RIM29SUD

"Secrétaire professionnelle, souriante et sympathique. Au total opposé du radiologue, Mr kervennic! Il s'est montré jugeant, hautain, désagréable et expéditif. Je doute de la qualité de l'échographie réalisée. Vu la lassitude démontrée, il serait peut-être temps de partir à la retraite plutôt que de continuer à exercer dans de telles conditions !"

"Accueil agréable"

"32ºC à l’extérieur. Accompagnants non acceptés sauf pour enfants et PMR. Impossible d’attendre sans danger dans sa voiture … Reste un petit muret bien inconfortable pour y attendre la sortie de son amie ! Totalement inacceptable !"

"J’ai 19 ans et je suis venue passer une échographie mammaire, un examen pas évident à vivre à mon âge. Les secrétaires ont été très accueillantes et professionnelles, ce que j’ai beaucoup apprécié. En revanche, j’ai été déçue par le manque d’empathie du médecin. L’examen s’est déroulé dans une ambiance froide, avec très peu d’explications données. Les consignes étaient lancées de manière brusque, et les questions personnelles posées sans réellement me laisser le temps d’y répondre. À certains moments, j’avais plus l’impression d’être en interrogatoire que dans un cabinet médical. L’examen a été très rapide, à peine 5 minutes, ce qui m’a laissée avec un sentiment d’inconfort et de doute quant à la qualité de la prise en charge. Un peu plus d’écoute et de bienveillance, en particulier face à de jeunes patientes, ferait vraiment la différence."

"Très bon accueil, compétences, et pris à l'heure."

"Secrétaire à l'accueil sympathique . La manipulatrice radio était très agréable et respectueuse tout comme le radiologue."

"Plus impersonnel et non accueillant. Des secrétaires pas très aimable, des stagiaires qui prennent les radios, des médecins cachés dans leur gourbi, sans interaction. Une feuille, un code, internet, au revoir. Vivement les tous ROBOTS, ils seront peut-être plus humain..."

"Je suis très content. Je me suis inscrit à la mauvaise procédure, mais ils m'ont accepté et réédité mes documents. Je suis très heureux. J'ai pris rendez-vous pour une échographie et ils ont immédiatement fait une mammographie. Merci beaucoup. Tout le monde est sympathique et prévenant."

"Prise à l’heure, rapidité et efficacité de la secrétaire et du médecin. Parfait"

"Peut être qu’au lieu de multiplier les messages aux usagers leur demandant de rester courtois la direction pourrait régler le problème à la source en trouvant des voies pour que son personnel soit content d’y travailler & de proposer un service respectueux du patient❣️"

"Secrétaires charmantes. Manipulatrice-radiologue adorable. Rdv à l'heure, pas de retard."

"Un établissement très bien organisé, peu d'attente et personnel agréable. Par contre lorsque vous faites passer un Irm à une personne hyperacousie il vaut mieux éviter la musique du casque. C'est beaucoup trop fort pour nous. Bonne continuation à toute l'équipe."

"Parking en face donc pratique. Secrétaire qui a été très sympa et à pris le temps. Médecin un peu froid au depart mais qui a finalement pris son temps pour l'examen"

"Bon accueil, pas d'attente, manipulatrice et médecin agréables"

"Durant une semaine entière impossible de les joindre, pas de RV en ligne. Manque de personnel ou pas c'est lamentable comme tout le reste du corps médical..."

"J'ai été récemment amenée à effectuer des radios au centre de radiologie de Fouesnant. Je les remercie vivement pour leur accueil chaleureux et empathique. les secrétaires et la manipulatrice radio ont été d'une extrême gentillesse, encore merci !"

"Secrétaire extrêmement désagréable au téléphone. Si vous ne pouvez être plus aimable, rien ne vous empêche de changer de métier !!!"

"Accueil très agréable et très prévenant (j' accompagnais mon père de 90 ans). Peu d'attente et parking juste de l' autre côté de la route"

"Je viens de passer une mammographie et j'ai été choquée par l'attitude du médecin: il m'a posé des questions sur mes antécédents ( les mêmes que la manipulatrice juste avant ) d'une façon très agressive quand il a voulu m'examiner ; les mains sur la tête je me voyais en état d'arrestation devant la police a la fin de l'examen: c'est bon, vous pouvez vous rhabiller. La secrétaire vous attend. Bonne journée, au revoir tout cela sur un ton très antipathique. je n'ose même pas imaginer son comportement quand il y a une mauvaise nouvelle à annoncer ! on prévoit des cours d'empathie dans les écoles. il devrait s'y inscrire !!! quand tu n'aimes pas ton métier, tu le quittes ! et je m'étonne aussi du matériel qui n'est pas désinfecté après chaque patient ......................"

"Personnels professionnels, accueillants et sympathiques"

"Très bonne et Bon contact avec les employés"

"Déception ! Sur l'accueil. La carte vitale avec photo ne suffit pas pour prouver son identité, pourtant valable pour voter. 3 personnes sur 2m2 et ensuite la rentrée se fait au compte goutte. Pour cause de confidentialité. Mais la personne précédente peut rester dans la grande salle d'attente ..... Galère et prix exorbitants pour avoir un tirage papier. Il faut aussi payer pour de l'archivage informatique."

"Personnels sympathique"

"Rdv ce mardi 9h15 arrivée 8h50 à l accueil personne agressive me dit d attendre dehors température 4 degrés je lui est dit non il faut lui changer de poste d après les messages précédents je ne suis pas la première à me plaindre"

"Accueil déplorable. Une reprise en main s'impose dans un établissement accueillant des patients. Le cerbère de l'accueil ne devrait pas perdre de vue que c'est grâce aux patients qu'elle perçoit un salaire, et qu'au moins à ce titre, elle devrait faire preuve du minimum de respect qu'elle leur doit. Sinon elle peut aussi changer de métier et postuler dans un établissement pénitentiaire. Elle s'y épanouirait sans doute beaucoup mieux. Je dépose cet avis pour mon mari qui m'a raconté le déroulement de son passage. Et il n'est pas le seul à avoir été maltraité. Inutile de dire que ni lui ni moi n'y remettrons les pieds"

"Personnel compétent et chaleureux (manipulatrice radio très souriante et rassurante)..peu d'attente..."

"Très bon accueil des secrétaires, de la manipulatrice radio ainsi que du Médecin. Prise à l heure le top . Je recommande vivement .encore Merci à vous"

"Cabinet d'imagerie avec un très bon accueil rapide efficace personnel très agréable sympathique et à l'écoute Je recommande fortement"

"Je suis venu faire une échographie prescrite par mon médecin traitant, je me suis retrouvée face à une personne qui me dit que mon cas est atypique et qu'elle ne connait même pas les examens que je dois réellement réaliser. Du coup je retournerai voir mon médecin pour me conseiller de la suite. Je suis resté bête et sans réponse. J'ai même du payer l'incompétence, si vous avez besoin de rien c'est une bonne adresse"

"Accueil catastrophique, manque de professionnalisme et de respect vis-à-vis du client, attente interminable. Cabinet à éviter. Si je pouvais je mettrais 0 étoile !"

"Secrétaires et manipulatrices attentionnées pour un panoramique dentaire, rdv obtenu sous 10 jours malgré la situation sanitaire actuelle... Toujours le sourire même après certains patients virulents, chapeau 👌🏻👍🏻"

"La secrétaire a rendu ma carte vitale à une autre personne, donc à ce jour je n'ai plus de carte vitale, elle me téléphone que ma carte est revenu à Fouesnant mais personne daigne me ramener chez moi, donc je dois faire aller la chercher, elle a fait une erreur et c'est moi qui doit me déplacer je trouve cela un peu fort bien sûr nous sommes obligés d'aller chez eux il n'y a pas d'autre de cabinet de radiologie dans la région, en plus ils ne répondent pas au téléphone merci RIM SUD 29"

"Très bon acceuil, personel compétent. Délais un peu long pour les résultats., mais ça reste acceptable."

"Secrétaires et manip radio très agréables, pas d'attente, seul bémol le site pour prendre le Rv est un peu complexe.."

"Bonjour, Déroulement de mon écho rv 13h15 sorti 14h50. Acceuil , examen , paiement rien à dire, par contre pour avoir le compte rendu j'ai attendu une bonne heure pour m'entendre dire monsieur ont vous l'envoie par courrier, inadmissible,très irrespectueux restons zen..........Rentré à la maison quelques heures après je consulte ma messagerie , un mail avec photos des radios ( que je ne sais pas lire...) mais pas de compte rendu. A suivre.............."

"Une secrétaire irrespectueuse et agressive"