IRIS - Cabinet de radiologie Hippodrome

"Toujours très satisfaite de ce cabinet d'imagerie Hippodrome pour mes divers examens (Mamographies, Échographies, Radios, Infiltrations), depuis plusieurs années !"

"Rdv aujourd’hui pour une hystérosalpingographie avec le Dr. Cotten et Fanny. Ils m’ont mis à l’aise dès le début tout en m’expliquant comment l’examen se passerait. Ils ont apporté une bonne humeur qui m’a permise d’être relaxée tout au long du rendez-vous. Un grand merci à eux car comme beaucoup de femmes j’appréhendais cet examen. Je n’hésiterai pas à revenir à IRIS pour de futurs examens ☀️"

"Je recommande vivement Iris Imagerie à Lambersart ! J’y ai fait une hystérosalpingographie et j’appréhendais beaucoup à cause des témoignages que j’avais lus. Finalement, tout s’est très bien passé : le personnel est très doux, à l’écoute et rassurant. L’examen a été rapide et je n’ai ressenti aucune douleur. Merci à l’équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance, ça m’a vraiment mise en confiance."

"Personnel très bien mais alors le secrétariat au secours 3 personnes qui passent plus de temps a raconter leur vies pendant que t attend les résultats"

"Nous avons attendu presque une heure.. une heure de retard. C’est inadmissible. A fuir."

"Hysterosalpingographie Je sors de mon examen à l’instant et je tiens à rassurer toutes les femmes qui devront passer par la . J’étais stressée +++ de devoir faire cette examen et bien que la douleur soit présente (mais largement supportable) les équipes ont été d’une compréhension, d’une douceur et d’une gentillesse incroyable ! Chaque geste est expliqué , elles y vont en douceur à notre rythme . Je vous conseille grandement ce cabinet et plus particulièrement le docteur LEGGHE, et sa collègue dont je ne connais pas le nom mais qui ont été extraordinaires"

"Horaires respectés, Pas d’attente, les résultats rapides. Cela change de beaucoup de cabinet."

"L'ensemble du personnel médical est très bienveillant et rassurant. Mon hystéro s'est bien passée. Très stressée au départ, l'équipe a su me détendre et bien m'expliquer les étapes de l'examen. L'examen en lui même est très rapide, légèrement douloureux mais tout à fait supportable ! Merci"

"Bonsoir, je suis allée le 20 janvier 2025 pour une mammographie vers 14h40. Je peux vous dire que je n y retournerai plus car la manipulatrice ( une dame blonde ) m a fait très très mal !! Surtout que j ai une cicatrice au sein donc !!! Je suis sortie en tremblant tellement j ai eu mal. Je vous le dis Mesdames a fuir !"

"Mon fils est venu passé une radio du genoux ce vendredi 20 décembre. Je ne connais pas le nom de la personne qui lui a fait cette examen (une femme c’est ce qu’il m’a dit). Au moment de l’examen elle lui demande de tourner son genoux vers l’intérieur (chose qu’il a eu du mal à comprendre) elle lui a dit sèchement : Tu es sourd ?! » Madame, sachez que c’était la première fois que mon fils passé une radio. Si vous vous maîtrisez votre métier tout le monde n’est pas à même de comprendre les gestes et postures spécifiques à adopter pour un examen comme celui ci. De plus mon fils a un TDA ce qui affecte sa compréhension. Nous remercions tout de même le personnel à l’accueil qui s’est montré très sympathique."

"Le personnel est hyper agréable sans parler de l'examen qui est très bien encadré. Au top vraiment!"

"J'arrive sur place, on me prépare mon dossier... puis mon rdv est annulé sans qu'on ne me prévienne et on me laisse attendre en salle d'attente."

"j'ai été très bien accueilli dans une structure propre et organisée les examens n'ont pas été douloureux. le personnel médical est très compétent."

"Je recommande. Toutes les personnes rencontrées ont été très professionnelles, aimables. Venue pour une échographie, l'examen a été très bien réalisé. Le médecin m'a donné toutes les informations nécessaires."

"Parking gratuit et accessible facilement. L'accueil est agréable, je suis venue pour un examen que j'appréhendais cependant Anne Catherine et Monsieur Errera ont été supers!! Douceur,détente,explication,transparence et accompagnement. Merci encore !"

"Très bon centre de radiologie ! Les secrétaires étaient adorables et accueillantes, la personne de manip radio très gentille également. J'y étais pour ma petite de 2 ans, et on n'a pas attendu longtemps. C'était parfait, merci beaucoup"

"Centre de radiologie avec parking, accueil correct mais sans plus. Examen d’hysterosapingographie, très bien accompagnée par la technicienne ainsi que le radiologue pour l’examen. C’est gênant mais cela ne fait pas mal comme nous pouvons souvent l’entendre …. Prise de rendez vous sur Doctolib ou par téléphone."

"J’ai du faire une échographie de la hanche rapidement pour mon bébé de deux mois. La secrétaire a été à l’écoute, a pris le temps de parler avec le radiologue qui a proposé de nous recevoir dans la matinée (alors que tous les autres cabinets me proposaient des rdv fin février). Le Dr. Errera est super. Il a été patient et doux avec mon bébé. Je recommande à 10000% ce centre de radiologie. C’est une équipe qui fait tout pour répondre aux besoins de ses patients, on le ressent vraiment."

"Je suis allée faire une échographie cet après-midi. Je ne comprends pas les commentaires négatifs car, aussi bien les secrétaires que les médecins, sont hyper gentils et rassurants. Je suis très contente de m'être rendue à ce Cabinet médical. Ils sont d'une extrême gentillesse, bravo."

"Cliente fidèle de votre établissement depuis 8 ans, je ne y mettrai plus les pieds. En cause, votre secrétariat ignare et incompétent devenu agressif après ma demande, réclamation écrite de la SS à l’appui, d’une feuille de soins CERFA rectificative indiquant la parcours de soin de ma mammographie du 30/09/2023. Ce, pour me permettre de récupérer une franchise appliquée à tort reconnue par la SS. Je ne me serais pas déplacée pour une franchise minime ce qui n’est pas le cas surtout en ces temps d’inflation. Je suis sortie avec une feuille blanche et non le document CERFA sur laquelle figuraient des codes ne correspondant à rien … Un peu de formation leur ferait du bien … ainsi qu’un peu plus d’empathie à l’égard des patients !!!!! Vraiment déçue !"

"premiere fois a ce centre de radiologie rendez vous pour une echo 11h00 pris a 11h10 secrétaire trés sympatique accueillante ainsi que le médecin j y retournerais"

"Pas très correct, ma conjointe a rdv a 15:20 pour une échographie du bébé, ont a été pris a 15:50, et la dame qui a fait l’éco insinue ( qu’on voit pas bien le bébé car vous avez du ventre), on va à La Madeleine on ne paye plus aussi chère et les échographies sont nettement plus claires."

"c'est l'accueil qu'il faut revoir complètement : aucune zone d'intimité (les noms et numéros de tel sont énoncés à haute voix), aucun sens du service (sourire, chaleur, considération), et impossible de les joindre au tél. SI vous voulez être considéré/e comme un être humain, choisissez un autre cabinet."

"Échographie ce matin , rdv a 8h , reçu à 8h05 . Personnel courtois , médecin pas bavard mais sympa quand même . Sorti à 8h25 . Je recommande ."

"C’est la première fois que je vais dans ce centre de radiologie. J’ai pris rendez-vous pour une échographie de la thyroïde. Le docteur qui m’a ausculté était d’une grande gentillesse et m’a tout très bien expliqué. Personnel très compétents rien à redire. J’ai été prise à l’heure. Je recommande +++"

"Ne recommande pas pour faire une mammographie ! L'opérateur a poussé ma mère âgée sans ménagement et absence totale d'hygiène. Résultats de son passage : mal au dos et traitement fongiques pendant 15 jours."

"J appel pour une échographie,déjà,on attend une plombe. Et la,une dame qui a l air lassé, me dit qu il n y a plus de rdv en septembre, et refuse un rdv en octobre,sur un ton très ferme,désagréable.... Car pas le planning.... Peut être changez vous d activité en octobre,que le cabinet ferme... Très bel exemple de la France médicale aujourd'hui..."

"Je me suis rendue dans ce centre de radiologie pour la première fois pour une mammographie. J'étais contente de voir qu'un parking est à disposition, une équipe médicale très sympathique mais une secrétaire désagréable. Je ne connaissais ni l'endroit et certaines procédures pour mes soins. Je sentais que mes questions pour elle étaient stupides et j'avais vraiment l'impression de déranger. Les médecins dont la personne qui s'est occupée de ma mammographie étaient tous très gentils. Cependant, ne vous attendez pas à un accueil chaleureux de la part de la secrétaire médicale."

"J'ai pour habitude de me rendre dans ce centre, car orienté par l'hôpital privé Ramsay le bois, qui ne pratique pas tous les examens d'imagerie. J'y ai toujours obtenu un rendez-vous rapide, j'y ai toujours été accueilli avec sourires et courtoisie. J'ai même pu effectuer mon examen avant l'heure, pour y être arrivé 45 mn trop tôt. L'opératrice en charge de la prise des clichés est très agréable et a beaucoup d'humour. Elle semble avoir des capacités en psychologie pour vous rendre plaisant l'acte pratiqué. Il n'y a pas, à proprement parler, d'attente, si ce n'est à l'obtention des résultats commentés avec le médecin. J'ai constaté ce jour, le travail accompli par les 2 sécrétoires, dont l'une répondait instantanément au téléphone à la première sonnerie. C'est pourquoi, je ne comprends pas que certains patients aient pu avoir des déconvenues à ce sujet. Je recommande ce centre de radiologie, facilement accessible, notamment pour les personnes en situation de handicap qui peuvent utiliser l'ascenseur à disposition de tous. IMPORTANT : Le parking se situe à l'arrière de cette belle demeure. N'hésitez pas à y entrer pour y accéder."

"Bonjour Je me demande pourquoi vous avez un secrétariat car il est impossible de vous avoir au téléphone et c'est pas la première fois... Soit ça sonne toujours occupé, soit c'est un message pré enregistré et c'est insupportable. Je voulais annuler un rdv et c'est impossible vu que personne répond je voulais décaler ce rdv car impossible de venir car ma voiture démarre pas tant pis je vais aller dans un autre cabinet de radiologie ... Ca devient urgent de résoudre ce problème téléphonique ."

"Rdvs pris sur doctolib. 1ere fois dans ce cabinet. C'était pour ma fille de 4 ans. Très pro, très gentille. Parking a l'arrière du bâtiment Pris a l'heure 👍"

"Rendez-vous pris sur le site Doctolib. Je suis contraint de l'annuler ... Impossible sur le site, je dois contacter le centre par téléphone. Durant les 72 heures qui précèdent le RDV, je tente de joindre le secrétariat le matin, puis l'après-midi ... Soit la communication est coupée nette, soit vous tombez sur la litanie qui vous explique de ne pas quitter ... A chaque fois, j'ai abandonné au bout de 10 minutes ! Idem au secrétariat du centre des Bois Blancs ! Pauvre France !!!"

"Une des secrétaires à l’accueil (blonde cheveux lisse) était d’un désagréable sans pareil. Pas de bonjour, elle ne vous regarde même pas dans les yeux . J’attends devant son comptoir pour un renseignement car c’est la 1 ère fois que je me rend dans ce cabinet et je ne sais donc pas vers quelle salle d’attente me diriger pour les échographies, elle ne daigne même pas me regarder et appelle un autre patient pour s’occuper de lui. J’étais à 2 doigts de m’en aller car je ne supporte pas le manque de respect surtout que mon examen n’était pas urgent. Heureusement que sa collègue (blonde aux cheveux bouclés) était aimable et serviable, elle a remonté un peu la barre qui était 6 pieds sous terre tellement la 1ère secrétaire était désagréable ! La radiologue aussi était très courtoise. C’est dommage, je ne remettrai plus mes pieds dans ce cabinet."

"Centre regroupant plusieurs docteurs selon qu'il s'agit d'une écho, d'une radio, etc.. plusieurs examens réalisés. L'examen est réalisé avec minutie. Un docteur a même approfondi un examen par une orientation complémentaire, assurée par ses soins. Accueil standard correct. Les locaux sont propres. Le personnel est courtois."

"j avais préciser a l accueil qu il fallait une radio EOS la secrétaire m.as confirmer que oui finalement ma.fille a fais une radio classique ....étant trop tard pour en refaire une dans u. Autre cabinet Le professeur qui suit ma.fille a.bien confirmé que c'était pas bon ....je ne recommande pas ce cabinet!"

"Impossible à joindre par téléphone ou alors il faut être TRES TRES patient ! 7 minutes d'attente et toujours la même rengaine nous allons donner suite à votre appel dans un instant. J'ai essayé ce matin, idem, très longue attente, j'ai fini par avoir quelqu'un mais la personne a raccroché ! Au bout de la 4eme tentatives j'ai eu enfin quelqu'un et pu prendre le rdv ! Je dois prendre un autre rdv ((je ne trouve pas dans la liste des examens sur doctolib), j'ai tenté de rappeler maintes fois en vain....je retente ma chance demain ! Bientôt 20 ans que je fréquente ce cabinet mais au niveau de la prise de RDV téléphonique c'est de pire en pire...hélas !"

"Quelle mauvaise expérience . Les secrétaires ont un problèmes d'amabilité très froide , debordées . La sage femme qui suivait m' a conseillé d'aller dans ce cabinet pour les échographies de grossesse. 1ere écho, je pense qu'elle est bien faite. Deuxieme celle que l'on fait pour le dépistage de la trisomie 21. une catastrophe . Covid, personnel en moins, écran qui passe son temps à s'éteindre la professionnelle qui fait mon écho s'en agace chose que je peux comprendre. Erreur sur les organes du bébé, erreur sur le compte rendu , on prends le compte rendu pour le laboratoire , prise de sang faite, reste à attendre les résultats et la catastrophe une trisomie de 1/21c 'est enorme! Deux choix s'offrent à moi , amniocentèse (risque pour le bébé ) ou nouvelle prise de sang qui part à Paris. je décide de faire la prise de sang , 15 jours d'attente pour le résultat. Me voila parti à la recherche d'un autre vais médical, impossible d'attendre15 jours supplémentaires .Nouvelle échographie faite chez un sage femme Echographiste. Dans la minutes ou je lui donne mon échographie il voit tout de suite les anomalies , les résultats de prise de sang suivent et négatif aucune trisomie. Moralité j'ai envie de vous dire à chacun son métier , même si l'erreur est humaine ce sont des erreurs qui ne doivent pas avoir lieu . Tout se stress inutile! Pour quelque raison qu'elle soit je ne viendrais plus jamais chez vous!"

"J’ai pris rdv y a 1 mois , quand je suis allé la dame m’a dit que le médecin n’était pas et que j’avais pris un mauvais rdv , hors c’était le bon rdv et le médecin était présent mais comme il y avais du monde , elle a donner des excuses pour annuler mon rdv , je déconseille fortement."

"Dépassement d'honoraire non prévenu et non justifié pour un rendez-vous avec un praticien secteur un en pleine journée de semaine, sans actes particulier. On nous répond complément d'honoraires au lieu de dépassement mais ce terme n'existe officiellement nul part sur ameli et mon conseiller dit qu'il n'y aucune différence. Quand bien même vous affichez des dépassements en salle, on ne va pas voir un médecin secteur un en se disant qu'il va y avoir des dépassements non expliqués ni prévenus. Les dépassements doivent être motivés par des actes particuliers ou des circonstance particulières"

"Personnel très accueillant, professionnel, mise en place de barrières antivirus. Rdv rapide en plus ! De plus, j'avais déjà vu un chirurgien et un radiologue sans comprendre ce qui m'arrivait à cause d'explications trop techniques ou trop vagues... Alors que l'échographiste a réussi à m'expliquer, en mettant en parallèle ma radiographie et l'échographie, elle a pris le temps de bien tout m'expliquer, et a veillé à ce que je comprenne bien tout avant de me laisser partir! Ça devient rare, et c'est suffisamment précieux pour être noté et valorisé ! Je suis sortie de ce rdv rassurée et en sachant exactement ce que j'avais, pourquoi et comment faire pour éviter d'aller plus mal, vraiment un énorme merci !! C'est pas le cabinet le plus proche de chez moi, mais à l'avenir, j'essaierai de faire la plupart de mes examens là bas, pas de doute!"

"Erreur de diagnostic pour une scolise. On m annonce 14 degrés, ensuite sur le courrier 24 degrés. Je revois le médecin pour avoir une explication. Elle me dis que finalement c est bien 24 degrés. Elle n a pas voulu refaire une autre radio. J ai refais une radio dans un autre cabinet et ma scoliose est de 16 degrés. Je ne recommande pas."

"Très mauvaise expérience, je ne vous conseille pas de prendre RDV en fin de journée car le personnel est pressé de partir, si je n'avais pas insisté, le médecin n'aurait pas réalisé la totalité des examens demandés, car n'avait pas consulté la totalité de mon dossier médical... Prise en charge très décevante. Je n'y retournerai pas."

"Très bon cabinet que je recommande. Le médecin qui m'a reçu a bien pris le temps de m'expliquer ce que j'avais, les secrétaires à l'accueil ont également été très agréables et souriantes. Allez y les yeux fermés!"

"J'ai été prise en charge pour une infiltration du doigt sous radioscopie, l'examen s'est bien passé, j'ai été prise à l'heure,les professionnels de santé m'ont rassuré et bien expliqué en quoi consistait l'examen me voyant dans un stress palpable. Les professionnels sont à l'écoute, bienveillant j'ai pas eu l'impression d'être un patient parmis tant d'autre à la chaine comme j'ai déjà pu le ressentir pour une IRM à la clinique Lille sud. Si vous avez un examen à faire, rendez vous à ce centre de radiologie je le recommande ! :)"

"Alors radio pour une hystersalpingographie impeccable !!!!!!! Je suis hyper contante y a quelque mois jen et fait une a val de lys sur Tourcoing jai étais déçu et le medecin étais désagréable tandis que la le medecin dr marie Françoise guaquiere tres agréable ma rassurer lor de la radio malgré les douleur j'ai étais rassurer et elle aussi a l'écoute du patient je vous recommande la clinique a 100% je sais que si j'ai d'autre examin a faire j'irais labas !!!! Très propre prise en charge a l'heure , medecin très sympa secrétaire aussi et en plus il y a un parking !!!"

"Prise de rdv par internet du jour au lendemain, facile d'accès, médecin ponctuel et explicatif, compte rendu direct après la consultation après seulement 10 petites minutes d'attente. Seul bémol : il faut envoyer soi même la facture à la mutuelle pour le remboursement"

"Après m'y être rendu pour une artrographie et infiltration de l'épaule!.. Très satisfait! Joli cadre et équipe au complet très agréable et professionnelle! Le médecin qui a réalisé l'examen était également très sympathique du début à la fin et relationnelle (explications sur le deroulement et les suites etc...). Merci encore."

"Prise de rendez-vous rapide, les professionnels qui y travaillent sont agréables, gentils, prennent le temps tout en étant professionnel que cela soit les secrétaires, le radiologue ou bien les personnes qui font les radios. Je ne savais pas où allait, je suis tombée sur pas mal de cabinet qui n’étaient pas top. Si je dois refaire une radio j’irais là-bas, je recommande ce cabinet."

"Accueil déplorable... Pas aimable ! Irrespectueux ! Pas pro ! Faisant l'unanimité en salle d'attente, cela m'a rassuré quelque part, je pensais que cet accueil n'avait été réservé qu'à moi ! RV prit il y a une semaine et la moitié des radios à réalisées ont été oubliées... Ça je peux pas vous le faire cest pas marqué ! Cette expérience sera la dernière dans ce cabinet de radiologie ou l'accueil est digne de... Pas grand chose."