PRIM-Rethel

"Très bon accueil du personnel, tant la secrétaire que la manipulatrice sur la radiologie de mon fils."

"Venu pour une écho du biceps droit. Malheureusement j'ai oublié l'ordonnance. Renvoyé chez moi à 40 min de route alors que j'aurai pu aisément leur envoyer par mail ou fax dans la soirée. Renvoyez des patients qui souffre ce n'est pas comme cela que j'imagine la médecine en France. 0 pointé une honte."

"J'y suis allée plusieurs fois il y a une dizaine d'années, très mauvais souvenirs de deux praticiens peu délicats dont un qui avait voulu m'imposer une échographie vaginale après qu'il n'ait rien relevé sur l'échographie classique et qui s'était énervé et s'était mis à mal me parler quand j'ai refusé (pourquoi imposer ce genre de choses ??). De plus, j'étais toujours reçue entre 15 et 30 minutes en retard par rapport à l'heure fixée. J'y suis retournée le mois dernier et je ne peux que constater une amélioration dans la prise en charge : secrétaire très aimable lors de la prise du rdv au téléphone et la personne qui m'a fait passer la radio très gentille également. J'y suis restée 15 minutes top chrono."

"Nous sommes venues pour une radio du coude suite à une fracture pour ma fille de 7 ans, la manipulatrice me demande de rester à l'extérieur pour ne pas être exposée aux rayons ce que je comprends totalement, je lui demande gentiment si je peux exceptionnellement rentrer avec ma fille , la manipulatrice m'a pris de haut et n'était pas du tout aimable. Elle m'a parlé sèchement ainsi qu'à ma fille malgré ses excuses. Mademoiselle, vous n'avez aucune bienveillance et aucune empathie aucun respect, cela m'a choqué et de plus vous avez demandé à ma fille ce qu'il s'est passé pour sa fracture, vous ne m'avez même pas demandé les faits, ma fille s'est fait opérer de son bras le 14 Avril 2024 et le 5 Juin 2024 , vous avez manipulé le bras de ma fille avec aucune douceur, ma fille s'est plaint d'avoir mal au bras. Nous avons déjà eu ce genre de comportement avec une autre manipulatrice il y a un an. RESPECT, BIENVEILLANCE, EMPATHIE vous ne connaissez pas !!!!! Ce comportement est INTOLÉRABLE !!!!!"

"Excellente expérience ! Arrivée un peu en avance j’ai été prise immédiatement, radio faite avec une manipulatrice très gentille et aimable, compte-rendu reçu … le tout en 25 minutes! De plus on peut se garer sans difficulté."

"Y a t'il vraiment quelqu'un dans ce cabinet ? Plus d'heure d'attente téléphonique (entre 16h et 17h10) dans l'espoir d'avoir un rdv. J'ai pourtant beaucoup de patience mais là c'est exagérer. Pas de liste d'attente, ça ne raccroche pas automatiquement. Juste pas de réponse et un répondeur qui tourne en boucle. Je veux bien que toutes les secretaires sont occupées et qu'il faut patienter mais là je vous avoue que c'est à péter un câble... Heureusement que 0 étoiles n'est pas une possibilité... Ai-je vraiment besoin de vous préciser que je n'ai jamais eu ce fameux rdv ?!"

"Rendez-vous plutôt désagréable. Praticien (M. Delvinquière) froid et dur dans ses propos et absolument pas doux. L'impression d'être à l'usine et de n'être qu'un numéro. Et il s'est permis de me parler de chirurgie bariatrique (alors que je suis loin d'en avoir besoin) sans même savoir qui il avait en face, sans connaître mon parcours. A croire que mon surpoids le dérangeait. Il m'a clairement jugée. Bref, je n'ai absolument pas été mise à l'aise, il m'a fait mal à plusieurs reprises à forcer sur son bidule et ce sans s'excuser alors que je lui ai dit plusieurs fois que j'avais mal. Il est resté totalement impassible !! Grossophobe est un adjectif qui lui sied à merveille. Si vous voulez perdre un peu de confiance en vous et de dignité et passer une sale journée par la suite, allez le voir. En effet, il est bon pour ça. Manque de bienveillance et d'empathie et d'humanité."

"Très bien accueilli Cela fait des années que j'y vais Médecin très compétent Et personnel super sympa Très à l'écoute"

"Personnel sympathique, mais le médecin est très froid et peu psychologue. Il ne parle pas pendant l’examen et n’est absolument pas encourageant. Je suis très déçue de cette visite."

"Personnel très aimable. La manipulation radio explique ce qu elle nous fait et est très douce. Je recommande vivement"