RIM29SUD

"Secrétaire professionnelle, souriante et sympathique. Au total opposé du radiologue, Mr kervennic! Il s'est montré jugeant, hautain, désagréable et expéditif. Je doute de la qualité de l'échographie réalisée. Vu la lassitude démontrée, il serait peut-être temps de partir à la retraite plutôt que de continuer à exercer dans de telles conditions !"

"Accueil agréable"

"32ºC à l’extérieur. Accompagnants non acceptés sauf pour enfants et PMR. Impossible d’attendre sans danger dans sa voiture … Reste un petit muret bien inconfortable pour y attendre la sortie de son amie ! Totalement inacceptable !"

"J’ai 19 ans et je suis venue passer une échographie mammaire, un examen pas évident à vivre à mon âge. Les secrétaires ont été très accueillantes et professionnelles, ce que j’ai beaucoup apprécié. En revanche, j’ai été déçue par le manque d’empathie du médecin. L’examen s’est déroulé dans une ambiance froide, avec très peu d’explications données. Les consignes étaient lancées de manière brusque, et les questions personnelles posées sans réellement me laisser le temps d’y répondre. À certains moments, j’avais plus l’impression d’être en interrogatoire que dans un cabinet médical. L’examen a été très rapide, à peine 5 minutes, ce qui m’a laissée avec un sentiment d’inconfort et de doute quant à la qualité de la prise en charge. Un peu plus d’écoute et de bienveillance, en particulier face à de jeunes patientes, ferait vraiment la différence."

"Très bon accueil, compétences, et pris à l'heure."

"Secrétaire à l'accueil sympathique . La manipulatrice radio était très agréable et respectueuse tout comme le radiologue."

"Plus impersonnel et non accueillant. Des secrétaires pas très aimable, des stagiaires qui prennent les radios, des médecins cachés dans leur gourbi, sans interaction. Une feuille, un code, internet, au revoir. Vivement les tous ROBOTS, ils seront peut-être plus humain..."

"Je suis très content. Je me suis inscrit à la mauvaise procédure, mais ils m'ont accepté et réédité mes documents. Je suis très heureux. J'ai pris rendez-vous pour une échographie et ils ont immédiatement fait une mammographie. Merci beaucoup. Tout le monde est sympathique et prévenant."

"Prise à l’heure, rapidité et efficacité de la secrétaire et du médecin. Parfait"

"Peut être qu’au lieu de multiplier les messages aux usagers leur demandant de rester courtois la direction pourrait régler le problème à la source en trouvant des voies pour que son personnel soit content d’y travailler & de proposer un service respectueux du patient❣️"