IRM des Dorons

"Accueil lamentable. La personne brune et vraiment antipathique qui se trouve à l'accueil doit changer de métier et ne pas avoir de contact avec le public . Pas une fois elle n'a levé la tête pour me regarder pendant tout le temps du rendez vous. J'avais vraiment l'impression de la déranger. A fuir"

"Accueil déplorable, j ai simplement fait remarqué à cette personne derrière son ordinateur que lorsque l on appelle , on nous répond pas’ elle m à proposé de venir s installer à coté d elle et de repondre au téléphone à sa place,,,,,hélas, vu mon âge.........et ma santé, chère demoiselle , vous avez eu le temps de consulter votre portable perso,changez de métier si les patients vous gavent, et apprenez la politesse!!!!!!!!!!un jour, vous aurez besoin peut-être de ce service médical........."

"Je vous déconseille d'y aller, un accueil minable, surtout la dame brune, on ne vous renseigne pas si vous n'avez pas rempli le dossier dans l'entrée, aucun moyen de communiquer sans ce document! Les secrétaires, si on peut les appeler comme ça, sont glaciales, le papier à l'entrée est le centre du monde, elles ont que ce document en tête. C'est bien quand la personne ne peut pas se déplacer facilement et qu'on habite pas à côté. Ne prennent pas non plus les rdv par téléphone. Ça serait mieux de fermer cet établissement qui ne mérite pas d'étoile. On vous rappelle pour vous donner un rdv et on vous dit de passer chercher une ordonnance pour une prise de sang avant l'examen. Elle sont incapables de l'envoyer au domicile des patients! C'est une catastrophe! Heureusement la personne qui fait passer l'IRM est souriante et heureusement aussi qu'il y a d'autres IRM en Savoie où c'est plus agréable. A FUIR!"

"Je vous déconseille fortement cet endroit. Irm lombaire passée en 2022 il y avait bien un hernie sur L5 sauf que le radiologue le docteur Gomez à mis dans le compte rendu qu'il ni n'avait rien sur les disques.. alors que je lui avais bien précisé que je soulevait 10 tonnes de bagages par jour... Nous sommes en 2025 j'ai travaillé a l'étranger est bien évidemment ça c'est empirer.. il m'a redonné l'IRM comme un malpropre a la fin.. cette erreur a été fatale pour moi..."

"Service au top . Marjorie est top avec les enfants. De vrai pro. Merci beaucoup"

"La sollicitation pour ce genre d'examen avec ce type d'appareil qui ne se situe certainement pas à tous les coins de rues étant sûrement élevée, les rendez-vous sont de fait malheureusement renvoyés à plusieurs semaines. Sur place, l'attente est très courte en début de matinée, l'accueil, bien que directif, c'est qui compréhensible, est ponctuel et efficace. Je suis accueilli, par la manipulatrice, et pris en charge pour préparer mon examen dans une salle annexe. Extrêmement charmante soit-elle, ce qui n'a pourtant, en tout cas cette fois-ci, rien a voir avec l'objectif de ma venue, mais qui est certainement tout de même essentiel d'être écrit ici, cette dernière, avec une grande gentillesse et une serviabilité débordante, m'explique le déroulé de l'examen, s'assure correctement de mon confort (avec divers coussins et casque anti-bruit/musique) dans ce qui va être, pourtant, un sale quart d'heure pour mon épaule, qui ne fait toutefois même pas l'objet de l'analyse. Passé ces presque déboires, bien que je sois un patient exemplaire, ce qui est indirectement confirmé par ma praticienne, celle-ci me ramasse à peu de choses près à la petite cuillère et sait, avec grâce et toujours un envoûtement me pousser tout de même assez rapidement vers la sortie. Les formalités administratives sont rapides et simples, et les résultats sont transmis dans la journée. Je recommande ce centre d'examen d'IRM."

"Accueil exécrable, secrétaire brune à lunettes noires, désagréable qui ment pour couvrir son incompétence. Aucune bienveillance et respect avec les patients. Pour l’examen en lui-même tout bien, personnel professionnel."

"À fuir ils nous reçoivent comme une merde il n'y a pas d'autre terme je pense que tout est dit.. tout ce qui prime c'est argent! Premier centre IRM Qui ne prend absolument pas soin de ses clients. A fuire Honte à vous"

"La première fois que j'y suis aller, et même pour prendre un rdv c'était super ! Mais la pour prendre un RDV pour une irm cérébrale ça été catastrophique, en premier lieu on savait pas que maintenant fallait tout faire par internet, ma mère appelle, et la, la secrétaire HYPER je dis bien HYPER désagréable, qui parle très mal à ma mère en disant que c'était tout par internet, bon ok c'est par internet mais pas besoin d'être désagréable, j'avoue, j'ai reçu le questionnaire le jour de mon anniversaire sauf que sur ce même jour j'ai recommencer à avoir des problèmes de santé, donc pas le temps de regarder les mails ect, pendant 1 bon mois et demi. ET la, la secrétaire rappelle ma mère en disant qu'elle n'avait pas de nouvelles (oui c'est vrais mais je ne pouvais pas !) Et donc qu'elle annulait le rdv, et elle a RACCROCHER AU NEZ de ma mère ? Ma mère n'a même pas pu en placer une ! Vous trouvez sa professionnelle vous de raccrocher au nez des patients sans leurs laissze donner des explications ? Je pense pas non. Donc éviter cette irm car les secrétaires sont désagréable et irrespectueuses !"

"Accueil chaleureux, professionnalisme et gentillesse de l'opérateur radio, bien organisé . Merci. Je recommande !"

"Très bien passé. Un remerciement particulier pour la gentillesse de la manip radio."

"Cela fait 48h que j'attend la prise en compte d'une demande de RV. Je n'ai recu qu'un e-mail noreply disant que ma demande a ete prise en compte mais toujours pas de RV. J'ai appele au moins 20 fois sur les 2 derniers jours et a differentes plages horaires mais personne ne repond."

"Personne à l'accueil très agréable . Et en ce qui concerne l'examen en lui-même rien à dire. Le personnel nous explique point par point comment va se dérouler l'examen ce qui est très rassurant . Merci a vous ."

"Secrétaire très aimable et personnel médical qui acceptent de faire des heures supplémentaires pour le bien-être de leurs patients. Grâce à vous j'ai eu la chance d'avoir un RDV le jour même 😊 Ce qui est très rare pour des IRM! Personnel médical très professionnel et qui a su me rassurer par rapport à ma claustrophobie. Je suis très reconnaissante, Merci."

"C'est bien d'avoir un centre d'irm pas trop loin malheureusement pas de médecin sur place pour analyser et commenter les résultats. Ça se fait à distance sans interaction avec le patient et avec dépassement d'honoraires non indiqué par le secrétariat. Vous avez la surprise après.. Pas de signature sur le compte rendu.. L'ouvrier de maintenance peu l'avoir fait on en sait rien !"

"Rdv tôt, accueil au top, et scan parfaitement professionnel... Merci l'équipe !"

"RDV rapide, peu d'attente une fois sur place, personnel agréable"

"Tres bon accueil et employés à l'écoute. Il manque juste des magazines car 1/2 heure peu être longue en salle d'attente."

"Prise en charge rapide Personnels agréable accueillant. Médecin très bien"

"Une honte, exemple type des services médicaux en France.... Malpolis, pas de compassion, et en plus du chantage sur une erreur de leurs parts. Je leurs souhaite simplement d'être malade pour inverser les rôles"

"Rdv obtenu rapidement, personnel très sympathique et résultats en sortant... formidable"

"Facilité d'accès et de stationnement. Accueil sympathique, salles propres. Manque d'information sur le temps d'attente avant examen et température très froide dans la salle d'examen. Apporter un pantalon de pyjama ou un jogging sans pièce métallique et garder ses chaussettes"

"RV donné dans la semaine, prise en charge par le personnel satisfaisante. Seul reproche, pas d'entretien avec le radiologue à l'issu de l'examen. Seule devant mon compte rendu, je reste inquiète en attendant certainement des explications de mon généraliste..."

"Satisfait du délai, très satisfait de la prise en charge, de l’accueil, de la facilité à trouver le centre d’examen, du parking."

"Très bon accueil et déroulement de l'examen. Je recommande"

"L'équipe est très sympa, tout est fait pour mettre en confiance, si nécessaire à refaire sans apriori."

"Très bon accueil, équipe sympas , délai de rendez-vous responsable,"

"Rendez-vous très rapide. Des locaux propres, un personnel au petit soin, qui met à l’aise tout de suite. De même pour le médecin qui a pris le temps de bien m’expliquer mon examen. C’est rare de trouver des centres d’examens aussi agréable !"

"Impossible de télécharger l'ordonnance sur le site web et quand vous appeler on vous raccroche au nez!!"

"Un délai tout à fait acceptable entre la prise de rendez-vous et l'examen. Aucune attente après avoir été au secrétariat je suis passée de suite en salle d'examen et tout s'est très bien passé. Juste un peu froid dans la salle mais le médecin très agréable."

"Je vous confirme le reste des commentaires. Faites attention à ce centre IRM est douteux. Leur ordonnance n'est pas aux normes, on ne peut identifier le médecin qui nous fait passer les analyses. J'ai réalisé à trois reprises des réclamations pour avoir une ordonnance correct avec les bonnes informations. Je n'ai jamais eu de réponse de leur part. J'ai donc annulé le rendez-vous qui était demain."

"RDV 27.01.2023 pour IRM apporté résultats échographie je me suis rendu le 30.01.2023 à 9h50 on m'as remis Résultats IRM perdu résultats écho. Pas Sérieux"

"Pas ou peu d'attente avant l'examen. Prise de rendez-vous soit par téléphone, soit sur internet. Délai entre la demande de rendez-vous et l'examen de quelques jours seulement;"

"Certes les délais sont longs pour avoir un créneau (3 mois dans mon cas) mais je ne comprends pas les avis négatifs. J'ai était bien reçu. Il m'ont même pris en avance par rapport au rdv j'ai donc même pas attendu... Après c'est sur c'est pas pour le plaisir qu'on vient a l'IRM. Bref je recommande. Pensez a rempli le formulaire a l'avance sur internet."

"Prise en charge rapide, personnel accueillant, souriant et à l'écoute. Je suis très satisfaite, merci à eux."

"Secrétaire extrêmement mal poli et agressive... Qui n'a simplement pas envie de faire son travail et qui se permet des réflexions totalement déplacé... Sinon service RAS pour le reste ... Dommage d'avoir une telle personne à l'accueil..."

"Établissement à fuir très compliqué et long pour prendre un rendez-vous personnel pas très attentif ni sympathique une secrétaire qui devrait mieux aller travailler à l'usine parce qu'elle est écorché du sourire une attente très longue des procédés très douteux jusqu'à la remise des résultats il a fallu que je me fâche pour les avoirs Bref ils font tout pour que le patient aille voir ailleurs ce que je ferai la prochaine fois je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement"

"Si vous le pouvez, allez voir ailleurs ! On s'aperçoit tout de suite que tout est fait pour faciliter la vie du personnel de l'établissement, au détriment du client. La prise de rendez-vous n'est possible que par internet, il faut remplir un questionnaire en ligne et scanner des documents. Nous sommes obligé de faire leur secrétariat..! Ensuite un SMS nous fixe un jour de rendez-vous, en précisant que l'heure sera fixée 48 heures avant. Pratique pour s'organiser ! Après un mois d'attente, juste avant le RV un nouveau SMS avertit que la date est reportée d'une semaine. Le planning devient tendu avant le rendez-vous que j'ai avec le spécialiste. Après l'examen le secrétariat nous envoie à la pharmacie en ville pour acheter de quoi renouveler leur produit de contraste. Sinon pas de résultats ! Bonjour le chantage il nous faut donc aller faire leurs courses ! Le lendemain je reçois un lien pour les résultats, mais les résultats ne sont pas disponibles. En réponse à sms il m'est dit que le médecin n'a pas eu le temps de les établir. Après plusieurs relances infructueuse j'ai été au rendez-vous avec mon spécialiste, qu'il n'a pas été conclusif faute des résultats. Bref du foutage de gueule du patient, cet établissement, qui fait tout pour ne pas être joignable, n'est pas recommandable."

"Rien à redire. Secrétariat, manipulateur radio, médecin très compétents et aimables. A recommander, même pour les enfants."

"C'était ma toute première IRM (IRM pelvienne, le 18 août 2020). Pour la prise de rdv je suis allée sur place, j'ai rempli un formulaire que j'ai glissé dans leur boite aux lettres avec mon ordonnance et 2j plus tard j'ai reçu un mail m'indiquant la date de mon IRM. On ne reçoit l'horaire précis du rdv que 48h avant, par sms. Je suis donc arrivée pile à l'heure (avec un masque, bien sûr). Je me suis fait enregistrer auprès du secrétariat. La secrétaire était super sympa. Puis je me suis assise en salle d'attente pendant environ 45mn, puis un médecin est venu m'appeler et m'a laissée dans une cabine pour me changer. J'ai donc retiré uniquement mon soutien-gorge car j'avais pris soin de ne pas porter de métal, j'étais en legging (il fallait également ne pas être maquillée donc j'étais plutôt contente de devoir porter un masque ^^). J'ai attendu environ 15mn avant que le médecin revienne me chercher. L'examen s'est passé super vite, je pensais que j'allais trouver le temps long et que ça allait être ultra bruyant mais pas du tout. Le médecin m'a mis un casque sur les oreilles mais le bruit n''était de toute façon pas si fort et désagréable que ça. On est allongé(e) sur une table, avec un coussin sous la tête et un sous les jambes, puis une sorte de grosse ceinture posée sur le ventre. Le but est de rester le plus immobile possible mais de toute façon on est ficelé comme un saucisson donc impossible de bouger ^^ Pour ma part l'examen s'est passé en deux temps : environ 10mn dans la machine, ensuite le médecin m'a injecté un produit de contraste et m'a remis dans la machine pour 5mn. Quand tout était terminé il m'a invitée à retourner dans la cabine pour me rhabiller et 10mn après un autre médecin est arrivé pour me communiquer oralement les résultats. Je suis passée au secrétariat avant de partir, j'ai dû aller acheter le produit de contraste grâce à l'ordonnance que la secrétaire m'avait fournie, puis je suis revenue 20mn plus tard et elle m'a donné mes résultats d'IRM en échange du produit. Si vous êtes un peu pudique je vous conseille de venir habillé(e) sans rien en métal car on ne vous donne pas de blouse, ou alors de prendre des affaires de rechange dans un sac, comme un short ou pantalon de pyjama par exemple. Et des chaussettes aussi, j'aurais dû en prendre car la salle où l'on passe l'examen ressemble à une chambre froide. Au final je suis arrivée à 15h30 et je suis sortie à 17h15. Honnêtement je recommande cet établissement, le personnel est très sympathique, autant la secrétaire que le médecin qui m'a fait passer l'examen, on a bien rigolé et de toute façon quand on est stressé je pense que l'humour aide à se détendre."

"Rien à redire , perso accueil téléphonique correct pour la prise de rdv . En effet vous devez envoyer votre ordonnance par mail ou par courrier et eux vous appellent pour le rdv . Personnel souriant"

"Aucun point négatif, l examen s est déroulé sans problème avec un personnel très gentil et bon accueil également au secretariat."

"Passer un IRM avec 1 mois d avance c est une super chance.... Personnel agreable et consiencieux. Aucune remarque."

"Personnel très accueillant et sympathique. Prise en charge rapide. Jamais eu de soucis malgré nombreux IRM."

"Cet établissement est purement et simplement un scandale ! Je mets réellement en cause la Présidente de cet institution, le docteur et les manipulatrices pour ingérence et mauvais traitements auprès des patients. À en juger par les quelques avis laissés sur ce site nous ne sommes pas un cas isolé, ce qui est grave. Peut-être que les praticiens estiment qu'étant donné que nous ne payons pas les soins, nous devons subir leurs pratiques irrespectueuses et inhumaines ? Mais nous payons bel et bien ces soins via nos impôts ! Il n'est pas normal de se faire engueuler par un médecin ou une manipulatrice sous prétexte qu'on est pressé ou qu'on n'a pas bien compris la teneur de l'examen que nous allons passé. Il n'est pas normal de se faire manipuler avec rudesse et irrespect alors qu'on passe un examen traumatisant. Nous réclamerons auprès de l'IRM des Dorons des excuses publiques, voire une fermeture administrative auprès des autorités compétentes."

"Une secretaire aggressive , une manipulatrice qui ne sait pas vous injecter le produit de contraste sans vous faire un enorme hematome . Tout ca pour repartir avec un cliche flou et un compte rendu dans un jargon incomprehensible meme pour un medecin. Il est temps d'arreter de depenser notre argent ( c'est un hopital public ) pour nourrir des incompetents."

"Désolant , passez votre chemin vers un centre d imagerie plus compétent : Accueil par une secrétaire désagréable quand elle daigne être presente à son poste. L IRM m a été rendu sans aucune explication alors qu il y a des anomalies. Après avoir insisté et demandé quel devait alors être mon parcours, elle m a répondu de retourner voir mon généraliste qui , comme je l imaginais, n a aucune notion précise de ce vocabulaire d imagerie. De plus, refus de me fournir une facture pour ma mutuelle. Une étoile est une note bien trop élevée pour cet établissement et à l heure où l on parle d accompagnement du patient , il serait grand temps de transformer cette équipe par un personnel plus adapté."

"Accueil téléphonique lamentable!!! pour des professionnels de santé c'est honteux!!! mérite aucune étoile!!au responsable du centre, ouvrez vos yeux et vos oreilles!!je l'ai déjà signalé mais ça n'a pas l'air de les inquiéter!!!après il ne faut pas s’étonner de mettre la clé sous la porte!!!"

"Avoir une machine à café d'une autre époque avec multiples manutentions propices aux microbes (touillettes-sucres-gobelets), rien d'automatique dans le processus. Ras sur la prestation Irm."