Imagerie Médicale Fontenay-Le-Comte

"Inadmissible , imposible de les joindre au téléphone après 19 appels dans la même journée , on le répète toujours vous êtes le deuxième appel dans la liste d attente ... Inadmissible et irrespectueux. Comment font les personnes qui ne peuvent pas se déplacer pour prendre un rendez-vous . Ne mettez pas de numéro téléphonique si vous ne répondez pas"

"Visite ce mercredi pour une écho apres avoir été refoulée une 1ere fois parce que j'avais 5 min de retard. Habitant sur chantonnay j'ai été si surprise avec la culpabilité de me dire mince c'est vrai je n'ai pas réussi à être ponctuelle alors que cela ne m'arrive jamais. La secrétaire pas aimable m'avait demandé si j'avais la vessie pleine. Ce à quoi j'ai répondu qu'on ne m'avait pas prévenue et que ce n'était pas précisé sur l'ordonnance. Elle me répond que ce n'est pas le pb et me refixe un rdv le mercredi suivant. Rebelote plus d1h de trajet j'arrive avec de l'avance ayant un autre rdv à côté pour mon fils à 10h15. Ma vessie pleine j'ai attendu plus de 30 min (pour un retard de 5 min la semaine dernière je trouve ça bizarre). Ce à quoi le médecin qui m'a fait l'écho me dit qu'il n'avait pas l'habitude de renvoyer les personnes en retard. Par ailleurs, je viens de voir que la secrétaire ne m'a pas remis ma carte vitale et je n'arrive plus à les joindre par téléphone évidemment. Heureusement que l'échographe même en retard a été très pro. L'étoile est pour lui. Malheureusement, les spécialistes d'écho en imagerie autre que la grossesse sont rares et donc je dois composer. Bon courage à vous tous et prenez patience surtout ne pas renoncer aux soins, même de contrôle, car vous pouvez passer à côté de pathologies."

"Secrétaire radiologie pitoyable aucune compation pour les patients prend de haut manque de savoir vivre réel et je n'étais pas la seul à voir cette avis sur cette grande brune CHANGER DE SECRÉTAIRE+++"

"Secrétariat plus que désagréable la salle d’attente était pleine à attendre ses résultats mais on entendais qu’une seule personne se plaindre de vouloir partir en vacances toutes les 10 min car elle en avais marre ! 1h d’attente ( peut être le temps qu’elle bois son café avec sa collègue qui elle aussi était désagréable peut être apprendre l’accueil patient) plus jamais à Fontenay le comte vraiment vraiment horrible !!! Aucunes explications et système vraiment bizarre on fais le tour de la salle d’attente 3 fois 😅 Bref plus jamais ."

"Professionnalisme et gentillesse à tous les niveaux. Depuis la prise de rendez-vous jusqu'à l'examen d'imagerie. Délais raisonnable pour obtenir un rendez-vous, attente sur place habituelle avec bienveillance, Médecin consciencieux(se). Circuit fluide, empathie de l'ensemble des intervenants, le sourire en plus c'est très agréable. Très bonne expérience pour une première. Je recommande."

"Impossible de prendre RDV en ligne sur leur site. Impossible d'envoyer un message via leur formulaire de contact sur leur site Impossible de joindre quelqu'un au téléphone, soi-disant toutes les lignes occupées, quelque soit l heure d'appel. Quand on lit les avis sur l'accueil du secrétariat, cela fait peur ... Secrétaire médicale, c'est un métier de social. Si on ne sait pas être avenant, accueillant et chaleureux envers des personnes qui viennent passer un examen médical (parfois avec une mauvaise nouvelle), il faut changer de métier. Le pire, c'est de lire les quelques réponses. On a l'impression que la personne qui répond se fout de la gueule des gens. C'est quand même dommage ...."

"Personnelle de l’accueille non aimable et non accueillant parle mal au patient hautaine bref un non respect total je ne conseille pas du tout si vous le pouvez aller ailleurs sa vos mieux"

"Mon père m'a demandé de l'aide pour prendre rdv 2h sur le site, impossible de faire une demande. Le numéro après 20 appel à des horaires différents ne répond pas. L'onglet contact pour informer du problème ne fonctionne pas non plus, il serait utile de régler ça rapidement ou d'informer les patients dans le cas où vous n'avez plus de place. Les techniciens ne maintenance ne manque pas pourtant."

"Je suis venu passer une radio aujourd’hui et je n’ai jamais eu une aussi bonne prise en charge de toute ma vie. Je tiens à féliciter et mercier la dame du secrétariat, qui par son accueil et sa gentillesse m’a permis de passer un moment agréable. Il me semble qu’elle s’appelle Mailys, je vous remercie encore fois, vous êtes au top !!"

"3 examens passé en 2 jours ( hôpital et cabinet en ville). Personnels vraiment super, très agréable. Dans la situation actuelle de déserte médicale,le personnel fait tout son possible. Je vous souhaite bon courage. Je recommande sans problème. Cordialement"