radiologie

"Bonjour J’essaie depuis 3 jours de vous joindre par téléphone….impossible . Je voulais annuler mon rendez-vous du 13novembre de 13h30"

"J’ai été faire une radio au cabinet et la personne qui a effectué cet acte est d’un gentillesse incroyable. De nos jours tellement difficile de rencontrer des personnes bienveillantes. J’y retournerais bien évidemment"

"Rdv rapide, accueil et bienveillance du personnel, je recommande sans hésitation !"

"Je me suis déplacé aujourd'hui le 23/09/2025 au cabinet pour prendre rendez-vous car personnes ne répond jamais au téléphone,j'ai était très très bien accueilli par la secrétaire Léa qui est très agréable,gentille très professionnelle,je recommande ce cabinet de radiologie celà fait déjà des années que me rend dans ce cabinet jusqu'à aujourd'hui je ne suis pas déçue n'y des médecins n'y des autres secrétaires.😉😉.(il faudrait juste être plus disponible pour répondre au téléphone)."

"Je souhaite remercier toute l'équipe qui est vraiment au petit soin. Je me rends dans ce cabinet depuis des années et on y retrouve toujours le même respect et le même professionnalisme. Encore Merci!"

"Toujours un accueil chaleureux même après 1 ans ils se rappellent de moi 😀d’une gentillesse incroyable merci à toute l’équipe 🥰quand je lis certains commentaires je suis choqué cela fait des années que viens ici je n’ai jamais eu de soucis 🥰 la secrétaire et très professionnel idem pour ces collègues et Docteur Simon toujours aussi gentil et patient et réponds à toutes les questions clairement 😀merci beaucoup 🥰"

"Bonjour, j’essaye de vous joindre depuis deux jours et un répondeur précise sans arrêt que tout les lignes sont occupées. Merci d’annuler mon rdv de demain. Contretemps. Excuses"

"Secrétaire à l accueil froide et peu aimable donner lui des cours au niveau relationnel par contre le remplaçant du docteur simon sympa et professionnel"

"Très bonne expérience, je suis arrivé en avance et ils m’ont pris plutôt que prévu secrétaire, chaleureuse 🥰Merci beaucoup."

"Rendez vous ce jour pour une mammographie agréablement surprise de l accueil des secrétaires de la personne qui manipule la mammographie et du Docteur Simon. Une équipe fort sympathique comme on en rencontre rarement. Je recommande les yeux fermés cet endroit."

"Attitude ignoble, méprisante et hautaine de la secrétaire. Je n’ai pas pour habitude d’émettre des avis mais la situation s’est déjà présentée plusieurs fois et pour un corps de métier où le contact humain prime, j’ai trouvé ça catastrophique"

"Personnel antipathique et agressif des l entrée la secrétaire donne le ton aucun sourire aucune bienveillance!Mesdames vous êtes dans le médical vos patient ne viennent pas par gaité de cœur!Et lorsque on a le malheur de répondre à leur agressivité elles retournent ça contre vous c est vous qui êtes agressif.Je me suis rendu 3 fois a chaque fois sois les secrétaires ou le docteur avait eu une altercation avec un patient.Mesdames les aigri changer de métier c pas fait pour vous."

"Accueil systématiquement catastrophique. La secrétaire est extrêmement désagréable, hautaine et zéro empathie. A fuir"

"Rendez-vous rapide via Doctilib. Un très bon accueil tant au secrétariat qu'au niveau manipulation radio. Un médecin gentil et patient qui prend le temps de montrer l'examen et d'expliquer les résultats. Une très bonne équipe que je remercie."

"Le Dr SIMON est très professionnel et humain, il prend le temps d'expliquer aux patients les résultats ou ses observations lors de l'examen sans être expéditif, rassure et propose des solutions si besoin ...contrairement aux autres centres d'imagerie qui vous donne les résultats sur disquette sans un mot ou on doit attendre qu'ils envoient par mail....du coup châpeau et merci aux secrétaires qui tapent aussi rapidement les comptes rendu du DR . Délai court, bonne organisation... Des années que mes enfants et moi venons chez vous et nous sommes toujours satisfaits et bien traités. Seul bémol, dommage qu'on ne puisse plus prendre RDV par téléphone. Pour info, c un pseudonyme mon compte google"

"Sincèrement choquée par l'attitude de la secrétaire. Ne pas dire bonjour, c’est le strict minimum en matière de politesse. Comment peut-on arriver à un tel point de mépris ? Laisser un commentaire comme celui-ci, ce n'est pas 'être haineux', comme certaines pourraient le dire ici. Chaque expérience est valable, et quand une situation se répète plusieurs fois, cela devient révélateur d'une attitude problématique. Radiologue très sympathique et délicate."

"Bonjour, Je souhaite partager mon expérience avec ce cabinet de radiologie. Tout d'abord, j'ai remarqué qu'il n'y a plus de standard téléphonique, ce qui rend la prise de contact pour obtenir des informations particulièrement difficile. Il est dommage que les patients doivent se déplacer uniquement pour des questions qui pourraient facilement être résolues par téléphone. Avec les outils informatiques d'aujourd'hui, qu'en est-il de la communication humaine ? S'agit-il uniquement de chiffres ? De plus, j'ai trouvé l'accueil de la secrétaire peu amical. Son attitude était désagréable et condescendante, ce qui a considérablement terni mon expérience lors de ma visite. Il est essentiel d'offrir un accueil chaleureux et professionnel, surtout dans un domaine aussi délicat que la santé. J’espère que ce retour contribuera à améliorer l'expérience des patients dans ce cabinet."

"Examen, excellent rapport humain... mais alors l’accueil...hautaine, parle fort, ne regarde pas les gens dans les yeux...je suis dans la maladie depuis longtemps, des examens j’en ai fait...mais là vraiment ça faisait longtemps que je n’était pas venu...mais vraiment aucune ampatie...pour me consoler je me dit que je doit ressembler à quelqu’un qui la harceler à l’école...mais vu les commentaires je ne suis pas la seule...je sais pas si ça rassure..."

"Bonjour à l'équipe, je viens vers vous suite au passage de ma mère pour la seconde fois en peu de temps, accueil impeccable contrairement à de nombreux commentaires haineux, nous n'avons rien à redire sur le secrétariat. Le docteur Simon s'est montré très sympathique et clair dans ses explications. Venue pour une mammographie qu'elle appréhendais suite à une mauvaise expérience dans un autre centre d'imagerie, tout s'est très bien passé et elle remercie tout l'équipe. Elle vous sera fidèle et moi aussi en cas de besoin :)"

"Très bon accueil de la part des secrétaires. J'avais rdv pour une radio et une échographie à 8h45. Je suis repartie avec mes résultats 1h après. J'ai eu le rdv rapidement (- d'un mois). Merci à toute l'équipe. Si besoin je reviendrai sans hésiter. Bonne continuation."

"Cela fait plusieurs années que je viens faire mes échographie et mammographie secrétaire agréable prise à l'heure docteur Simon au top gentil ...rassurant. Je ne comprends pas les commentaires des gens désagréables frustré on vit dans un monde pas possible laisser les gens travailler.. c'est un cabinet de radiologie tout à fait correct Je trouve les secrétaires très gentil très agréable."

"Bonjour Je parle du cabinet radiologie 20 rue de la gare à Hagondange. Je suis venue le 8 janvier à 9h30 Bilan assez moyen pour la secrétaire à l'accueil : hautaine, désagréable, parler fort avec méprise, ne regarde pas les gens.Vraiment dû jamais vu. Elle doit faire quand même attention il y a des gens qui viennent pour un cancer.... Madame il faut être bienveillante... sinon il faut changer de métier et savoir mettre ses problèmes de côté. Les autres secrétaires : top, agréable 5 étoiles et la techniciene très très bienveillante merci à elle 5 étoiles. J'espère vraiment que le responsable de l'établissement va faire quelque chose pour changer se comportement inacceptable . Bien cordialement"

"Aujourd'hui je suis venue faire une radio pour mon dos , je suis donc aller faire la radio et seulement après l'avoir fait la secrétaire me dit qu'il faut que je règles 101€ et des poussière ce à quoi je lui répond que j'ai la complémentaire santé prit en charge à 100% et donc que je ne doit rien régler de ma poche, ce à quoi elle me répond que sa machine est en panne depuis ce matin et qu'elle ne peux donc pas prendre ma carte vitale , je lui est donc dit que ce n'était pas normale et qu'elle aurait du me prévenir avant d'aller faire la radio ce à quoi elle me répond si je devait prévenir et appeller chaque personne j'en aurait pas fini , elle était vraiment de mauvaise fois Elle aurait pu me prévenir avant et esseyer de trouver une solution pour que je puisse passer la radio un autre jour à la rigueur mais non elle en a fait cas sa tête et ma dit que je ne voulais pas payer ce à quoi je lui est répondu que ce n'était pas de ma faute si leur machine était en panne et ce n'est pas que je ne voulais pas payer mais que je ne pouvais pas payer car je n'en est pas les moyen en ce moment . Elle m'a dit soit vous régler la somme soit on vous banni de ce cabinet et vous ne pourrais plus venir chez nous . Vous trouver ça normal ? Je suis aller au commissariat et leur est expliquer la situation et mon ils dit qu'avant d'aller en justice il fallait que j'essaie de m'arranger avec eux en leur proposant de revenir un autre jour quand leur machine fonctionne pour pouvoir passer ma carte vitale , donc j'y suis retourner et la elle m'a dit que ce n'était pas possible et qu'elle avait déjà détruit mon dossier plus ma radio et qu'ils m'ont banni du cabinet . C'est vraiment du n'importe quoi . Cabinet à fuir ."

"Secrétaires aimables comme une porte de prison. Si vous avez envie de vous défouler, c est le lieu idéal car elles tendent la perche pour se faire battre. Tout le monde y passe même les personnes âgées. Hallucinant j ai jamais vu un accueil pareil, vraiment aucun respect pour personne."

"Patiente du Dr Simon depuis son arrivé à Hagondange, et ce, depuis plus de 40 ans, je n'ai jamais eu à me plaindre de son comportement et de la qualité de son travail, pour preuve je luis suis toujours fidèle et s'il venait à quitter Hagondange, je serais bien triste. L'accueil par ses collaboratrices est parfait, elles sont gentilles et prévenante. Je recommande vivement ce Cabinet de Radiologie. L'heure des rv est respectée, l'attente est minime, parfaite organisation"

"À éviter absolument! Ne prenez surtout pas vos rendez vous chez eux. Jamais rencontré un médecin aussi arrogant. De plus ils ont fait une erreur de diagnostic très grave sans jamais se remettre en question. Vous sortez du cabinet avec un diagnostic très grave, personne ne vous dit rien, on vous laisse partir dans un état de stress intense sans même un mot. Un remplaçant qui ne parle que très mal le francais. Un secrétariat comme le médecin à prendre très très vite sa retraite et laisser la place à des médecins faisant preuve d’empathie et de professionnalisme."

"Heureusement que l on ne regarde pas tous les avis et que l on fait sa propre expérience ! Accueil super secrétaires , manipulatrices agréables et vous donnant les conseils adéquats et polies Médecin qui ne vous fait pas un grand discours mais très professionnel A tous les niveaux de l arrivée au départ rien à redire Je recommande"

"Medecin sympathique mais alors la secrétaire quelle horreur ! Il faut vraiment songer à changer de métier. J’ai appelé le 17 janvier au matin. Elle raccroche au nez, ne laisse pas parler, dit que les résultats mettent du temps alors que ma venue date d’il y’a 5 mois et je n’ai toujours rien reçu ! Me dit que c’est normal sans même me demander mon nom pour vérifier … sachant que ça fait 2 semaines que j’appelle tous les jours et messagerie direct à longueur de journée. Restez chez vous pour être aigrie comme ça"

"Très bon médecin l’attente est pas très longue pour les secrétaires elles sont impeccables et arrangeantes pour les demandes de rendez vous elles font de leur mieux je sais à quel point s’est compliqué de nos jours d’avoir un rdv rapide mais faut prendre son mal en patience elles font de leurs mieux c’est pas en s’énervent que ça ira mieux ! Je recommande ce cabinet médical !"

"Bonjour je mets une étoile car en dessous on ne peut pas … je rejoins les avis concernant l’accueil des secrétaires ! Déplorable ! Froides ! On ne vient jamais par plaisir alors un petIt sourire est ce trop ? Changez de métier mesdames mais réellement… échographie mammographie passée il y a plus de 2 mois et toujours pas de résultat. Des jours et des jours à essayer de les contacter par téléphone mais ça ne prend même plus la peine de décrocher vous êtes direct sur messagerie qui vous demande de passer par doctolib pour prendre un rdv mais aucun moyen d’avoir une personne pour communiquer et avoir des résultats encore moins une adresse mail de contact. On fait comment dans ce cas ? Faut se déplacer ? Sachant qu’on habite pas toujours à proximité du cabinet ! Ça ne m’étonne même pas que ce soit le seul cabinet où l’on a des disponibilités de rdv aussi rapidement… faites un effort mesdames les secrétaires et décrochez ce téléphone !!"

"Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires négatifs mais je ne peux pas laisser passer le comportement de ce médecin. Ma mère devait faire une échographie elle est revenue choquée. Il lui a hurlé dessus car elle ne comprenait pas ses demandes. Il est inadmissible q'un médecin crie et s'impatiente de la sorte. Chaque patient, quel qu'il soit, mérite le respect. De plus il n'a fait preuve d'aucune délicatesse pendant l'examen , elle a eu mal pendant plusieurs jour."

"Mais quel plaisir de venir chez vous. Je ne suis absolument pas d'accord avec ce qui est dit; jai assisté a une agression par une patiente visiblement dans un état inhabituel, la secrétaire a gardé son calme, l'a rassurée et ne l'a même pas envoyée bouler. Chapeau bas pour cette gestion de crise! Personnellement 5 min d’attente avant de passer l’examen et 5 min pour récupérer le compte rendu. Le médecin est très sympathique, a meme fait une pointe d'humour que jai bien appréciée parceque ca dédramatise (mais le second degré ca s'apprend) et les secrétaires ont été vraiment gentilles. Si les gens satisfaits laissaient un peu plus de commentaires la balance ne serait pas la même. En tout cas un grand merci i. Je reviens bientôt pour une mammographie. Gardez courage 😊"

"Bonjour, je ne suis pas du même avis Très bonne accueil de la part des secrétaires, souriante et agréable...rien a redire. En ce qui concerne le médecin: respectueux, souriant, concentré sur son travail ( en ce qui me concerne a su me rassurer sur mon echographie dès que je lui ai demandé) Certes pas trop bavard, mais c'est un professionnel de santé et non une connaissance...très satisfaite"

"Devant faire une mammographie, je m'y présente fin août Après les deux premiers clichés, je fais un malaise vagal. La personne qui s'est occupée de moi était charmante. Par contre, sa supérieure, est venue me voir pour me demander ce qu'on devait faire. 10 min après, tout allait mieux et j'ai proposé de terminer l'examen avec les deux derniers clichés Elle m'a clairement répondu qu'elle n'avait que 15 min par personne, que mon malaise avait tout chamboulé et qu'elle ne pouvait pas continuer avec moi. Le tout sur un ton désagréable, je précise... Je devais reprendre un rdv. Bienvenu chez la médecine à la chaîne, où un simple malaise fait vraiment suer le praticien, pour ne pas dire autre chose ... J'aurais peut-être dû m'excuser de mon état...(ironie, je précise) Praticien à fuir !!!!"

"N'allez pas a ce cabinet, fuyez absolument !!! . J'ai accompagné ma fille, et une des deux secrétaires, vous parle comme de la m.... elle invente l'heure du rdv, alors que doctolib a bien confirmé l'heure. Apres avoir consulté le mail de doctolib, nous n'étions pas en retard, mais bien a l'heure! Faut laver les lunettes madame, ou peut-être vous etiez absente à la distribution de cerveau..?! Faut redescendre madame, jusqu'à preuve du contraire vous passez aussi; comme tout le monde, par les toilettes le matin (pour rester poli). Le médecin, un vieil homme limite primitif , est impoli. En plus, il fait peur avec ses 3 chicos dégueulasse dans la bouche. Il vous regarde à moitié à poil et vous prend de haut, méprisant les femmes et condescendant à souhait. Il a loupé sa vocation.. charcutier ou poissonnier aurait été un meilleur choix de carrière. Un petit conseil monsieur : apprenez à maitriser votre frustration, car malgré votre âge bien avancé vous semblez immature de ce côté là, et défoulez vous sur autre chose que vos patient(e)s. Si c'est pour payer un machin pareil ( je n'ai aucun respect pour se genre d'individu) , je préfère aller donner mon argent ailleurs."

"⚠️⚠️PIRE MÉDECIN⚠️⚠️ Vraiment le pire médecin que j'ai vue, il ne dit pas bonjour, est condescendant et manque de respect alors qu'on est nu allongé sur la table d'examen. Il m'a agressé verbalement, et m'a dit que j'avais qu'à aller faire mon echo ailleurs. Une des secrétaire est très froide au hautaine ( les 2 autres que j'ai vu étaient bien et polie ), de plus elle me dit que je suis en retard alors que c'est ELLE qui s'est trompée d'heure sur son ordinateur en lisant, j'ai revérifié l''heure du rdv sur doctolib et j étais à l'heure,rdv a 14h30,14h20 dans la salle d'attente donc 10 minutes d'avance ( soit 2 fois le temps d'avance préconisé sur doctolib ) C'est un scandale, mais comme il est médecin il se croit tout permis,le respect ca va dans le deux sens !!! On est quand même beaucoup a se plaindre mais rien ne bouge !!!"

"Les pères qui accompagnent leur femme je vous déconseille vivement ce médecin . accueil déplorable alors le médecin ces pire.les futurs mamans allé faire votre écho ailleurs je vous garantie . Après libre à vous d'y aller mes vous êtes averti . J'ai eu une mauvaise expérience se matin j'aurai dut vérifiée les avis d'autres patients avant de m'y rendre.le médecin on dirait que tu le dérange en voulant lui poser des questions en me répondant on nes pas au cirque ici ces quels manière de parler .a déconseiller."

"Une horreur ce cabinet !!!! N'allez jamais mais jamais de la vie à cette cabinet de radiologie, je suis venue faire une radio aujourd'hui à 14h00 pour le genoux gauche et on devait attendre un quart d'heure donc je suis répartie pour éviter d'attendre sur place et comme par hasard ils sont fermé à 16h00 alors qu'il ferment à 17h00 donc non seulement ils ont ma carte vitale avec eux mais aussi mes résultats, C'EST UNE HONTE !!! 🤬"

"Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins. Secrétaire très désagréable, souffle quand elle entend qu’un nouveau patient arriver « non mais c’est une blague j’en ai marre », souffle en me donnant les résultats de ma radio, a l’air saoulé et répond mal aux patients. Il faut changer de métier. Je ne mettrais plus les pieds là bas. Prise de rdv rapide, seul point positif."

"Il est vrai que la secrétaire pourrait être un peu plus humaine, un petit sourire peut-être de temps en temps car vous êtes devant des patients qui peuvent être mal a l'aise dans l' attente du diagnostic ,mais a part cela.... la personne qui me demande de la suivre dans la cabine de change et le docteur Simon franchement, j'ai rien a redire. Poli, prends le temps de bien regarder et me rassure pour mes examens. Prise de rdv rapide et compte-rendu aussi. J'ai décidé de ne pas prendre les 1.50€ d'archivage, choix indiqué sur la porte des cabines de change."

"Je partage avec vous ma mauvaise expérience. L'accueil : la personne qui vous réceptionne n'est pas des plus sympathiques. On me réclame 1,50€ pour archivage afin de récupérer mon dossier (document en attente dans un tiroir du bureau pendant 5h) qui n'apparaissent pas sur la facture, cette facturation me paraît douteuse, mais pas de petit profit apparemment pour le personnel ! Propositions : - Stage clientèle pour l'employée de réception. - Respecter vos clients sans facturation douteuse pour soit disant archivage. - Pour les pourboires mettre un petit cochon à disposition, pour complément de salaire. Une étoile pour la prise en compte de mon avis."

"Arrivé pour faire un examen des poumons, je repars avec des échographies du foie et de la rate et la date de naissance sur les examens n'est pas la mienne. Quand j'appelle la secrétaire pour lui expliquer le problème, elle me répond que le foie et la rate c'est la même chose que les poumons. Quand je lui parle de la date de naissance erronée, elle ne me répond rien. Par contre, le docteur est très bien."

"La secrétaire compose souvent et malheureusement avec la personne en face d'elle 🥺 Heureusement qu'il y a encore des patients très respectueux et sympathiques. Il serait intéressant d'avoir également la version de la secrétaire qui malheureusement ne peut pas se défendre pour raconter elle même l'échange avec le et la patiente 🥴 Ce qui est incroyable c'est que la plupart de ceux qui laissent de mauvais commentaires reviennent encore et encore...."

"Seul point positif: rdv rapide. L'accueil est très antipathique. 1h de retard, le médecin est très froid également et quand j'ai demander dans combien de temps j'aurai les resultats que j'ai dit que ça faisait déjà plus 1 h que j'attendais on m'a répondu oui je sais nous on est la jusque 18h même pas un on s'excuse."

"Seul point positif la prise de rdv est rapide. Par contre la personne de l' accueil est des plus antipathiques. Quand à celle à côté d' elle derrière son plexiglas pas très haut porte son masque sous le menton et le monsieur qui bricole derrière n' en portait pas"

"Points positifs : rdv rapide; la manipulatrice radio est très accueillante et rassurante. Points négatifs : la secrétaire à l'accueil est hautaine et se donne le droit de ne pas porter son masque. Plexi ou pas malheureusement il est obligatoire pour tout le monde même les caissières derrière leur plexi le portent...alors je trouve que dans une structure médicale cela ne constitue pas un super accueil en cette période. Le médecin est un peu trop expéditif et devrait commenter davantage l'examen car on ne nous prend pas à l'heure c'est à se demander pourquoi si c'est rapide comme cela."

"Je ne sais pas comment les précédents avis peuvent dire que l'accueil et les secrétaires sont agréables ?? A peine bonjour, aucune formule de politesse : Nom ! Date de naissance ! Adresse ! Et en y passant plus d'une heure à attendre, elles ne cessent de faire des commentaires sur les patients. Celle de l'accueil est tellement porteuse en plus ! Un peu d'humanité svp."

"Très bon accueil, secrétaires agréables. Médecin à l'écoute qui prend le temps de vérifier. J'enlève une étoile car le masque est obligatoire (ce qui est très très bien), mais une secrétaire n'en porte pas et il s'agit de celle qui nous amène à la cabine... Donc personne à risque, passer votre chemin ou mettait un ffp2 + visière..."

"En réponse à Sylvianne.G merci de préciser que ce jour là vous aviez rdv à 8h30 et que malgré ce que vous avancez, vous êtes arrivée bien avant 8h. Nous n'avions à ce moment là aucune machine d'allumée. A aucun moment la secrétaire n'a été désagréable elle vous a juste demandé de patienter dehors (dans un couloir chauffé et non dehors dans le froid) et cela en restant tout à fait correcte. Vous n'avez seulement pas apprécié d'attendre c'est tout. Je pense que de tels commentaires ne sont pas justifiés quand il s'agit simplement d'un problème d'égo."

"Nous venons de prendre connaissance de certaines remarques de patients. En grande majorité, ce lot de points négatifs est assez étonnant. Depuis le nombre d'années que nous venons y faire des examens, nous n'avons aucune remarque négative à faire. Parfois victime de son succès, effectivement il peut y avoir du monde dans la salle. Certaines urgences peuvent prendre le pas. Mais en respectant les heures de rendez-vous, mais aussi en prévenant d'une éventuelle annulation tout se passe très bien. Entre notre arrivée et le départ donc tout compris, légèrement plus d'une heure pour une Échographie thyroïde. L'accueil se fait toujours avec le sourire, que cela soit au cabinet ou bien encore au téléphone. Et oui, au téléphone cela se sent aussi. N'étant plus très habile des mes doigts, j'ai demandé à la secrétaire de m'aider à me préparer. Elle accepte sans problème. Si cela n'est pas être serviable et professionnelle ? J'ai aussi testé involontairement d'autres cabinets. Nous sommes bien là où nous sommes. Bon courage à toute l'équipe."