IMEDSO

"De belles infrastructures colorées et fonctionnelles, du matériel à la pointe. Dommage que l'accueil soit glacial. J'ai eu l'impression de déranger et d'embêter. Il faudrait revoir le bien-être au travail en profondeur."

"Quel manque de professionnalisme de la part du manip radio… qui doit normalement s’adapter à la population qu’il prend en charge… Aucun empathie.. mon enfant de 19mois qui pleure car il a peur. Ce monsieur n’a pas pris son temps pour effectuer l’examen (nous sommes sortis en moins de 5minutes). Il me dit que ça ne va pas être possible d’effectuer l’examen car il pleure et qu’il faudra revenir quand il sera plus grand…"

"Pire expérience médicale de ma vie. Aujourd’hui, le 18/08, j’avais rendez-vous à 11h40 pour une échographie pelvienne par voie abdominale puis par voie vaginale. Déjà, il y a eu 40 minutes de retard : ça été compliqué d’attendre aussi longtemps alors qu’on m’avait demandé d’avoir la vessie pleine. J’étais à deux doigts de partir tellement j’avais mal, et c’est ce que j’aurais dû faire. Lorsque j’ai enfin été reçue, j’ai commencé par l’échographie par voie abdominale. La radiologue était un peu sèche mais rien de dramatique. Ensuite, lors de l’échographie vaginale, j’ai subi ce que je considère être une violence gynécologique, et je suis furieuse. Tout d’abord, la radiologue m’a demandé d’enlever mes dessous mais étant donné que j’avais des habits élastiques, je n’ai pas enlevé mes chaussures. Cela m'a été reproché, mais toujours de façon véhémente, comme si j'étais une personne stupide. Ensuite, la radiologue a inséré la sonde, et j’ai eu très mal. Vraiment très mal. Au lieu de me rassurer, la radiologue m’a disputée en me disant que je ne faisais pas ce qu’elle me demandait, à savoir me détendre. Or, comment me détendre alors qu'elle rentre une sonde sans douceur et surtout sans aucune communication sur les gestes effectués ? Par exemple, elle m’a dit d’un ton véhément “Mais enfin, poussez, vous faites l’inverse de ce que je vous dis!!!!”. Ensuite, aucune communication pendant l’examen. J’ai fini par demander “Est-ce que vous pouvez m’expliquer un peu ce que vous regardez ?”. Elle m’a répondu, encore une fois agressivement “Je compte vos follicules, c’est quand même écrit sur l’ordonnance. Vous ne l’avez pas lue ??”. Ok, super, j’ai été saisie et j’ai arrêté de parler. La sonde a été retirée d’un coup sec, sans même me prévenir. J’ai eu mal. A la fin de l’examen, la radiologue m’a dit la phrase exacte “J’envoie par mail ?”. Je n’ai pas compris tout de suite de quoi elle parlait. Cela a agacé cette dame qui a répondu sèchement “Je vais me débrouiller” et est sortie de la pièce sans même me dire si je devais rester là ou partir. Cerise sur le gâteau : ma compagne, qui attendait près du secrétariat, a entendu la radiologue se plaindre à la secrétaire de mon dossier (“Qui est sa gynécologue ? Pourquoi on m’envoie ça ???”) comme si ma présence l’incommodait. Alors que c’était un examen parfaitement justifié dans le cadre d’une PMA, et prévu par rendez-vous. Jamais un au revoir, jamais un mot d’empathie. Juste du mépris, de l’agressivité et de la violence. Je ne remercie pas du tout le Dr. Ro.... pour cette expérience."

"Franchement, j’ai eu l’occasion de me rendre à cet endroit plusieurs fois et top! Toujours à l’heure, rapide et efficace! Je recommande!"

"Malgré qu'il y a beaucoup de personnes L'attente est de courte durée Personnel très professionnel Seul bémol, pour avoir un rdv rapidement il faut accepter les dépassements d'honoraires Inadmissible"

"Le cabinet imedso Super accueil, aimable, discrétion, réconfortant. On apprécie, merci beaucoup à tous et à toutes pour votre engagement."

"Appel pour prendre rdv pour un IRM, on me dit il faut passer pour prendre rdv. Je fais 20 bornes aujourd'hui pour prendre rdv, on me dit pas de place avant 10 mai et on n'a pas le planning d'après le 10 mai ! ( Et qu'au final ça se fait à Helfaut....)Une vaste blague!"

"Je viens de passer une échographie suite à une mammographie de contrôle j'ai rencontrer le docteur Rocou à la clinique de Saint-Omer en radiologie médecin d'exception je vous la conseille écouter la il n'y a plus beaucoup de médecins comme elle je la remercie beaucoup pour ces conseils et le dévouement qu'elle apporte au patient qu'elle voit il est donc en effet indispensable défectuer son contrôle de mammographie et d'echo tous les 2 ans ce qui évite beaucoup de surprise lors des examens. Merci au Dr Rocou."

"Je rebondi sur l'avis de madame BODART en dessous ! Quelle manque d'empathie de la part d'un radiologue ! Ma femme est revenu du cabinet avec un diagnostic annoncé froidement pour notre enfant de même pas deux mois ! Effectivement , un enfant de 2 mois ne peut pas rester stoïque pendant un examen et cela le radiologue ne le comprend pas En même temps il ne fait que bouger bref je ne peux même pas dire que je suis en colère , je suis tout simplement blasé par ces docteurs qui ne montre aucune empathie tout en ayant l'indécence de prendre 35€ de dépassement d'honoraire ! Ce n'est pas normal de rester marquer par un rendez-vous médical. Réagissez vite vu le nombre d'avis négatif ! Restant à votre dispositions pour en discuter de vive voix."

"Pas aimable du tout à l'accueil téléphonique On ne prend pas rendez-vous au cabinet par plaisir ou pour s'amuser !!!!! à ce que je sache On nous prend pour des idiots, franchement évitez cet endroit J'ai pris rendez-vous dans un autre cabinet"