IRM Scanner (Institut Arnault Tzanck)

"Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant le service téléphonique. J’ai attendu 15 minutes pour qu’une conseillère me réponde, simplement pour me demander de patienter afin de me donner un rendez-vous. Finalement, elle m’a raccroché au nez sans me rappeler ni me donner d’informations. J’ai donc rappelé et attendu 17 minutes supplémentaires, sans qu’aucune personne ne prenne mon appel. Cette situation est inacceptable : elle me fait perdre du temps et ne permet pas de régler mon problème. Je vous demande de bien vouloir améliorer la prise en charge téléphonique et de me recontacter rapidement pour fixer un rendez-vous."

"Manque de discrétion a l'accueil... appel téléphonique en salle d'attente ont saint tout ce que le patient ...a une limite sauf le nom et après raccrochage .. commentaires entre le personnel .... monsieur salvodori est ce que vous aimeriez que l'on fasses. Des commentaires sur votre santé a l'écoute de Tous le monde ??????????"

"Rien à critiquer. Tout est très bien. On ne va pas leur demander non plus des croissants au petit déjeuner... si? 😂"

"le patient est très mal considéré juste bon a faire son chèque. A part des infirmières trés aimables on passe des examens sans voir un seul médecin ni avant ni après . on ne vous explique même pas comment va se passer l'examen. 8 jours après toujours pas les résultats!!!!on est nettement mieux acceuilli dans les hopitaux publiques à Paris, Nice ou Cannes. je n'y retournerai pas!!!"

"Ma tante mme ferdek Eliane a trouvé le service très propre le personnel et tres et gentil un peut d'attente mais un bâtiment vraiment propre avec une tres bonne visite a ce service"

"Un accueil très désagréable des personnes chargées de vous rassurer et de vous mettre en confiance. Elles nous ont crié de nous assoir, avec mes enfants, en dehors de la salle d'attente, dans l'escalier. Une attitude inadmissible pour un personnel de santé qui est sensé être à votre écoute dans ces moments délicats, puisque ne sachant pas l'issue médicale d'une démarche lourde. Je déconseille fortement!!! Très déçu. À fuir..."

"Au top l accueil... Merci pour l efficacité... Je recommande vraiment.. Merci beaucoup...."

"oui ma première IRM okay mais la je demande depuis janvier une IRM impossible d'avoir un RDV j'ai bien specifié que j’étais absente jusqu’à fin mars et besoin d'un rdv pour contrôle d’anévrisme et aujourd'hui on me propose un rdv un Mai et j'avais bien spécifié avant le 07/04 dites moi ou est l'erreur ?"

"Rendez vous pris il y a 3 mois Je suis handicapés et difficile de me déplacer, ce jour à 9h ont arrivent pour le cardio et la secrétaire nous dit que notre rdv a été annulé !!! Par qui ! Le service de tsang est vraiment lamentable."

"Professionnalisme d’exception a tous les niveaux : accueil, accompagnement lors de la passation de l’IRM, compétence médicale de haut niveau, Merci ! Il fait bon de se soigner à Nice"