Imagerie Médicale Turin - Strasbourg Saint-Denis - Dr Paul Demri

"À FUIRE !!!! Acceuil catastrophique , des promesses non tenues et un traitement désastreux, À FUIRE !!!!"

"Les avis concernant ce centre me semblent injustement éloignés de la réalité. Mon expérience a été exceptionnelle, tant au niveau de l’accueil et de la prise en charge administrative que de la rapidité du suivi médical. Je remercie particulièrement la secrétaire présente le 21/09, qui m’a aidé avec bienveillance pour l’organisation de mon transport, ainsi que la radiologue et le Dr Mkinsi pour l’efficacité / rapidité du bilan numérique. Mr M. Medjkoune"

"Rdv mais pas de médecin ! Réservé la veille au soir via Doctolib, le samedi matin l'assistante, bien cordiale, vous annonce qu' il n'y a pas de radiologue sur place et que le compte rendu par un medecin ne nous sera envoyé par email que le lundi ! Donc a quoi cela sert de se presser ? Est-ce cohérent voire légal ? Pourquoi n'est-ce pas indiqué lors de la réservation ?"

"Le docteur ???sarfati n’est pas capable à l’échographie de détecter une calcification à la jonction myo-aponevratique du doleaire 21x2,5 mm. Changer de métier."

"Franchement service de clients trop grave aussi le médecin na pas là c'est bizarre ll ya juste le infirmière pour les radiologue ou chuis pas quoi là elle aussi résultat de la radio sûr Gmail franchement c'est grave"

"Un docteur qui n'est absolument pas fiable et que je vous recommande d'éviter"

"A fuir : Le secrétariat a annulé notre rdv 10 minutes avant l'heure prévue car le docteur a finalement décidé de ne pas travailler le jour de notre rdv."

"À éviter absolument. Service clientèle déplorable : impossible de les joindre par téléphone malgré de nombreux appels. Une semaine d’attente pour obtenir un simple compte rendu de radiologie du pied, sans aucune information ni suivi. Un établissement désorganisé et peu soucieux de ses patients. Passez votre chemin."

"Secrétaire très accueillante, Docteur à l’écoute, pour le règlement tiers payant effectué, juste la par mutuelle à avancer donc pas grand chose. Petit conseil demander quels sont les jours sans dépassement d’honoraires parce que en effet sur doctolib c'est écrit 50e mais y’a des jours sans."

"Attention, fausses informations sur Doctolib concernant les paiements, pas de tiers payant, le site pour récupérer les comptes rendus ne fonctionne pas et lorsqu’on appelle le cabinet il est tout bonnement impossible d’avoir qqu’un au téléphone…"

"N’y allez pas! Où vous laisse prendre un rdv sur Doctolib puis une fois sur place, on vous prévient qu’il n’y a pas de médecin mais qu’on ne pouvait pas vous prévenir car le téléphone est hors service depuis 3 jours! Aucun respect du patient."

"Secretaire tres gentille ! Le doc lui est simplement genial : respectueux, attentif et doux. Je recommande vivement!"

"Le docteur Paul Demri est tout simplement exceptionnel. Non seulement il a fait preuve d’une grande bienveillance, mais il a également pris le temps de tout m’expliquer avec clarté et patience. C’est rare de rencontrer un médecin aussi humain, à l’écoute et investi dans le bien-être de ses patients. On aimerait que tous les professionnels de santé soient comme lui. Franchement, c’est le meilleur médecin que j’ai jamais rencontré. Merci encore docteur !"

"A éviter. Hygiene déplorable en salle d'échographie, la poubelle déborde de papiers, la table d'examen est sale. Le docteur est bordélique, mon examen a duré 2h pour une ecographie."

"Lors de la prise de rendez-vous pour un proche sur Doctolib, j’ai précisé le motif de l’échographie et transmis l’ordonnance comprenant deux examens. Cependant, en raison d’un malentendu, une autre échographie a été effectuée à la place de celle initialement prévue. La secrétaire, que je remercie pour sa gentillesse, m’a expliqué qu’elle ne se basait pas sur Doctolib, bien qu’elle ait reçu l’ordonnance via cette plateforme. Pensant que le motif indiqué serait pris en compte, comme cela avait été le cas pour d’autres examens radiologiques, je n’avais pas anticipé ce malentendu. Je m’excuse si j’ai insisté pour trouver une solution ; mon intention n’était en aucun cas de mettre en porte-à-faux la secrétaire ou le médecin. Je suis agréablement surprise par la réactivité et la bienveillance du Dr Thoron radiologue, compétent, professionnel et humain, qui a su proposer une solution adaptée à la situation. Je tiens également à exprimer ma gratitude à la secrétaire pour son accueil chaleureux. Que ce retour puisse simplement être un rappel bienveillant afin d’éviter tout malentendu à l’avenir. Je profite de cet avis pour leur témoigner ma sincère reconnaissance 🤍 et leur présenter mes excuses pour toute malentendu survenu. Respectueusement, Fatima"

"La secrétaire était très sympa mais alors le médecin qui m'a fait passer l'échographie... j'ai rarement vu une personne aussi peu empathique. Il ne dit pas bonjour ni crotte (pour être polie), il parle sèchement, il a l'air sans cesse pressé alors qu'il n'avait pas spécialement l'air en retard. Il me tournait sur le côté comme si j'étais un morceau de viande. J'ai 24 ans, j'ai de fortes douleurs au niveau du ventre et il n'a même pas pris la peine de m'expliquer au minimum ce que j'avais. Monsieur, si ce métier ne vous sied plus, partez à la retraite !! Faites le au moins pour vos prochains patients."

"Je ne comprends pas ces mauvais avis. J'ai eu un rendez-vous très rapide, l'accueil a été très satisfaisant et je n'ai pas attendu. Pas de mauvaise surprise non plus pour les honoraires. What else ?"

"Je viens depuis des années dans ce cabinet de radiologie. J'ai toujours été bien reçue et l'accueil est sympathique. Les médecins apprécient la qualité du travail. J'espère que ce bainet résistera à toutes centres de radiologie qui s'installent partout et qui font un travail au rabais."

"Deux rdv pour un jeune adulte autiste. Merci à toute l'équipe pour votre accueil et votre bienveillance. Si tout le monde était comme vous!"

"Visité un samedi, nous dit que une fois avoir payé que l’on aura les résultats que le lundi (pour une urgence) Et au passage : effectue des dépassements sans le mentionner…"

"Inadmissible !!! Presque 60 euros de dépassement !!! Alors que rien n’est indiqué nulle part et qu’on vous le dit à la sortie !!! Les affichettes dans la salle d’attente disent ⅓ payant sans préciser le dépassement. Pire… sur DOCTOLIB on vous dit ⅓ payant et prise en charge totale !!! Un scandale de voir des gens se faire du fric de façon illégale et en toute impunité !!! Des voleurs!! Rien de plus. Évidemment les gens qui y travaillent n’y sont pour rien. Médecins vacataires etc… honte sur les proprios!!!"

"A fuir et notamment le samedi. Aucun radiologue n'est présent ce jour-là sans que ce soit précisé sur Doctolib. Radio passée samedi en fin d'après-midi et toujours aucun compte-rendu mardi matin. Il faut prier pour que rien ne soit cassé, sinon vous restez tranquillement dans cette situation pendant un certain temps sans que rien ne soit diagnostiqué..."

"Cela fait plus d’un mois que j’ai fait une radio dans ce cabinet, déjà j’ai attendu plus d’une heure et demi, hors il n’y avait pas de patient avant moi, ensuite, au moment de payer leur lecteur de carte vital ne fonctionnait pas et il ne prenne pas la mutuelle, au final je me retrouve à payer environ 70€. Les secrétaires refuse de me donner une feuille de soin et me donne juste le ticket de carte bleue. Un mois plus tard je retourne au cabinet leur expliquer, on me dit que ça prend juste du temps, et là un mois et demi après toujours aucune nouvelle, j’ai reçu tout les remboursement de mes rendez vous qui on suivi mais toujours aucune nouvelle de celui ci"

"Accueil déplorable, les secrétaires étaient complètement dépassées et n’arrivent pas à taper le bon montant sur la machine à carte bancaire une fois sur deux. Elles ont passé leur temps à se crêper le chignon et à rejeter la faute les unes sur les autres pour les erreurs qu’elles n’ont pas arrêté de faire sur tous les dossiers et sur leurs logiciels qu’elles ne savent même pas utiliser, on aurait dit un sketch. 1h30 au total d’attente entre la création du dossier, l’attente entre la radio et le moment où on passe dans le bureau du radiologue, puis encore de l’attente après pour avoir le compte rendu… Puis tout ça pour la modique somme de 65€ car il y a un dépassement d’honoraire. Heureusement que le radiologue est vraiment sympathique et fait vraiment attention à ses patients, ce qui permet de relever le niveau et de noter à une étoile ce cabinet."

"0 n'est pas possible de mettre Examen réalisé mais aucun résultat de transmis ... réception de clichés d'autres patientes! Le téléphone sonne constamment dans le vide Se déplacer ne sert à rien si ce n'est pour rendre les clichés ne nous concernant pas ...."

"Tout c’est très bien passé. Les secrétaires à l’accueil ont été adorables. Le Dr demri est très sympathique."

"La prise de rdv est rapide mais aucun compte-rendu… 1 semaine à essayer de les joindre par téléphone et impossible de les avoir après au moins une vingtaine d’appels. Je vais devoir me déplacer en espérant les avoirs !"

"Incompréhensible ! 1 mois et aucune réponse et pas d’explication pour mes résultats… Manque de professionnalisme, je suis obligé de refaire mes examens de mammographie dans un autre centre"

"Un mois après mon rdv je n’ai toujours pas mes résultats, impossible de joindre l’accueil par mail ou téléphone, j’ai du me déplacer pour aller quémander mes radios. Je vois que je ne suis pas la seule ayant rencontrer ce problème. En le signalant à l’accueil aucune réaction. La moindre des choses aurait été de s’excuser. Une honte pour un professionnel de la santé. Je ne recommande bien évidement pas ce centre de radiologie et n’y retournerai pas."

"À éviter ! Je prend rdv sur doctolib, apparement le tier payant est possible, j'arrive sur place et ils ne prennent pas la mutuel. Un peu relou mais c'est pas grave, je demande si je serais bien remboursé, la personne à l'accueil m'assure que oui tout sera remboursé. Je fais donc ma radio, puis on me sort une facture avec un dépassement de 20€, ayant déjà effectué la radio je n'avais plus le choix que de payé. Et évidemment ma mutuel n'a pas remboursé les 20€ de dépassement. J'avais pourtant posé 3 fois la question pour le remboursement !"

"À fuir absolument !! Après 2 semaines d'attente, toujours pas de résultat. Par contre le paiement pour ça il n'y a pas de soucis c'est rapidement encaissé ! On prétexte un problème informatique et on nous dit que les résultats vont nous parvenir dans les plus brefs délais mais rien du tout! Et évidemment pour les joindre au téléphone c'est le parcours du combattant. Pas du tout professionnel. Merci pour la santé du patient qui ne peut pas se soigner tant qu'il n'a pas ses résultats. Médiocre."

"Même expérience qu'un autre patient: aucun compte-rendu de ma radio depuis six jours et le standard raccroche lorsqu'on téléphone. J'ai aussi envoyé un courriel trouvé par hasard en fouillant sur Doctolib. Aucun retour. Il y a eu une panne internet dans ce cabinet. Cela n'empêche pas de répondre au téléphone et par courriel (leur adresse est une adresse gmail)."

"A fuir. Accueil très sympathique mais j'ai passé une radio ce mardi, et 3 jours après je n'ai toujours aucun compte-rendu alors qu'il devait être envoyé le lendemain (après vérification au téléphone, car personne ne prévient du retard: panne informatique, puis médecin absent...) J'ai dû en repasser une ailleurs en catastrophe (sympa quand vous avez du mal à vous déplacer)."

"Je ne recommande pas ce cabinet de radiologie. Secretariat au top, tres sympa et arrangeants, mais radiologue complètement négligent qui n’en a absolument rien à faire ! Je suis obligée de refaire des radios autre part. Merci encore pour m’avoir fait perdre mon temps et mon argent. Ce radiologue ne m’a pas prise au sérieux, pas du tout attentif ! Ce n’est pas une attitude professionnelle !"

"Les praticiens sont en soit sympathiques, mais l’accueil est à revoir: la jeune fille qui reçoit les patients devrait apprendre à être plus sympathique et souriante. Les patients ne viennent pas de gaieté de cœur, un peu de sympathie et de gentillesse ne ferait pas de mal. Attendez-vous aussi à attendre sur place, dans mon cas environ 1h30 pour deux examens. (En sachant que les locaux ne font pas très envie)"

"Excellente expérience dans ce cabinet de radiologie. La secrétaire était très sympathique tout comme la médecin remplaçante qui a pratiqué mon échographie et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Les résultats imprimés m’ont été délivrés seulement 5min après mon rendez-vous"

"Évidemment les trois secrétaires ne sont pas capables de finir leur travail(utiliser l’imprimante). Ils nous ont fait attendre une heur et demi juste pour l’imprimante de facture. Et le tarif est plus cher que cela indiqué sur Doctolib. Rien n’est claire. À fuir."

"Très déçue de mon expérience dans ce cabinet ! 5 minutes avant mon rendez-vous, la secrétaire l’a décalé au lendemain. J’arrive donc au cabinet le lendemain et la secrétaire me dit qu’elle vient de décaler mon rendez-vous au lendemain mais puisque je suis la je reste. Ils me préviennent qu’il y a de l’attente car ils ont eu du retard dans la journée (je comprends très bien et ça arrive). Après 30 minutes d’attente, une femme vient me voir en me disant que le docteur remplaçant ne pratique pas l’examen sur ma prescription ( ce que je peux comprendre également). Je souligne cependant le manque d’organisation de ce cabinet. Je n’y retournerai donc pas."

"Il y a un avant et un après ! Ce centre cumul les rdv du coup vous patients êtes en situations d attente constamment ! Rdv à 14h15 , 30 minutes plus tard toujours pas passé et surtout un seul patient est passé !! Manque de respects ! Pas grave il y a d’autres centres dans le quartier ! En tous les cas si vous y allez , vous ne pouvez pas dire que vous n aimez pas d attendre !"

"Je vais dans ce centre depuis quelques années déjà et je n'avais jamais été aussi mal reçue que ce vendredi 3 mai 2024 par une jeune malélevée à l'accueil; elle raccrochait même au nez des clients pendant que j'attendais, cette fille n'a pas de place dans un accueil, avec son langage très vulgaire et un manque de respect total aux clients, sinon le docteur et d'autres personnes de l'accueil sont très très gentils. Je recommande ce petit cabinet à échelle familiale"

"Excellente surprise que ce centre de radiologie et d'échographie ! Le docteur Paul Demri est attentif, et en même temps rapide et efficace. Quand je suis sortie du centre je me suis dit que j'avais rencontré quelqu'un de très humain et de compétent. La secrétaire est également sympathique et la personne qui m'a guidée pour la mammographie était très douce. Merci à tous ! Je reviendrai !"

"Le docteur Paul Demri est adorable et l’un des plus compétents de sa discipline. Je vous le recommande vivement ! Très bon centre de radiologie professionnel, efficace et chaleureux !"

"Suite à mon passage dans ce centre il y a quelques temps, je recommande ce cabinet qui vous permettra d'avoir un service professionnel et humain. Une prise en charge rapide et chaleureuse auprès des secrétaires qui sont à votre écoute et un examen réalisé avec plusieurs personnes du corps médical qui prennent le temps de vous expliquer chaque étape ainsi que les résultats"

"Le docteur Paul DEMRI est d’une gentillesse ! Suite à de grosses douleurs j’ai souhaité un rendez-vous en urgence et on m’a trouvé une place le jour même entre deux patients. Il a répondu à toutes mes questions en prenant le temps et m’expliquait en détails tout ce qu’il voyait sur l’échographie. Mille mercis, vous avez été extraordinaire et vous m’avez beaucoup rassurée ! Le secrétariat est également très gentil et accueillant."

"2ème fois que je viens pour une écho et radio Le Dr Demri est vraiment adorable et pédagogue. Chose assez rare pour être soulignée ! C'est un excellent professionnel qui a répondu à toutes mes questions. Je reviendrai pour ma prochaine entorse 😂 Ps: la secrétaire était sympathique aussi !"

"Un grand merci à l’ensemble de l’équipe de ce cabinet de radiologie. L’accueil des secrétaires, de la manipulatrice radio ( en plus de la mammographie tout en douceur), y est chaleureux , bienveillant et professionnel. Un autre très grand merci au Dr Demri un médecin qui inspire le respect et la confiance, en plus de dégager professionnalisme, et humanité. Vraiment bien appréciable."

"Si vous avez besoin de tester vos capacités de patience et de résilience, c’est ici qu’il faut aller ! RDV pris pour un matin à 9h30 (à jeun, sinon c’est pas drôle) 2 messages envoyés par Doctolib pour me presser d’arriver avant 9h15. Secrétaire à l’accueil charmante (9h10) Plus d’une heure d’attente pour rien ! Pourtant, il y avait beaucoup de monde mais visiblement les médecins étaient occupés à autre chose ! Secrétaire embêtée et arrangeante mais ne pouvait rien faire."

"J’ai appelé le secrétariat ce matin qui me confirme qu’ils sont bien ouverts jusqu’à 13h, j’échange les horaires de pause déjeuner avec ma collègue exprès et lorsque je me rends sur place (12h30), 5ème étage sans ascenseur car ce dernier est en panne, je trouve une feuille collée sur la porte qui précise qu’ils ouvrent à 14h, impossible de les joindre car ils avaient mis le renvoi d’appel. C’est tout sauf professionnel"

"Bonjour, rdv pris en urgence sur doctolib dans la nuit pour des douleurs aux cervicales. Agréablement surprise de l'accueil et de la pédagogie du personnel. Secrétaire médicale très accueillante même le samedi 😁 le docteur DEMRI chaleureux, à l'écoute, consciencieux et pédagogue. L' Assistante Médicale qui réalise les radios tès agréable. Merci pour votre accueil très rassurant, qui est très aidant dans ces moments pas évident de la vie. Je garde l'adresse et la recommanderai sans hésitation. Merci et bonne continuation."

"Je déconseille fortement pour un suivi grossesse : le Docteur Noel est le médecin le plus désagréable jamais vu et clairement je ne remettrai jamais les pieds dans ce cabinet. Elle a fait de ce beau moment qu'est censé être l'échographie de 1er trimestre un cauchemar, j'en suis ressortie chamboulée alors qu'aucun problème pour la grossesse ou le bébé. Tout ça avec évidemment 40 minutes de retard ... (les secrétaires sont en revanche très aimables même si la moindre des choses quand on est un cabinet de radiographie au 5eme étages et que l'ascenseur est en panne c'est de prévenir les patients mais c'est un détail)."