Révélis (ex-RIPN) - Centre d'Imagerie de Saint-Ouen-sur-Seine

"Ponctualité des rdv. Professionnels de santé très attentifs et à l'écoute"

"Je ne suis pas contente dutout de ce centre imagerie. C’était bien avant"

"Très bonne service et très bon accueil. Merci."

"L’équipe de ce centre est remarquable… Les femmes à l’accueil sont aimables et souriantes. Le docteur Aubac et son assistante m'ont aidé à me sentir à l'aise en m’expliquant le déroulement malgré mon certain stress lors de mon examen, mais dans l'ensemble tout s'est très bien passé."

"Très bon accueil."

"Ce jour-là-3 Septembre-tres bien recu par les 2 personnes à l'accueil Une remarque sur le compte rendu médical . les termes utilisés sont très difficile à comprendre car je n'ai pas plusieurs années de médecine à mon actif !! Le problème ce sont les gens qui ont rdv et qui passent leur temps à téléphoner à haute voix .c'est très degreable !"

"Bonjour Très bon accueil, Rdv sans attente et Radiologue très compétent. Je suis très satisfaite de ce centre de radiologie. Je viens du 77. Je recommande vivement. Bon courage à toute l' équipe du centre."

"Accueil cordial et personnel sérieux et compétent ."

"aimable, rapide et professionnel"

"Rien à dire sur la qualité de votre travail, par contre ne faisant plus le ticket modérateur, vous nous obligé à avancé la somme et surveiller le remboursement de notre mutuelle!"

"Suite à une radiographie dans le centre d'imagerie je suis dégoûtée de l'accueil et de la prise en charge. Souffrante d'une polyarthrite rhumatoïde évolutive grave et ayant la feuille de prise en charge ALD pour ma pathologie,la dame très aigris du secrétariat m'a tout de même obligé de régulariser la somme de 38,37 € . Elle à préciser que le Médecin n'a pas écrit sur l'ordonnance ALD, c'est pour celà que je me suis munis de la feuille de l'assurance maladie qui justifie ma prise en charge particulière. Je tiens à préciser que je n'ai jamais régulariser un examens complémentaires et que je suis tout simplement outrée par cette prise en charge disproportionné à la situation, je me permets de rajouter que la dame reste très froide et parle d'une manière inapproprié avec les patients qui se présente à elle. Normalement, quand l'ordonnance se retrouve entre les mains d'une secrétaire une vérification de l'ordonnance et du dossier et comparable afin de prévenir sa patientèle si un paiement doit être effectué. Celà ne sert à rien de ne prévenir personne et de dire à la personne en fin de consultation et /ou d'examen de régulariser une somme qui normalement ne doit pas être régler."

"Personnel accueillant, enregistrement rapide résultats sur place dans la demie heure, très bien"

"- Bonne réception - pas beaucoup d'attente"

"Très bon accueil, à l écoute, bonne serviabilitée"

"Parfait !le docteur Sekri François est au top !"

"La femme blonde de l'accueil est dun désagréable rarement rencontré. Heureusement le reste du personnel relève le niveau. Petit conseil à cette dame : si votre travail auprès de la patientèle vous pèse tant, changer de métier, tout le monde se portera mieux. De plus avec une collègue (pas celle en formation une autre) elles prennent plaisir à critiquer les patient des qu'ils quittent la cabinet : belle déontologie dit donc."

"très satisfait car j ai pu faire ma radio alors que j avais oublié mon ordonnance chez moi j ai juste du payer"

"A FUIR !!!!! SECRÉTAIRE VRAIMENT DÉSAGRÉABLE, ELLE VOUS PREND VOS DOCUMENTS DE MANIÈRE AGRESSIVE, VOUS PARLE COMME UNE MOINS QUE RIEN, CONTESTE LES ORDONNANCES ETABLIES PAR UN MÉDECIN. VOUS RENVOIE CHEZ VOUS COMME UNE MERDE EN VOUS MÉPRISANT RÉSULTAT RDV PRIS À L’AVANCE NON HONORÉ À CAUSE D’UNE PERSONNE NI HUMAINE NI PROFESSIONNELLE A L’ACCUEIL, VRAIMENT MAUVAISE EXPÉRIENCE"

"Un peu long parfois en terme d’attente mais efficace."

"Un médecin échographiste d'une gentillesse et d'une rare pédagogie. Ça fait du bien de rencontrer un personnel médical humain, gentil et bienveillant!"

"La personne en charge de procéder aux clichés est particulièrement douce et attentive à ne pas faire mal. Un grand merci à elle."

"Très bon accueil, radiologue très sérieux, courtois et sympathique."

"Accueil courtois des hôtesses, examen réalisé à l'heure prévue (pas d'attente), résultats donnés rapidement par le praticien. Entièrement satisfait"

"On nous donne un rdv radiologue à 9h40 en toute connaissance de cause alors que le médecin n'arrive qu'à 10h et que vous ne le verrez pas. Impossible donc d'avoir les explications et de pouvoir poser les questions relatives aux problèmes éventuellement détectés lors de la radio, ni d'expliquer au médecin nos symptômes qui pourraient l'aider à interpreter les radios. De plus, Radiographies par un ancien appareil, dont la qualite ne peut pas permettre d'être utilisées pour un diagnostic ( c'est même écrit sur les radios ) Pour finir, vous recevez la page de compte rendu sans fichier joint mais dans le corps du mail. Pas facile à imprimer. Un voyage dans les années 80. Je choisirais un autre centre si c'était à refaire... On comprends pourquoi ils ont changé de nom...."

"1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Pire accueil 3 secrétaire aigri hautaine , carte vitale perdu elle me dit sans carte vitale il faut payer je lui dis je vais récupéré une attestation ( j’ai la cmu) elle me dit on ne prends plus d’attestation, je lui demande combien il faut payer elle n’ai pas sur du tarif elle me dit 30 ou 40 euros je lui dis que je vais récupéré des espèces chez moi qui est à 5 minutes elle me dit allez y de toute façon sans règlement il n’y a pas d’examen et que je reviens pour régler la personne qui s’enregistre devant moi chez la mêle secrétaire souhaite payer avant l’examen elle lui dis non après l’examen incohérence total et d’une froideur et inhospitalière total complet"

"Ça s'est bien passé et c'était des examens facturé en secteur 1 donc au tarif sécurité sociale, par rapport à ma dernière échographie avec un déplacement de près de 80 euros c'était apréciable."

"Je vais dans ce Centre de radiologie depuis des années, le docteur Sekri est un vrai professionnel avec un diagnostic irréprochable… le personnel est très agréable… merci à vous"

"Le pire laboratoire dans lequel j’ai eu à mettre les pieds et c’est vraiment parce qu’on ne peut pas mettre 0 étoile que j’en ai mis une. Toutes celles de l’accueil sans exception sont froides et inhospitalières. Je parle quand même de trois personnes différentes. J’ai attendu plus d’une heure pour deux examens et j’ai été reçu qu’après être repartie vers elles. Comme ce n’est pas suffisant, la plus jeune d’entre les trois s’est permise d’être indiscrète en disant à voix haute l’examen que je suis venue faire et a eu l’audace de me demander comment ça se fait qu’à mon âge j’ai à faire cet examen. Bref, très mauvaise expérience. Je n’y remettrai jamais les pieds et je vous recommande de faire de même !"

"Attendre 30 mins pour que en fin de compte on puisse pas faire de radio à cause d’une machine défaillante. La dame de l’accueil super aigrie répond avec condescendance, on dirait qu’on l’a forcé à faire ce taff. Déçu du centre. Ça donne pas envie de revenir"

"Ravie efficacité amabilité très pro je recommande vivement le cabinet beaucoup d e coûte encore merci ruetsch"

"Je ne suis pas passée à l’heure prévu. J’ai attendu plus d’un quart d’heure..c’est pour cela que j’ai enlevé une étoile. Mais sinon, les secrétaires sont gentilles et sociables. De même pour les deux spécialistes qui m’ont reçu pour la mammographie. Elles sont très gentilles patientes et très professionnelles. Je recommande vivement.😃"

"Très étonnée des avis favorables concernant l'accueil. Deux secrétaires d'un âge certain, qui vous font attendre d'un air revêche alors qu'elles bavardent ensemble (pas au sujet de leur travail , j'entendais tout.) Aucun patient devant le bureau Neanmoins j'attends sagement assise. La secrétaire blonde, enfin, appelle mon numéro Elle me reçoit sans un bonjour, sans un sourire et pire sans un regard. Me demande sèchement et sur un ton mal aimable : . J 'avais pourtant déjà tout préparé et lui avais tendu . Elle ne l'avais même pas remarqué. Cadre durant plus de 40 ans dans le milieu para médical , Entre autre, je dirigeais et embauchais le personnel d'accueil et de prélèvement . Je n'aurais jamais accepté une telle attitude d'une secrétaire vis à vis de nos patients. Travailler dans le médical demande un minimum d'empathie Par contre je mets cinq étoiles pour la jeune secrétaire blonde qui m'avait très bien reçu lors de la prise de rendez-vous et qui m'a conduit très poliment et gentiment à la cabine de déshabillage . 5 étoiles bien sur à Mr Le Dr Sekri toujours aussi aimable , professionnel et humain."

"très satisfaite de ce rendez-vous je n'ai pas du tout attendu et le personnel était compétent et attentionné je recommande ce centre"

"J’ai eu rendez-vous aujourd’hui pour une mammographie à 9h je suis arrivée à 8h45. D’autres patients arrivés après sont pris en charge avant moi, je suis passée à 9h40 juste avant la secrétaire m’explique que le radiologue ne veut pas me faire de mammo à cause de mon âge mais j’ai bien un courrier expliquant ma situation je suis obligée de me justifier à l’accueil ... J’ai donc eu une écho à la place d’une mammo lors de l’examen pas du tout de dialogue pas d’explications il me dit qu’il n’y a rien à signaler. Puis dans le compte rendue ce n’est pas marqué la même chose… Pour conclure l’accueil désagréable dès qu’on pose une question, Le personnel soignant malpolie (aucune excuse pour le retard) et très froid (aucune question posée que ce soit sur des symptômes ou pourquoi je suis là aujourd’hui). Vous êtes stresser pour un examen et vous voulez un bon accompagnement ou du moins un minimum de professionnalisme n’y aller pas."

"J'ai très bien été reçu. Une équipe accueillante, bienveillante, souriante et a l'écoute. Bravo à toute votre équipe et Merci pour ce que vous faites pour nous."

"Excellent accueil, l'attente correspond au RDV pris à qq mn près en attendant les résultats le médecin vous informe sur votre état de santé et le cas échéant vouq rassure, Un centre à la pointe de son secteur."

"Rdv pris téléphoniquement le 18 octobre 2024 à 12h, pour 2 examens, rdv le 28 octobre à 10h45 à l'arrivée secrétaire malaimable, les examens sont cité à voix haute devant une salle pleine de monde aucun respect du secret professionnel, fini par me dire que aucun rdv n'as été pris, je lui explique j'ai appeler et que j'ai bien rdv ce jours, la secrétaire ne veux rien entendre , toujours sur un ton désobligeant...."

"Très bon accueil. C’est dommage cependant que cet établissement ne prenne pas en compte les mutuelles. Je n’ai pas bien compris les raisons"

"Centre bien organisé . Rendez vous rapide. Dommage que les dépassements d'honoraires soient pratiqués. Toutes les mutuelles ne remboursent pas ces suppléments."

"Rdv rapide . J ai quand même attendu un peu trop lors du rdv . L accueil a été très agréable"

"Je n'ai eu qu'à me féliciter de mon passage au RIPN de Saint-Ouen. Pas d'attente. Je suis tombée sur des professionnels compétents."

"RV rapide. Très bon accueil. Manipulatrice très professionnelle et prête, à tous moments à vous aider. Enfin médecin radiologue expliquant bien les résultats. Donc un examen qui s'est parfaitement déroulé."

"Je suis satisfaite depuis 20 ans, j’y vais et c’est toujours avec plaisir. Les résultats sont dans le temps. L’accueil est sympathique et le Docteur aussi."

"Très bon accueil rien à redire, professionnalisme et bonne écoute. La secrétaire a l’accueil est souriante et sympathique. Je tiens également à remercier le Dr Aubac pour sa gentillesse et ses explications. Ce médecin fait vraiment la différence dans ce centre."

"Fuyez ! Des incompétents à l’accueil qui oublient de rendre la carte vital et qui donnent rdvs pour une radio alors que le seul radiologue est en vacs (obligée de revenir 2 fois en béquilles et enceinte). Et radiologue à moitié aveugle qui ne voit rien et envoie une femme enceinte faire un irm alors que c’est interdit !!! Ravie de mettre pointée pour rien à 8:30 à l’irm pour me faire refuser ! N’allez pas chez ses incapables !"

"Les secrétaires sont très sympathiques et l’infirmière qui réalise la mammographie est adorable , l’examen n’est pas douloureux car j’avais eux une très mauvaise expérience dans une clinique auparavant.Le médecin est génial et vous rassure lors de l’écho. Je recommande ce centre , merci pour leur travail très professionnel."

"Un personnel attentionné exceptionnel. J'ai adoré le médecin et le personnel de la mammographie, très amicaux et ont rendu tout sans stress. Je ne comprends pas les plaintes concernant l'heure d'arrivée. Ces personnes sauvent des vies et travaillent avec soin et compassion. Merci."

"Une personnel à l accueil très désagréable : ton sec, cassant, fait des mimiques avec la tête, se plaint des patients,..et aucun effort de communication. Aucune zone de confidentialité délimitée salle d attente dans la salle d’accueil. Ordre de passage assez aléatoire - 30 minutes de retard sur une échographie « vessie pleine » - Ne prend plus la mutuelle depuis fin 2022."

"Je suis venue aujourd'hui pour la première fois et je suis ravie de ce centre. Un endroit petit, mais bien agencé. Et le niveau l'accueil est conforme aux attentes, la secrétaire est très agréable, souriante et très polie (j'entendais comment elle parlait au téléphone avec les patients - avec la voix douce). Cela laisse un bon souvenir et aide à passer des examens. La radiologue est tout simplement adorable, très professionnelle et pleine d'empathie. Le délais d'attente pour prise de RDV était très rapide, même pas 1 semaine, contre 2 mois ailleurs... Et même si je venais du 92, ce n'est pas à côté, je reviendrai et je recommande ce centre. En travaillant à l'hopital je vais en parler aux patients. Merci pour cet accueil agréable !"

"Je ne recommande ce centre d'examens à personne ! Je suis tombée hier soir sur une secrétaire extrêmement désagréable, hautaine et égoïste. Madame n'hésite pas à refouler les patients qui n'arrivent pas 15 min avant l'heure du rdv alors que, dans tous les cas, l'examen n'aura pas lieu à l'heure prévue car les équipes ont du retard... Mais bon, le plus important est qu'elle puisse rentrer chez elle au plus tôt parce qu'elle a une vie aussi et 1h de trajet et elle ne se gêne pas pour le crier haut et fort. C'est à se demander pourquoi une telle personne occupe ce poste alors qu'elle ne semble vraiment pas apprécier le contact humain et qu'elle fait preuve de si peu d'empathie..."