur accueil, leur prise en charge et l'organisation millimétrée avec laquelle ils m'ont reçu un samedi de Pâques. Rdv rendu possible en seulement 24h. Je ne regrette absolument pas les 300kms effectués alors que je réside dans une métropole qui ne pouvait rien pour moi avant fin septembre... Je vous suis extrêmement reconnaissant."

"Surprise par le nombre de personnes en arrivant mais au final cela va très vite. Bien accueilli et dirigé dans le service concerné. Les secrétaires présentes sont très gentilles malgré certains comportements désagréables envers elles. Les gens remettez vous en question ce n est pas toujours facile pour elles."

"Accueilli en premier lieu par une borne où on insère CV et ordonnance on t attribue un numéro apparemment ça plaît au gens vu les commentaires ...depose CV accueil..rien de chaleureux rien d humain ..le médecin ...5 minutes d'examen déshabillage et CR compris sachant que ça dure en moyenne 30 minutes.. efficace ??? J en doute très fortement....on est dans une chaîne humaine qui défilent es uns après les autres...vive la France et son système de santé qui se dégrade au profit de qui ???!!!"

"J'ai vraiment apprécié ! Le délai, l'accueil, la prise en charge Heureuse d'avoir découvert un site de prise en charge qui nous évite les temps d'attente (délai...)source d'inquiétude. On aimerait que ce soit la généralité plutôt que l'exception. Félicitations !"

"Bonne expérience! Temps d’attente relativement court pour une mammographie. L’amabilité de la secrétaire à l’accueil, de la personne préposée à la radio, ainsi que du Docteur lors du rendu du diagnostic , tout cela a facilité cet examen"

"Dès notre arrivée, l’organisation administrative est très pratique et permet une bonne gestion du flux de patient. Les écrans permettent aux patients d’aller directement en salle d’examen. L’attente pour les résultats est très convenable compte tenue du flux de patients . L’accueil en salle des examens est chaleureux et la manipulatrice très professionnelle . Merci"

"Rendez-vous obtenu en moins de 5j pour une IRM c'est un record. Personnel très agréable et accueillant. Organisation et gestion des arrivées et enregistrements optimisés pour le bonheur de tout le monde. RDV 9h15, arrivé à 8h55, à 9h en salle d'IRM, 9h40 sorti avec le compte rendu. Le radiologue est venu m'expliquer ce qu'il a trouvé. On ne peut que recommander. Merci"